酒旅业|百亿补贴砸向旅游业，它即将带来行业大变局( 三 )
今年6·18飞猪与天猫协同 ， 打造旅游商品专场 ， 从业20年的老牌旅行社总经理、旅游商家BOSS纷纷上直播 ， 开售8小时 ， 飞猪酒店套餐就卖出250,000件 ， 接送机券卖出18,500件 ， 机票优惠券卖出13,000件……
上半年 ， 境外游被冰封的时候 ， 海南自贸港成为热点 ， 消费者纷纷前往三亚买免税品 ， 而飞猪则与天猫国际合作——在飞猪上订票 ， 就能享受天猫国际上的消费券到海南自贸港购物 ， 消费后到机场提货 ， 甚至离开后180天内还能购买部分免税商品 。
基于海南的购物热潮 ， 前不久飞猪与海航签订了战略合作协议 ， 成为海航唯一的官方直播平台 ， 并将飞猪F3会员与海航金卡会员打通 ， 帮助海航做旅游套餐以及服务整合 。
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而开元、雅高、香格里拉等酒店集团 ， 除了在飞猪开设直播间 ， 也在口碑推出了《口碑大饭店》直播项目 ， 扩大与消费者的交流场景从而提高品牌粘性 。 香格里拉集团、岭南酒店集团等高端酒店品牌甚至尝试饿了么线上业务 ， 一边在线教做饭 ， 一边把五星外卖送到家门口 。
【阿里对旅游的战略定力】
飞猪推出的是旅游业的第一个百亿补贴 ， 但绝不会是最后一个 。
阿里对旅游是长期看好的 ， 2017年阿里巴巴网商大会上 ， 马云曾提出“五个全球” ， 其中就包括全球游 。
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“一部手机 ， 一本护照 ， 就可以到全世界任何地方 ， 未来可能护照都不需要 ， 手机也不需要 ， 凭借刷脸就能在全世界畅通无阻 。 ”
飞猪的目标也是要延续阿里一直坚守的“让天下没有难做的生意”使命 ， 对应到飞猪上 ， 就是“让天下没有难做的旅游生意” 。
而无论百亿补贴是不是为了抢夺流量 ， 飞猪的这个举动都会在本地生活领域掀起一轮大波澜 ， 甚至改变行业格局 。
对于飞猪推出的旅游首个百亿补贴 ， 阿里巴巴集团副总裁兼飞猪旅行总裁庄卓然这样定位：真金白银拿出来 ， 给旅游市场加一把火 。 让广大的消费者在安全、省心的前提下 ， 多看看我们的大好河山；让飞猪的商家伙伴们享受到数字经济的红利 。
“行业困难的时候 ， 只想着赚钱 ， 一点也不美 。 ”庄卓然说 。
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近年来飞猪一方面积极布局消费力近两年直线上升的三四线城市 ， 同时与各大酒店开展各种超级品牌日 ， 打通度假游目的地市场 ， 基于阿里的信任背书 ， 品牌商家也更信赖飞猪 。
目前 ， 已经有超过70家境内外航空公司在飞猪开设旗舰店 ， 包括国内四大航及数十个中小航司 ， 以及法国航空、阿提哈德航空、新加坡航空、全日空航空等国外航司；而在飞猪开设旗舰店的酒店集团有万豪、希尔顿、洲际、凯悦、香格里拉、温德姆、戴斯、雅诗阁等；景区景点方面 ， 国际三大乐园——迪士尼、环球影城以及默林（杜莎夫人、乐高）都已在飞猪开设旗舰店 。
而根据易观千帆数据分析 ， 与其他单纯的OTA平台相比 ， 飞猪的次月留存率截至2019年 ， 为35.6% ， 超越携程、去哪儿以及马蜂窝平均次月留存率近1.8倍 。
百亿补贴无疑将进一步扩大飞猪的品牌号召力 ， 增强消费者的粘性 。 据传携程也曾在不久前密会阿里巴巴求合作 ， 若传闻为真 ， 本地生活服务酒旅市场三足鼎立的竞争格局 ， 将会变成双雄争霸 。
再看新晋专职总裁南天 ， 他从2009年加入阿里 ， 从2011年开始任职3年天猫双11技术负责人 ， 从淘宝架构师到天猫技术总监 ， 再到手淘资深技术总监、淘宝班委 ， 有着10多年丰富的技术与管理经验 ， 是阿里移动化转型升级背后的主要推动者之一 。
在加入飞猪前 ， 他刚带着优酷制作运营出了热播剧《长安十二时辰》和综艺节目《这！就是街舞2》 ， 而这两部IP剧推动了优酷月活跃用户增加超过30% ， 会员增速为去年同期的3倍 。
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▲《长安十二时辰》剧照
他的加入 ， 必然将会为飞猪带来更多的尝试 。 可以预见 ， 疫情虽然使旅游业务遭遇困难 ， 但阿里巴巴在这个领域的决心和现在大家常说的“战略定力”并没有改变 ， 而阿里也将在旅游场景继续加大投入 ， 推出第二个、第三个百亿 ， 甚至第四个……
巨头企业的超级投入 ， 是否会带来行业的颠覆性变革尚需观察 ， 但至少可以成为撬动行业复苏与数字化升级的支点 。 在当下 ， 已经足够了 。
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