场景|用场景思维,玩转线下营销
编辑导读:线下营销是指根据用户的使用场景 , 触发对应的功能 , 活动 , 以满足用户需求 , 而场景思维在这其中发挥着重要的作用 。 本文作者从产品思维、入口思维、流量思维和跨界思维这四个方面出发 , 结合具体案例 , 对场景思维进行了分析探讨 , 与大家分享 。
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我们在《快闪场景的5种趋势》讲到:场景 , 就是构建人和产品之间的连接 。 而如何高效建立这种连接 , 构建行之有效的线下营销场景 , 首先要有「场景思维」 。
场景思维可以分为:产品思维、入口思维、流量思维、跨界思维等 。 只有熟练运用和组合这些思维 , 将不同场景串联起来 , 才能最终提升场景营销的效果和转化的效率 。
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一、产品思维 , 通过市场检验产品的假设
我们做线下营销时 , 实际的快闪场景 , 已经是产品旅程的最后一站 , 能直接促成人和产品之间连接的紧固和后续的转化 , 而「场景思维」自始至终贯穿在整个产品旅程中 。
产品经理在设计研发产品之初 , 必然会从用户出发 , 调研和设想使用体验场景 , 用户可能会遇到哪些问题 , 可以解决哪些痛点难点 , 并以此作为产品的核心功能 。
就像大厨做菜 , 预先了解顾客的偏好、设想品尝的场景 , 而菜品对不对口味 , 对哪些顾客的口味 , 还得交给市场检验和筛选 。
于是产品到了市场这一环节 , 通过营销还原设想的场景 , 展现出产品的功能效用 。
就像把烹饪好的菜品端上台面 , 如果获得目标顾客的认可 , 产品就是相对成功的 , 如果有潜在顾客愿意买单 , 产品就有了更广的适用范围和使用场景 , 如果大家都不满意这道菜 , 再由产品经理回炉重造 。
这就要求市场对产品响应更灵敏、反馈更及时 。 更需要一个试探市场的渠道 。
快闪是一种较为新颖的线下营销方式 。 就像一张市场调研问卷 , 成为很多品牌线下推广、新产品试水的优先选择 。 在快闪店里 , 人与产品直接互动 , 信息流动也更灵活 。
比如汽车品牌推出新款车型 , 会做全国范围的车展快闪巡演 , 并且通常选择客流量大的商场和广场场景 , 吸引顾客驻足体验 。 如同往人海里抛一粒饵料 , 依靠产品自身 , 验证目标用户、寻找潜在用户 , 既能精准获客也能广泛曝光 。
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产品最终到达用户手里 , 在不同的场合与情景下 , 承接不同的感情和故事 , 重构出新的场景 。 在完成体验和消费后 , 产品不再只是一件普通的商品 , 而是场景的解决方案 , 在情感认同的基础上 , 顺利平滑地完成产品交易 。
产品就是最好的场景 , 产品在设计时 , 会结合使用场景;在销售时 , 还原这些场景;在用户体验和产生消费时 , 产品将重构新的场景;借助场景 , 产品走出有限的构想 , 走向无限的可能 。
二、入口思维 , 获取用户注意力和设计客流动线
场景不仅是呈现一个情景 , 场景是消费者触点、流量入口 , 起到引导、暗示消费者的作用 。
获取消费者的「注意力」 , 是场景营销成功的第一步 , 无论在传统AIDMA还是网络环境下的AISAS模式中 , Attention 都是第一道门槛 。
在线下场景营销中 , 与传统门店相比 , 快闪店对用户注意力的吸引更为强势 。 快闪店本身因设计搭建、风格、颜色等创意、鲜明的属性 , 能让消费者直接辨认 , 多维立体的感官冲击利于调动情绪 , 快闪店在感官视觉上形成入口吸引 。
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