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惨，租房路上我踩的那些坑( 二 )

惨，租房路上我踩的那些坑
美联美家跑路后 ， 租户、房东们上门维权 来源 / 受访者供图房东找不到中介 ， 只能找我们 ， 起初协商不下来 ， 房东就天天找我们闹 ， 大晚上的来砸门、大早上的在家门口堵着 ， 真的很牵扯神经耗费心力 。如果搬家 ， 还得再找房子 ， 还要再交中介费 ， 我们不想搬家 ， 就只能向房东妥协 ， 只好跟房东重新签了一年的合约 ， 损失了一个月的房租和押金 。以后租房 ， 我一定不会再找小中介平台了 ， 即便找也只跟房东签约 ， 把租金直接给房东 ， 只给中介一笔中介费；要不然就宁可多出点钱 ， 找大一点的中介平台 ， 不至于害怕公司突然倒闭卷钱就跑了 。出了事之后 ， 我们尝试过投诉、找媒体曝光、上法院起诉 ， 最后都没有一个圆满的结果 ， 甚至维权八九个月 ， 连判决书也还没拿到 。 钱大概率是追不回来了 ， 只是想给自己一个公道 。说实话 ， 普通人维权真的很难 ， 时间、精力等各方面都给维权加大了障碍 。 最后算下来 ， 实际损失可能差不多1万块钱 ， 但是整件事对生活的影响真的很大 。直到保安“催债” ， 我才知道被骗了8个月——杨颖 ， 26岁 ， 教育行业租房这件事 ， 大平台也未必靠谱 。今年1月 ， 我通过自如租了房 ， 入住的8个月里 ， 我都按时在自如APP上交水费、电费、燃气费 。 直到前几天 ， 小区的保安不让自如保洁上门来给我们打扫房间 ， 我才知道自如一直都没有把我们交的钱转交给物业 。我一直非常在意“按时缴费”这件事 。 因为之前自如发通知说 ， 2020年9月1日开始 ， 用户不缴纳和故意拖欠电费 ， 国网北京市电力公司可能会采取停电措施 ， 同时还会收取滞纳金 。 所以 ， 每次自如APP弹出需要缴费的通知时 ， 我都会第一时间交清 。 可惜 ， 只靠我自觉根本没用 。 物业跟我说 ， 他们已经因为欠费的事催了自如管家几次 ， 但管家还是迟迟不交钱 。知道真相后 ， 我第一时间联系了自如管家 ， 他对我爱搭不理 。 我只好在自如APP上向客服投诉 ， 管家这才联系我 ， 说缴费的流程需要经过三级：先由公司把钱取出来打给经理 ， 再由经理去银行提现、把钱给他 ， 最后才是他去物业交费 。 他上个月向总部提交了申请 ， 但总部还没有批 ， 大概还需要等待一周 。 现在一周已经过去 ， 事情还是没有进展 。 我再向客服投诉 ， 客服只会像机器人一样重复说着“管家正在处理 ， 请您耐心等候” 。惨，租房路上我踩的那些坑
自如管家称上个月已提交审批但没人审核 来源 / 受访者供图我当时选择通过自如租房 ， 是出于对大平台的信任 ， 觉得它做了很多年 ， 不至于暴雷或跑路 。 另外 ， 自如的房源相对比较多 ， 而且线上照片和实际房源的差距不会太大 ， 对于上班族来说 ， 看房、租房都能在一个APP上搞定 ， 能节省不少时间 。 但这次还是掉坑里了 。在我看来 ， 自如把租客交的钱按时转交给物业 ， 是最基本的职业道德 ， 但他们被物业找上门 ， 还在不温不火的走着漫长的流程 ， 给我一种店大欺客的感觉 。这几天 ， 我既担心拖费8个月会被断水断电 ， 还担心物业会对我们“管控升级” ， 这次是不让保洁上楼 ， 下次被拦住的可能是快递、外卖 。 我几乎每天都会跟自如客服沟通 ， 但客服很淡定 ， 说如果断水断电了再想其他解决办法 。 我想不通的是 ， 为什么要让租客被动等待 ， 而不能早点解决问题？惨，租房路上我踩的那些坑
租户与自如客服对话截图 来源 / 受访者供图现在 ， 我每天进出小区 ， 保安大哥都会追问一句——“你什么时候交钱”？这本不是我的错 ， 却要我帮自如扛锅 。我如今的小心翼翼 ， 都是被现实毒打的结果——Andy ， 39岁 ， 旅游行业我之前一直在泰国从事旅游行业 ， 5月中下旬回国后 ， 开始在58同城上找房 ， 找了一个月 ， 看到现在这个房子 ， 觉得是最满意的 。58同城上的房子 ， 看不出来是托管给中介的 ， 还是业主直租的 。 看中了这个房子之后 ， 我联系了上面的对接人 ， 他说他是重庆首资公司的员工 ， 属于托管公司 ， 业主把房子全权委托给他们 ， 由他们来出租 ， 从我这收到房费之后 ， 他们给业主付钱 。对接的业务员说 ， 今年的租房空置率很高 ， 所以这个房子比较便宜 。 他说 ， 按季度交 ， 房租是2200元/月 ， 按年交 ， 房租是1700元/月 。 价钱很合适 ， 加上楼下还有另外一波看房的人 ， 我怕房子被抢走 ， 想赶紧定下来 ， 就付了一年的房租和押金 ， 一共是13个月的房费 ， 2万2 。我6月6日住进去 ， 2个月之后 ， 那个业务员给我发微信说 ， “哥 ， 我们公司老板卷钱跑路了 ， 你联系一下业主吧” 。 他把业主真正的联系方式给了我 ， 我才发现之前签合同时他给我的业主电话是假的 ， 就是希望业主和租户形成沟通断层 ， 中介能够同时将两方蒙蔽 ， 自己从中获利 。联系到业主之后 ， 我才知道 ， 首资公司其实也是按月给业主付钱 。 业主丢给我一句话 ， “中介公司跑路了 ， 你赶紧搬走” 。第二天 ， 整个重庆市三四千户的租客去了派出所、信访办、法院 ， 但均无果 。业主们说 ， 你住的是我的房子 ， 我没收到钱让你搬走是理所应当的 。 租客们说 ， 我们付过钱了 ， 你没收到去找首资公司要钱 。 就这样 ， 跑路的首资公司把矛盾转嫁到了业主和租客头上 。有些房东见租客不搬就“花式驱赶” ， 比如有的业主一进门就躺在床上不走 ， 或者趁租客不在家 ， 拿着房产证找物业备案之后换锁 ， 让租客进不了门 ， 还有让物业断水断电的 。最后我和业主协商 ， 各承担一半损失 ， 也就是说 ， 我租了一年只住半年 ， 他委托出去一年 ， 少收半年的房费 ， 我住够6个月之后重新和业主签合同 。


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