回应|饿了么推出多等5分钟新功能，刚刚，美团也回应了！你愿意为外卖小哥等吗？( 二 )
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网友一致发声：愿意多等一等
文章刷屏的同时 ， 几乎所有网友都认为“算法无情人有情” ， 理解骑手们的不容易：
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该文评论区中点赞量前4的评论 ， 均大致上表达了同一层意思：自己愿意给骑手多一点时间上的宽容 ， 希望平台也可以这么做 。
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饿了么凌晨回应：将推出
多等5分钟功能引网友热议
舆论升温之下 ， 首当其冲的 ， 是占据国内外卖市场第一和第二大份额的企业：美团和饿了么 。
据《外卖骑手 ， 困在系统里》称 ， 现实数据也佐证了这一结论：2017年上半年 ， 上海市公安局交警总队数据显示 ， 在上海 ， 平均每2.5天就有1名外卖骑手伤亡 。 2018年9月 ， 广州交警查处外卖骑手交通违法近2000宗 ， 美团占一半 ， 饿了么排第二 。
9日凌晨 ， 饿了么率先发声 ， 一篇《你愿意多给我5分钟吗？》的声明 。 饿了么在声明中表示 ， 将尽快推出一项新功能——“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮 。
同时 ， 饿了么表示 ， 会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士 ， 提供鼓励机制 ， 即使个别订单超时 ， 他/她也不用承担责任 。
然而 ， 此声明再次把饿了么送上了舆论的风口浪尖 ， 对于新推出的“我愿意多等5分钟/10分钟”功能 ， 网友大致分为三种态度：
有网友表示这是人性化的改进 ， 外面配送过程有太多不可控因素 ， 都不容易 ， 互相尊重 ， 愿意等待；
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也有网友质疑是将责任转嫁给消费者 ， 是“甩锅”行为 ， 这是将公司和骑手之间的矛盾转移到用户和骑手之间 ， 这种手段治标不治本；
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还有的网友表示 ， 平台要做系统优化放宽骑手送达的时间要求 ， 建议企业加强对骑手的薪资和福利保障 。
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据澎湃新闻 ， 采访人员9月9日打开饿了么下单 ， 系统会自动显示预计送达时间 。 平台也会推出准时宝、准时达PLUS产品 ， 来保障配送时效 。 饿了么的准时达PLUS显示 ， 超时10分钟赔付1.83元红包 ， 超时15分钟赔付5.49元红包 ， 超时30分钟赔付12.81元红包 。
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