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科技报道|不仅专利霸权，售后也是霸权主义，今时今日的戴森到底怎样了( 二 )


相反 ， 戴森这些国外企业依着专利"武器"在手 ， 更多精力就放在如何去打压对手 ， 而不是真正的为用户谋福利 。
其中一个方面可以从售后服务上看待 ， 例如小狗吸尘器的"中央维修"服务模式就得到市场和用户的肯定和点赞 。 反观国际大品牌戴森 ， 其产品价格都是高高在上 ， 但在售后服务上却出现了巨大的漏洞 。
科技报道|不仅专利霸权，售后也是霸权主义，今时今日的戴森到底怎样了就如上述这位网友 ， 在戴森的淘宝官方旗舰店购入了戴森V8吸尘器 ， 购买时商家承诺主机等部分免费保修两年 ， 机器使用了一年就出现异味问题 ， 经过多次沟通 ， 戴森售后才联系快递来取走机器 。 结果在几天后收到戴森客服的回复是如此的："使用太频繁 ， 导致主机等处出现问题 ， 需要付费维修 。 "
如此的回复 ， 确实令人百思不得其解 ， 产品在保修期内不仅无法获得免费维修 ， 得到的理由还如此的"荒谬" 。
科技报道|不仅专利霸权，售后也是霸权主义，今时今日的戴森到底怎样了还有这位网友的经历也是像坐过山车似的 ， 开始在保修期内产品就出现了N次问题 ， 头几次还算给保修 ， 而最后一次就在保修期内还要付费维修 ， 令这位网友感觉很迷惘 ， 怎么售后标准这么不统一 ， 而且在维修政策上 ， 戴森明显是"霸权主义" ， 一切都是他说了算 。
科技报道|不仅专利霸权，售后也是霸权主义，今时今日的戴森到底怎样了戴森作为高价品牌 ， 售后服务还存在如此巨大的漏洞 ， 确实令人感觉有点匪夷所思 。 其实在多年来 ， 大家都深深体验到 ， 不少国外品牌的产品不仅售价更贵一点 ， 售后的费用也是更高一点 ， 反而不少国内品牌的售后会令人感觉更便捷、更顺心 。
但是 ， 很多消费者还是选择国外品牌 ， 其中一个原因就是长期以来的专利弱势 ， 造成了国产厂商创新困难的局面 ， 因此最终利益受损的还是我们消费者 。


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