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为什么别人不敢对你讲真话？

号召别人讲真话 ， 这种做法很难见效 ， 就如同要求别人不自私一样 。------张鹏（声明：此文探讨的是企业管理和人际关系 ， 不涉及政治问题）刚参加工作时 ， 我喜欢观察同事们在领导面前的表现 。 结果发现 ， 领导越愚蠢 ， 越能聚集一批讲假话的人 。 这样的结果是 ， 虽然看起来一片和谐 ， 只不过 ， 由于大家的精力都消耗在给领导讲假话方面去了 ， 结果组织效率低下 。 另外 ， 因为领导听不到真实的情况 ， 结果就容易做出错误的决策 。 所以 ， 这样的组织必然走向衰亡 。企业走向灭亡 ， 往往从员工讲假话开始 。 当然 ， 垄断性的国企除外 ， 因为有源源不断的国家资源支撑 。我的第一份工作也是在体制内 。 但由于我总是自命清高 ， 觉得奉承那些愚蠢的领导让我感到恶心 ， 结果 ， 我的仕途一塌糊涂 ， 虽然我内心还是渴望有个一官半职 。后来 ， 我总算在外企找了当领导的机会 。 为了吸取前车之鉴 ， 我立即提醒自己：千万不能在我周围聚集一批溜须拍马的人 ， 那样我自己一定会被虚伪的表扬冲昏头脑 ， 而让企业失败 。所以 ， 近二十年以来我一直在关注这个问题 ， 那就是：如何避免别人对我讲假话？我的结论是 ， 别人对我讲假话 ， 原因不在对方 ， 而在我自己 ， 因为我有权力并且愚蠢 。 两个因素缺一不可 。讲假话第一动因：权力如果我有权力 ， 意味着我掌握了资源 ， 这样 ， 有求于我的人一定会投我所好 ， 以便获得更多资源 ， 或者避免我用权力对他们进行伤害 。 简言之 ， 他们讲假话的做法只不过是人类进化的正确选择 ， 即追求幸福、逃离痛苦 。讲假话第二动因：愚蠢如果我愚蠢 ， 那么我就判断不了对方语言的真假 。 人都喜欢听到让自己“很爽”的话 。 而最能让我爽的话就是对我的赞美 。 这是人的天性使然 。 相反 ， 反对、批评、指责我的话 ， 都可能被我认为是对我的否定、攻击 。讲假话的害处假话让我错误地判断形势、高估自已的能力 ， 高估他人对我的评价 ， 我会误以为形势一片大好、自己伟大光荣正确、我被广泛爱戴崇拜 。 而事实是 ， 我只不过是所有人的笑柄 。 他们不敢说出来 ， 只是因为我手中有权 。如果我有权力 ， 但并不是非常愚蠢 ， 可能会出现这种情况 ， 就是下级会在公开场合讲假话赞美我 ， 目的是树立我的威信 ， 但在私下会对我讲真话 ， 目的是让我看到真实情况并做出改进 。 但这样的做法也有代价 。 因为大家都在公共场合讲假话会让组织内养成讲假话的风气 ， 最后大家都变得不敢讲真话了 。如何能让别人对我讲真话？我认为要让别人对我讲真话 ， 既要有科学的外部机制 ， 又要有自我的约束 ， 还要有一些具体的方法 。 我总结为下列7个方面：1、外力制约：就是说 ， 要建立一个机制 ， 让讲真话者在你的权力管辖和利益范围之外 。 比如 ， 对方不是你的下级、同事、亲人、朋友 ， 甚至还不认识你 。 我有一个方法是 ， 在网上发表文章 ， 我就能听到他人真实的反馈 ， 包括对我的谩骂 。 虽然我很不爽 ， 但我也无能为力 。 这看起来对我有暂时的情绪伤害 ， 但从长远来说 ， 它有利于我得到对自已更真实、更全面的评价 ， 并且能提高我对批评的忍受能力 ， 防止我自我膨胀 。2、越级沟通：这个方法特别适合在有多个层级的组织中 。 我的做法是 ， 让我的下级与我的上级直接进行单独交流 。 这样 ， 我的下级可能向我的上级“告我的状” ， 那么 ， 我的上级就能知道我的真实情况 。 而我的上级是敢于对我讲真话的 。 这样 ， 我就间接知道了我的下级对我的真实看法 。 我也同样会越过我的下级 ， 找我的下级的下级进行单独沟通（为此我还专门建立了一个定期沟通机制） 。 当然 ， 我的原则是 ， 可以越级沟通 ， 但决不越级指挥 。3、警惕奉承：领导人在任何场合都不能表扬自已 ， 更不能说自已伟大、英明、正确 。 也不能允许下级在公开场所当面表扬上级 。 我的原则是：下级不能表扬上级 ， 上级要多表扬下级 。 如果我的下级在和我私下谈话时赞美我 ， 我会特别警惕 。 因为我马上就会想到：他想得到什么？他是不是有哪方面出了问题而需要讨好我来让我原谅？这样一来 ， 下级在我面前赞美我就变成一种“巨大的冒险” ， 可能得不偿失 。4、善待批评：就是在公开和私下场合都不能打击批评者 。 即使我不认可对方批评的内容 ， 我也要首先肯定对方的动机（为了公司和我好） ， 再表扬对方的勇气（敢于冒被我打击的风险） ， 最后赞美对方的能力（能看到问题） 。 另外 ， 千万不能指责别人的批评是“妄议” 。 即便是非常离谱、不利于我和公司的意见 ， 我也不能认为对方的批评是对我的攻击 。 就是说：批评的内容可能是错的 ， 但批评者永远是好人 。5、奖励异议：要设立机制 ， 对提出不同意见的人进行表彰 。 公司应该提拔有想法、有创意的人 ， 而不是那些一言不发、言听计从的人 。 在我们公司 ， 提不出不同想法的人 ， 一般都会被认为是能力低下者 ， 他们不可能被提升到领导岗位 。 就是说 ， 在这里 ， 服从并不是美德 ， 而是低能 。 显然 ， 这是竞争的需要 。 如果一个组织不能及时改进 ， 就会被残酷的市场竞争所淘汰 。 而要改进 ， 首先就要让组织内每个成员都找到组织存在的问题 ， 并大胆提出改进意见 。6、改变提问：如果要别人（特别是下级、晚辈）向我提出中肯的意见 ， 还需要改变我向他们提问的方法 。 比如 ，对晚辈：“女儿 ， 你的同学们当中 ， 有哪些父母的做法值得我们家学习的？”对下级：“你能否把这次在外面进修学习到的不同的管理方法与我们分享？”对下级：“我很想听听你对本公司的内部管理有什么改进意见 。 ”作为领导 ， 千万不要在公开场合要大家表态 ， 比如在大会上说：“大家是否赞成我的意见？” ， 或者“对这此公司组织的培训 ， 请你们现在每个人发表看法” 。 这种情况 ， 最好要用匿名的形式征求意见 。7、降低身份：如果在交流中 ， 对方考虑到你是长辈、老师、社会地位更高的人 ， 虽然你的权力不能直接管辖对方 ， 但出于礼貌 ， 对方也不会说出反对你的话 ， 即使对方并不同意你的观点 。 结果 ， 这样的交流可能变得毫无价值 ， 只有虚伪客套 。 要减少这样的谈话 ， 关键是地位高的一方要放下身段 ， 要不断向对方释放这样的信号：“我其实在许多方面也不懂 ， 我还在学习中 ， 我希望你提出不同的意见 ， 我的意见只供你参考 。 ”另外 ， 在交流中 ， 我不太希望对方用“您”来称呼我 ， 或者叫我“老师” ， 因为这样很容易让我们之间的交流变得不平等 。 只有平等 ， 才能真实 。小结让别人对我讲真话 ， 目的是让我看到真实的自己 ， 也让我看到真实的世界 。 否则 ， 我虽然现在很爽 ， 但很快我就会与世界脱节 ， 我的人生马上就会与成功与幸福无缘 。 所以 ， 我希望听到真话 ， 不是因为我风格高、也不是因为我人品好 ， 更不是因为我无私 。 相反 ， 它正是因为我自私的结果 。 只不过 ， 我认为这是聪明的自私 。当然 ， 因为我还不够聪明 ， 所以 ， 在这条追求自私的道路上 ， 我还做得不够好 ， 我肯定还是听到了不少假话 ， 我很可能还是高估了自己的能力和我在他人心目中的地位 。 所以 ， 我还要继续努力 ， 在寻找真话的道路上继续探索 。


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