算法|如何在冰冷的算法中寻找温度？( 二 )
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回应一出 ， 立刻引发网友热议 。 一些网友表示支持 ， 如果多等5分钟 ， 能够让外卖员遵守交通规则 ， 确实值得 。
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但也有很多的网友觉得明明是平台机制的问题 ， 企业却把矛盾转移给了消费者 ， 让步的应该是平台 ， 而不应该由消费者买单 。
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在“互联网+”浪潮下 ， 餐饮外卖蓬勃发展尤为引人注目 。 数据显示 ， 截至2019年底 ， 中国外卖市场规模超6500亿元 ， 覆盖4.6亿消费者 。
对企业来说 ， 商业有时是责任和利益的平衡 ， 以及如何倾斜的选择 。 面对如此庞大的消费群体 ， 外卖平台应该在配送效率、消费者感受、外卖小哥安全之中求得一个平衡点和公约数 ， 不应偏废 ， 整个行业更不能为了一味追求效率而忽视从业者的安全 ， 否则也会危及长远的发展 。
其实 ， 在这个高速运转和发展的社会里 ， 不只是外卖小哥困在系统里 ， 也不只是外卖员是高危群体 。 要想让行业变得不高危 ， 也需要适当慢下来 ， 更需要规则的完善、法律的保障 。 刹车其实比油门重要 。
算法是冰冷的 ， 如何给冰冷的算法注入人文关怀 ， 是我们应该思考的方向 。
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▲2019年8月28日 ， 广州 ， 五羊邨的外卖骑手 。 图片来源：视觉中国
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你觉得困住骑手的问题在哪？
你愿意多等5分钟吗？
留言区告诉我们~
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参考资料：
1.《外卖平台甩的锅 ， 善解人意的消费者不接！》 ， 中国新闻网 ， 2020年9月9日
2.《生死时速下的外卖骑手 ， 被算法逼成为高危群体》 ， 科技新发现 ， 2020年9月9日
3.《我们需要拨开冰冷的算法 ， 看见被去人格化的外卖员》 ， 日刻 ， 2019年12月23日
4.《你愿意为外卖小哥“多等5分钟”吗？这项新功能上线 ， 网友却吵翻了...》 ， 齐鲁晚报 ， 2020年9月9日
5. 《困在系统里的 ， 何止外卖小哥？》 ， 雷叔电影 ， 2020年9月9日
6.《外卖小哥送餐有180万条路线选择 ， 算法如何让你最快吃上？》 ， 中科院格致论道讲坛 ， 2019年11月6日
来源：新华网思客综合
策划：刘娟
监制：唐心怡
编辑： 郭建伟马宇聪
【算法|如何在冰冷的算法中寻找温度？】校对： 祁丽君
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