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聊不到三分钟，配送小哥秒回：我们阶层不一样( 二 )

聊不到三分钟，配送小哥秒回：我们阶层不一样
骑行中的盒马配送员 ， 图源：网络同为盒马生鲜配送员 ， 李铭威却不觉得有时间紧的问题 。 他告诉观察者网 ， 自己以前有快递配送的经验 ， 这些经验也能套用在生鲜配送上 。 “路要熟悉 ， 得知道先送哪家” ， 李铭威分享自己的经验 。凭借这点看似简单的经验 ， 李铭威目前已经是盒马生鲜认证的王者段位配送员 。 但谈及做外卖骑手的原因 ， “王者段位”的李铭威同样流露出一丝不得已 。 “今年疫情影响单位效益不好 ， 工资待遇也少 。 我们外地的还要租房 ， 还贷款” ， 李铭威说 。对于网络热议的文章《外卖骑手 ， 困在系统里》 ， 李铭威没有流露出丝毫的兴趣 ， 他告诉观察者网：“没有规矩 ， 不成方圆 。 ”在他看来 ， 各家外卖和生鲜公司都有自己的规定 ， 而这些规定正是系统得以运转的原因 。即便对系统毫无怨言 ， 已经是王者段位的李铭威 ， 对生鲜配送员的职业认同感依旧不高 。 在采访中 ， 得知观察者网是盒马的用户并且是通过盒马配送的短信联系到他时 ， 李铭威就直言：“我们阶层不一样 。 ”聊不到三分钟，配送小哥秒回：我们阶层不一样
李铭威与观察者网的交流截图不言而喻 ， 这句话的意思是配送员们与平台用户们的关系 ， 一扇门之隔 ， 李铭威眼中的盒马用户们经济压力更小——住在大城市 ， 享受着买菜送上门的服务 ， 少数人还带着居高临下、颐指气使的态度 。“如果有选择 ， 谁来做这个？”李铭威问道 。 事实上 ， 多位生鲜骑手都向观察者网透露 ， 自己做生鲜配送只是收入压力下的短期 ， 美团买菜的刘峰则直言自己早在半年前就提出辞职了 ， 但站长一直留他做到现在 。对于网络热传的那篇文章 ， 刘峰表示自己在网上看到了 ， 但觉得并没有什么用 。 刘峰说到 ， 行业的这些问题发生在很多外卖骑手身上 ， 早就是“已经曝光的秘密” ， “平台吃商家、吃骑手 ， 在我们这已经不是稀奇事情 。 ”外卖行业显然存在着不合理 ， 但刘峰认为 ， “没有哪个环节有很大的问题 ， 都是一些小问题 ， 只是我们（外卖骑手）是最后一环 ， 问题就体现在我们身上了 。 ”小编手记“脑袋悬在裤腰带上”、“都是老板在赚钱”、“没有晋升的空间”......生鲜骑手对于自己的境况和发展有着清醒的认知 。艾媒咨询数据显示 ， 2020年受疫情影响 ， 消费者对于生鲜到家的需求急速增长 ， 生鲜电商市场交易规模将会显著的提升 ， 预计2020年将升至2638.4亿元 。然而在生鲜行业爆发的今天 ， 生鲜骑手并没有随着资本风口获得明显的红利 。 全职外卖员每天工作时间达到13-14小时 ， 但平均一单仅收入5块钱 。“我们就是老板的挣钱机器” ， 刘峰用这样一个词形容了外卖骑手 。 在和平台的博弈中 ， 生鲜骑手往往是无奈的 ， 一个生鲜骑手调侃地说：“什么福利都不提供 ， 我们公司只提供罚款 。 ”由于经济压力 ， 李铭威和陈继华在疫情过后选择离开家乡来到上海 ， 做一名兼职生鲜骑手；由于疫情原因 ， 刘峰选择了春节不回陕西老家 ， 本来计划好的辞职也就此搁置；赵烨则显得更为坚忍 ， 认为系统的不合理之处都可以通过认为的努力而改变 。9月9日晚 ， 美团就发酵两日的《外卖骑手 ， 困在系统里》一文及其引发的讨论发表声明 ， 从优化系统、安全保障、改进骑手奖励模式等5各方面 ， 回应公众关注 。 饿了么也在早些时候推出“我愿意多等5分钟/10分钟”功能进行回应 。在某个基本面上 ， 受访骑手们还是认同系统的问题是存在解决方法的 ， 如果系统每一个环节的人能做得更好：外卖平台能多一些保障和福利 ， 生鲜仓和外卖商家的人手多一点 ， 分拣员和备餐员的时间充足一点 ， 少数用户能履约开门接走商品......如果能在蝴蝶效应影响弥散的每一个环节中稍加控制 ， 生鲜骑手的最后一公里路程 ， 可能会顺当很多 。巨头间的对弈在热闹地进行着 ， 而身处外卖行业底层的骑手们清楚地知道自己是系统问题的最终呈现者、关注点以及爆发口 。 但是 ， 如果资本间的对弈 ， 是依靠牺牲普通劳动者的利益、依靠转嫁社会矛盾来实现 ， 终究会遭到反噬 。（应受访者要求 ， 文中骑手均为化名）相关报道：白岩松谈"外卖多等5分钟":坚决反对！越宽容越吃亏白岩松评“外卖小哥为抢时间拼命”：坚决反对“多等五分钟”！（来源：网易财经综合）尽管每天都可以在街上遇到他们 ， 尽管有关他们生存境遇的话题也一直被讨论 ， 但是 ， 一篇名为《外卖骑手 ， 困在系统里》的报道 ， 还是引发了大家的关注 。 8日零点 ， 外卖平台“饿了么”发布声明 ， 会尽快发布新功能 ， 在结算付款的时候 ， 增加 “我愿意多等5分钟/10分钟”的按钮 ， 供消费者选择 。 然而 ， 这种举措是在解决问题还是将责任转嫁给消费者呢？聊不到三分钟，配送小哥秒回：我们阶层不一样
央视新闻微博发起“外卖平台设置多等5分钟功能有用吗”调查 ， 傍晚还有75%的网友投票给没用 ， 神奇的是 ， 短时间内支持平台设置“多等5分钟功能”的人数快速增长 ， 成了“大多数人”的选择…白岩松表示：坚决反对饿了么新增“多等5到10分”的功能 。 解决这个问题 ， 要靠平台和监管 ， 不能“甩锅”消费者；另外从人性角度来说 ， 一旦消费者很温暖 ， 选择可以多等5到10分钟 ， 外卖小哥先送不选这个选项的客户 ， 然后再送给选了这个选项的客户 ， 最后再次出现越宽容、越温暖的人越吃亏的现象 ， 这不合适 。


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