周到|试妆、调香、护肤体验……美妆线下新业态迭出，美团推数字化解决方案
：原题为_周到|试妆、调香、护肤体验……美妆线下新业态迭出，美团推数字化解决方案。
“年轻一代消费者越来越愿意为个性化的体验买单 。 ”香遇沙龙香水品牌总经理张浩明说 ， 作为一家调香的香水点 ， 门店专门设有调香师指导顾客定制调香体验 ， 让门店不仅是购物的地方 ， 更是大家可以结伴来休闲放松和互动体验的地方 。
消费者调研显示 ， 90后新一代消费者在线下有妆品购买行为的比例达86% ， 线下购买妆品的消费金额约为总体的一半 。
【周到|试妆、调香、护肤体验……美妆线下新业态迭出，美团推数字化解决方案】”线下专卖店、柜台仍然是美妆品牌获客的重要渠道 ， 占有一半以上的市场规模 。 ”美团美妆业务负责人说 。
4亿人 ， 超过5000亿市场
数据显示 ， 2025年中国美妆消费者规模或达4亿 ， 人均美妆消费金额在2019年达到1500元/年 ， 受消费人口和人均消费力的双飞轮驱动 ， 未来三年美妆行业增长潜力巨大 ， 预测2023年行业规模或超6000亿 。
“受消费人口和人均美妆消费金额‘双飞轮’驱动年 ， 美妆复合增长率保持在10%左右 。 ”美团美妆业务负责人说 ， 更关键的是 ， 美妆线下渠道具有巨大的增长机会 ， 通过数字化手段服务线下的品牌直营店、渠道店发展能为美妆行业带来新的增长空间 。
对成熟品牌来说 ， 线上推广成本持续增长 ， 线上线下渠道运营成本逐步接近 ， 渠道的优势最终将体现在获客能力上；对新兴品牌而言 ， 开拓线下渠道与新的消费者群体建立触点 ， 是拓展市场的必经之路 。
美妆“零售+服务”新业态迭出
“服务+零售”的实体店新业态 ， 正在蓬勃发展 。 护肤类品牌、彩妆品类以及香水品类 ， 都出现这样的趋势 。
美团美妆业务负责人说 ， 护肤类品牌出现“前店后院”的产品售卖+美容服务实体店形式 ， 比如湖南本土品牌、护肤集合店SN.SUKI提供美容护肤现场体验服务 。
“很多消费者的固有认知是觉得电商平台价格就是比线下门店便宜 ， 但其实很多品牌线上线下的价格和折扣体系已经越来越一致 ， 甚至线下店还会提供额外的到店优惠 ， 包括赠送免费现场体验等 。 ”SN.SUKI品牌负责人说 。
在彩妆品类 ， 近年兴起大量彩妆集合体验店 ， 如THE COLORIST调色师提供试妆体验 ， 推行自助购物 。 香水品类 ， 则出现定制调香型线下门店发展迅速的态势 。
Euromonitor在2018年发布的一份报告显示：线上电商渠道虽增长迅速 ， 但线下实体渠道仍占美妆市场70%的交易额 。
“我们一直将线下门店作为重要的消费者触点 ， 这是强化品牌认知和促成更高消费转化的关键 。 ”林清轩相关人士说 ， 林清轩希望通过美团为用户提供更极致的体验 ， 同时通过美团的平台特性 ， 持续性为门店引导客流 ， 实现线上线下的结合闭环 。
美团将提供什么？
“约40%的消费者会通过美团App、大众点评App来找美妆品牌的线下专卖店、专柜 ， 并乐于在平台分享对门店以及‘柜姐’的真实评价 。 ”美团美妆业务负责人说 ， 美妆品牌线下门店大多只依赖商场和官方公众号的自然客流 ， 引流获客能力短缺 ， 美团切入线下美妆正是想填补这块“空白” 。
9月25日 ， 美团宣布推出针对美妆线下新业态的数字化解决方案 ， 包含线下品牌认证体系、营销服务、配送服务、评价内容、直播、探店评测等六项服务 ， 为美妆线下实体经济的发展提供数字新服务 。
首先 ， 平台提供的最核心能力之一是为线下实体店带去新客流 。 90后尤其是95后 ， 是美妆的核心消费群体 。
美团平台的用户 ， 核心群体均为90后占比80%以上 ， 其中95后比例40%以上 ， 且用户群覆盖了大量的下沉市场 ， 三线及以下城市占比达67.30% 。 “这些用户已在平台上养成了找店及找店内服务或产品的习惯 ， 能够帮助美妆品牌线下店突破获客手段短缺 。 ”
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