|连锁型客户,该如何用最小成本解决复杂需求( 二 )


比如说诊所集团后台的报表 , 有费用统计、医务统计、药品进销存统计、运营统计 。
这些数据就是把各分店的数据做了个汇总查询页面 , 在筛选的时候可以选全部 , 也可以选具体某个诊所 。
对原代码的复用率是很高的 。
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2. 基础数据设置
集团进行统一管控时 , 绕不开基础数据的统一配置 , 比如诊所的药品 , 一般连锁店之间的药品是统一进货 , 各店之间互相调配的 。
但如果只做统一设置还不够 , 诊所间因为有地域的差异 , 药品还不完全一样;比如城西店有医美项目 , 那肯定会增加医美类药品;不同诊所间的价格也可能不一样 , 北京店的会比小乡镇的贵 。
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所以这边通常有3种做法:

  • 集团有统一创建权 , 分店无任何权力 。
  • 集团有统一创建权 , 分店有各自修改权 。
  • 集团有统一创建权 , 分店有各自创建和修改权 。
最好是都能支持 , 开篇也说过不同集团的运营模式差异比较大 , 就算同一集团下的分店也可能是不同的模式 , 比如一些是直营的 , 一些是加盟的 。
3. 基础参数配置
基础参数的配置也是运营管理中的重要一块 , 比如会员管理 , 一般连锁店之间的会员是通用的 , 那会员的设置规则就需要由集团统一控制了 。
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还有一些参数的控制 , 比如各分店的地址等基础信息 , 储值赠送规则 , 流程参数控制等;这些权力的上收能保证各分店服从集团的调配 , 避免私下搞运营活动 。
四、总结
之前连锁类的需求一直是用集团后台的方式来实现的 , 最近有人提问说 , 为什么不在一个系统里面用组织结构树来实现呢?听着也挺合理的 。
我分析了下 , 还是用集团后台的方式实现成本最小 , 也比较好理解 。
当然也有缺点:管理者在集团后台只能看到总况 , 想要看明细数据还是要去各系统 。
但从场景的使用频率来说 , 这样的设计还是较为合理的 , 毕竟没有一个完美的解决方法 。
#专栏作家#
司马特小队 , 公众号:司马特小分队 , 人人都是产品经理专栏作家 。 8年+互联网资深产品经验 , 多年B端产品管理经验 。 具有多个从0到1的大型B端产品的孵化、重构、迭代经验;主要教授产业互联网产品相关的硬核知识点 。
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