电商风|涌动正能量，直播电商风正劲( 二 )
其实很多人与直播间不是买卖关系 ， 而是一种情感的连接 。 今年因为疫情的原因 ， 我们助力复工复产 ， 让大家觉得我的直播间是有“烟火气”的直播间 。 过完年后大家没有办法逛街 ， 但在我的直播间能买到很多地方的特产 ， 包括湖北武汉的特产 。 这让我更深刻地认识到电商直播是一种向上的力量 ， 有更多的可能性 ， 带动了线上线下的联动 ， 让线下实体也更有元气 。
Q2
全民直播带货时代似乎已经到来 ， 直播会给未来商业的塑造带来怎样的变化？
薇 娅：以我在线上卖火箭为例 。 那次是我们的一次新尝试 ， 是想看看在直播间可不可以做一些科普类的、教育类的内容 。 所以当淘宝发微博说淘宝直播还有可能卖什么 ， 能卖火箭吗？薇娅你敢卖吗？我说我敢卖 。 其实也并非真正卖火箭 ， 而是进行一些航空知识的普及 。 也是这次经历让大家对电商直播有了一些新理解 ， 这里不只是买东西、卖东西 ， 也有更多内容 。
于敦德：对于旅游行业而言 ， 我觉得直播电商未来的发展空间是非常大的 。 特别是在疫情发生期间 ， 大家没有办法去目的地的时候 ， 我们有很多当地的导游 ， 他们会一方面通过线上直播的方式来介绍目的地 ， 另一方面会介绍当地的一些特产 ， 吸引消费者购买 。
李日学：首先 ， 直播电商对于每一个平台来说 ， 对于它的会员的维护会更便捷一些 ， 也增强了相互之间的信任感 。 这对企业的销售来说 ， 也会带来更大的增长 。 其次 ， 通过直播可能会快速诞生一些新品牌、新消费形态 。 大家更快速地跟顾客互动 ， 得到顾客反馈的信息 ， 这样对新产品的研发也更有针对性 。 相信未来3到5年 ， 通过直播就能诞生一些非常有意思的新的品牌 。 再次 ， 直播是一种生活方式 ， 能在场景互动中产生更多增量 ， 未来的发展空间会非常大 。
薛思源：直播电商的底层逻辑其实是通过怎样的一种方式真正改变我们商业的状况 ， 以及让更多的人受益 ， 这也是它最大的价值所在 。
我认为下一个阶段整个电商的核心竞争力是更加注重内容化、生态化 ， 未来要突破我们的想象力 ， 要落地就是要强化“电商直播＋短视频” ， 以及与完整的店铺体系构成的生态协同 。
对此 ， 今年淘宝直播集结了各个不同的能量 ， 面对百万商家 ， 大几十万的主播提供整套培训体系和各种支持 。 未来将继续聚集集团的综合能力、综合业态 ， 形成更多发力点 。
薛 军：直播推广扩大了市场的范围 。 未来直播作为一种底层技术 ， 应该是很多电商必备的组成部分 。 掌握这一技术将更有助于打通一个非常高效的人和商品触达的途径 ， 有效降低中间渠道和层次 ， 使人能找到一些更小众、更特殊的货品 。 要问直播未来前景 ， 就要看它在拓展市场的能力以及降低交易成本方面能作出什么样的贡献 。 如果直播流量形态更有自己的优势 ， 它打造的顾客和商家的关系是更有竞争力的 ， 很有可能有颠覆性的效果 。
费博瑞：直播电商在中国快速发展 ， 它带来了消费者线下线上的整合 ， 这给我们提供了一个新体验 。 对于欧莱雅而言 ， 可以帮助我们更好地捕捉消费者的期望和需求 ， 让欧莱雅的“吸引我、帮助我”变得更加便利 ， 并且知晓我 。
同时 ， 直播已经成为一种娱乐方式 。 娱乐效应让直播成为人们最喜欢的一种度过自己休闲时光的方式 。 在娱乐中 ， 主播让消费者更好地了解产品的特性 ， 消费者获得产品信息后可以去购买 ， 这样消费者可以更容易地在海量产品中去选择真正适合他们的 。 如是 ， 直播正好满足了消费者的需求 ， 这是一个非常成功的营销模式 ， 创建了一个新的生态平台 。
可以说 ， 直播是一个强大的创新 。 对于欧莱雅而言 ， 完善直播电商体验会从技术加持、培养主播、加强与电商平台的合作、关注产品品质等方面持续发力 ， 为中国消费者带来更多的产品和服务 。
Q3
直播电商正处于“青春期” ， 如何在创新和规范间作取舍？从业者最应该关注哪些方面？
薛 军：直播电商处于爆炸性增长的阶段 ， 快速增长过程中也有一些乱象 ， 比如消费者权益保护、不正当竞争、刷单等问题 ， 这些都有可能对直播行业的长远发展产生不利影响 。
在这样一个阶段 ， 国家也正在通过制定一些行业的自律公约 ， 或者制定一些行为标准或指导性意见 ， 把直播电商发展过程中出现的一些典型的问题规范起来 。 面向未来 ， 头部主播应该积极鼓励推动形成一些行业行为准则 ， 促进直播行业展现良好的形象 ， 走向规范化发展道路 。 同时 ， 我们还是要给直播电商一个较大的包容审慎的发展空间 ， 让它有更长远的发展 。
薛思源：灵感和创意是一个产业能够快速发展的源泉 ， “管”是应该的 ， 但是不应在还未发生时设置很多的边界 ， 而是应该给予新鲜事物更多的专业支持和对应的要求 。
直播的边界很宽 。 对于电商主播而言 ， 他们已经不仅仅是收代言费带货、给品牌做广告这样的角色 ， 我们应该更多发挥电商主播的创造力 ， 在技术应用、思想创意上不断创新 ， 保持这个新业态的活力 。
同时 ， 随着直播电商涉猎的行业越来越多 ， 比如食品、营销、电商、线下产业链等 ， 这自然而然就会涉及每一个行业者的监管体系和专业知识领域 ， 希望这些专业知识领域的能人能给直播电商更多的支持帮助 ， 以及信息上的对接 ， 帮助主播们更好地利用他们擅长的 ， 这也能带动不同的垂直行业有更好的发展 。
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