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零售|私域业态成行业共识，从微盟看商家全链路服务“标准范式”如何塑造( 三 )


微盟深度且动态的用户洞察 ， 一方面促进服务个性化 ， 让零售企业面对体验要求越来越高的用户时 ， 能够精准地为每个用户提供个性化的服务；另一方面促进服务的精细化 ， 在微盟服务艺术潮牌马克华菲的过程中 ， 通过用户分层分级精细化的运营 ， 配合上线微商城并开展私域直播 ， 盘活了累积十余年的百万级私域流量 。
这种对用户理解的不断深入 ， 支撑“私域业态”不断往下挖掘商业价值的可能 。
5、是否帮助零售商不断成长 ， 而不是陷入利益博弈？
除了直接提供零售数字化相关服务 ， 微盟还成立微盟大学 ， 让包括零售企业在内的B端主体加入进来定期进行分享 ， 包括最有效 ， 第一手的运营经验 ， 最终促进零售企业在数字化变革中的经验不断提升 。
可以看到 ， 微盟正在商业利益之外推动行业共同成长 ， 此次上海的峰会本身就是一种代表 。
这意味着 ， 作为零售数字化的“排头兵” ， 微盟已经脱离多数To B服务平台与客户的利益博弈关系 ， 而承担起原本属于零售业的行业职责来 ， 通过推动行业的整体成长来获取属于自己的长期主义价值 。
总而言之 ， 以巨头站场“私域业态”为表现 ， 走过很多年的零售数字化完成了体系化、规范化的“整饬” ， 原本就有扎实服务基础的微盟等平台涌现出来 ， 成为往后“制式化”打法下的“排头兵” ， 推动零售数字化不断进步 。 这其中 ， 拆解并重新观察微盟的打法 ， 一个由多个维度所构成的“标准范式”也浮出水面 ， 或值得类似的零售数字化服务企业借鉴 。
*此内容为【科技向令说】原创 ， 未经授权 ， 任何人不得以任何方式使用 ， 包括转载、摘编、复制或建立镜像 。
【完】
曾响铃
1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；
2虎啸奖评委；
3作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；
4《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；
5钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者；
6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者 ， 现演变为“自媒体” ， 成为一个行业；
7腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问 。


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