江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

效应|何为“霍桑效应”？你可能没听过，但绝对体会过( 三 )


3、聆听的重要性
霍桑效应其实是对我们平时所说的正念（积极）聆听这一概念的强调 。 实验表明 ， 当员工感觉到自己的想法和意见“被听到”之后 ， 他们的生产率会大大提高 。 也正是因为如此 ， 在现代化的工作场所中 ， 管理层人员需要积极聆听团队成员的想法 ， 并对任何积极的建议表示赞赏 。
因为霍桑效应表明 ， 相对于一些可能激励他们成功的潜在好处而言 ， 情感方面的因素（例如 ， 得到关注 ， 得到团队的认可 ， 成为其中的一员）会给他们带来更大的动力 。 也就是说 ， 对于员工来说 ， 重要的是感觉到自己的观点和想法受到管理层的重视 。
因此 ， 如果你担任的是领导职务 ， 那你就应该知道怎样利用聆听去促成积极的影响 。 霍桑效应表明 ， 如果你想要提高员工的工作效率或者是工作劲头 ， 其实并不一定要采取多大的改革措施 。 许多时候 ， 诉诸类似倾听这样的小工具 ， 让你的员工感受到自己的价值 ， 便会产生很大的不同 。
另外 ， 如果你是普通职员的身份 ， 当你感到自己工作缺乏动力或者没有工作劲头的时候 ， 你可以思考一下是否是因为感觉自己的声音和诉求没有被听到 。 如果是这个原因 ， 那你可以向你的上司表达自己的需求和想法 ， 寻求这方面的改变来提高自己的工作满意度 。
以我自己为例：之前在工作中我不得不经常性去填写一份很长的文件审核表 ， 这让人感觉很糟糕 ， 因为它冗长又重复 ， 多达21页 。 之后 ， 我发现自己在做这项工作时开始“偷工减料” ， 尽管我知道这是拿到许可标准的重要文件 。 想到霍桑效应 ， 我找到上司反映了这一问题 ， 达成一致尝试彻底优化这一流程 ， 简化这一表格 。 在上司那得到许可之后 ， 我感觉自己充满了动力 ， 开始钻研各种简化表格的方法来优化每个人的工作流程 。 这也让我的同事们受益 ， 每个人的工作效率都得以提高 ， 因为做这项工作就为他们节省了好几个小时的时间 。
这一案例从霍桑效应角度来看可以分成以下三个维度：
我与上司之间的关系不错 ， 这就促使我愿意主动提出新想法 ， 建议对之前延续下来的重复性工作任务进行革新 。
在我感到自己的需求得到聆听 ， 感受到自己被认真对待之后 ， 我就心甘情愿去贡献自己的力量 ， 不仅仅可以让自己受益 ， 同时也会减少同事的工作量 ， 从而赢得了许多人的赞赏和支持 。
在创建新的表格内容时 ， 因为我知道会有很多人经常性得去使用这一表格 ， 因此我就想尽自己最大努力去把它做好 。 我要确保做出来的版本没有错误 ， 简洁明了并且易于执行 ， 因为我知道其他人都会来评判我的这一工作 。
因此 ， 无论是从“聆听者”的角度 ， 还是“被聆听者”的角度来看 ， 都需要意识到声音和诉求被听到所产生的效果 ， 从而将这一技巧恰当地运用到个人和职业生活之中 。
4、问责搭档
问责搭档的存在可以极大地改善你的生活 。 所谓“问责搭档”也就是与你就想要达成的目标达成共识的人 ， 你们之间在实现目标的道路上会互相鼓励对方、监督对方并彼此定期给出反馈 。
你们之间会经常见面 ， 讨论彼此这段时间所取得的进步 ， 所面临的挑战 ， 小小的成就以及为实现目标近期需要做的一些工作 。 因为这些会面 ， 你们才有机会来庆祝自己所取得的每一点进步 ， 同时也是一种提醒 ， 提醒你在接下来的时间有人会期待你的进步 ， 会关注你的工作进展 。
人才培养协会（Association for Talent Development ， 前身是人才培训和发展协会）就此开展过一项调查研究 ， 得出了这样的结论：仅仅有一个想要成功的想法根本一点用都没有——“没有计划的目标就只是一个美好的愿望” 。 也就是说愿望和目标有所不同 。 具体来说 ， 有意识地下定决心要去实现一个目标就会将成功实现这一目标的可能性从10%提升到25% 。 而一旦你将这一目标转变为符合SMART（具体、可衡量、可达到、目标之间具有相关性、具有明确的截止期限）标准的目标 ， 那你实现这一目标的可能性就变成了50% 。 接下来的研究结果也是对霍桑效应的证明 ， 因为你可以看到社交承诺会大大增加你实现目标的可能性 。 当你告诉别人你将取得怎样的成就之后 ， 你有65%的可能性真的会实现这样的成就 。 当你为自己找到一位合适的问责搭档 ， 并且安排定期的见面之后 ， 你就有95%的机会去实现这一目标 。


推荐阅读


上一篇：人脸|完美适配 虹软人脸识别算法赋能业内首款RV1109刷脸终端

下一篇：上海|盒马第一家X会员店10月1日亮相上海 面积达1.8万㎡