海底俩、巴奴|巴奴之邀,海底捞究竟“输”在哪? | 餐见
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40年代 , 我们喊出打倒老蒋50年代 , 我们喊出打倒美帝60年代 , 我们喊出打倒苏修.....
这就是国家话语体系 , 在一段时间内 , 国家话语体系可以团结人民向着一个方向奋斗 , 在这一个话语体系之下 , 所有人的目标是一致的 , 别人对你的认知也是一致的 。
套用这一概念 , 我们同样可以复制在企业经营上 , 巴奴喊话海底捞 , 邀请海底捞加入“产品主义”阵营 , 实际上巴奴意在反复强调 , 自己拥有对“产品主义”这一概念的“话语体系” 。
什么是话语体系?
它不同于slogan , slogan存在的目的是为了让消费者迅速明白你是做什么的 , 但是话语体系更多表达:我的理念、我的价值观、我的态度 , 所以格力喊出“中国造” , 西贝喊出“闭着眼睛点道道都好吃” , 但是想想看 , 中国造的不止有格力 , 好吃不止有西贝啊!
确实如此 , 所以话语体系的意义在于占据价值高低 , 进一步烘托自己的品牌价值 , 既可以对消费者喊 , 也可以对同行业竞争对手喊 。
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巴奴的“产品主义”到底是什么?
巴奴深谙此道 , 甚至为此出书立传 , 名字就叫《产品主义》 。
“产品主义绝对不是做好产品这么简单 , 而是要用品牌思维、战略思维、极致思维、信念思维来重新认识和解构产品”——杜中兵
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(巴奴创始人杜中兵 , “产品主义”是杜中兵每次对外演讲不变的主题)
这是书中巴奴创始人杜中兵对产品主义的一句经典诠释 , 由此我们不难看出 , 产品主义本质上不是“业务思维” , 而是“品牌思维” , 是思维模式 。 核心在于透过“产品主义”这一话语体系所透露出的信念 , 创造或推动一个需求 , 引领一个行业 , 成就一个品牌 。 这便是这么多年巴奴与海底捞舆论争锋的高明之处 。
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海底捞的“话语体系”呢?
显然作为一家上市公司 , 海底捞的舆论场并不能那么自由 , 任何一次发声都可能会影响这家中国顶级餐饮上市企业的股价波动 , 股民、股东并不希望看到一个偏激的海底捞 , 更不希望看到海底捞“犯错” 。
如今 , 海底捞总市值高达2782亿人民币(截止2020年9月19日) , 股价从疫情开始的最低点28.1港币一路飙升至60.1港币 , 最新公开的2020年中报告显示 , 上半年海底捞营业总收入高达106.86亿元 , 门店总数从2019年12月31日的768家一路飙升到2020年6月30日935家 , 而这一切还发生在疫情考验之下 。
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(海底捞2020年9月19日估价 , 达到历史巅峰)
所以 , 相比巴奴飒爽英姿 , 海底捞显得颇为克制和稳定 , 但这也侧面凸显了海底捞在品牌传播上缺少一个自己可以引领的“话语体系” , 《海底捞你学不会》向我们展示了一个拥有超强组织力、服务精神的品牌 , 但是很多人 , 很难说清我们学不会的到底是什么?而巴奴 , 则完全不同 , 直白了当告诉你我所坚持的就是“产品主义”!
本以为抄袭事件的不断发酵会影响海底捞的股价 , 但至少在最近几天 , 海底捞的股价不仅没有波动 , 反而达到了历史最高点 。
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(海底捞的股价在疫情之后爆发式上涨)
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是抄袭还是学习?
这是很多人讨论的重点 , 我则认为 , 没有一个成功品牌不是在不断借鉴、学习乃至抄袭中成长起来的 , 餐饮行业则尤甚 。 中国餐饮行业的连锁化率只有美国的6分之1 , 拥有近900万商家、5000万从业者的餐饮行业最重要的特征便是“分散” , 而且不同城市间存在着显而易见的代际差别 , 我想巴奴崛起自郑州 , 也同样曾深度学习、膜拜海底捞 , 而从简阳崛起的海底捞也一定上下求索寻找自己的样板和标杆 。
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海底捞的盘子与巴奴的奶酪
百胜曾一度被质疑仅有肯德基和必胜客的苦苦支撑 , 是否会给公司的业务带来单一性的风险 。 海底捞的担心也同样如此 , 如今 , 海底捞业绩疯长大部分依然来自于快速的扩张开店 , 即使上半年在巨亏10亿的情况 , 也没有停止开店的步伐 。
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