上海市药品监督管理局网站|徐汇：抗“疫”在一线“药”你健康，“药”你平安
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疫情爆发以来 ， 抗病毒类、抗生素类等与疫情防控密切相关的药物瞬间成了群众关注的热点 。 人员密集的药店、应接不暇的药师、极速上下架的药品 ， 在这非常时期 ， 区局药品监管干部们强化监管工作力度 ， 让药品真正成为确保群众健康、安全的“守护者” 。
精炼的《工作提示》让防控举措清晰明了
疫情发生后 ， 药品相关类投诉举报数量呈现上升态势 ， 其中较多涉及药品价格、管理等事关群众利益的关键问题 。 高吾名副局长带领区局药化科干部 ， 一条一条梳理、分析相关投诉举报的核心诉求和反映的核心问题 ， 并结合日常监管 ， 分析问题成因 。 药化科科长王芳牵头归纳 ， 先后形成四份《零售药房疫情防控相关工作提示》 ， 并第一时间下发至辖区各大零售药房 。 《提示》对抗病毒药物价格、药师管理、处方药销售、特殊药品管控、口罩供应管理、场所消毒等问题进行规范 ， 并要求做好信息公示和进销存台账建立工作 ， 实现对群众的全方位透明、公开 。
细致的安全监管让药品安全直升满级
我们深知当下群众对于药品质量、价格的关注和期盼 ， 我们也深知多跑一家药店、多规范一个药师 ， 群众的安全感和获得感就能增加一分 ， 我们坚守的抗疫防线就能牢固一分 。
针对全区药品零售单位 ， 高吾名副局长一线带队 ， 加大了巡查频次和监管力度 ， 让疫情防控期间药房的安全系数始终保持高位 。
查药品的购进渠道是否合法合规、查药品的储存运输是否符合要求、查处方药销售记录、查特殊管理药品销售管理情况 ， 监管干部们确保所有药品管理、销售都符合规范；查药师的考勤、查人员的在岗服务、查店内的卫生消毒情况 ， 监管干部们确保所有购药者都能安心、满意的进出药房 。
疫情防控初期 ， 辖区一家连锁药房宛平路门店为了加快销售速度 ， 提高销量 ， 竟将到货的VC泡腾片、抗病毒口服液等药物直接堆放于地面 ， 供进店顾客随意选取、抢购 ， 造成短时间内药房经营秩序失衡 。 正在巡查的药化科科长王芳在得知情况后 ， 第一时间带领科室干部小石赶往现场制止该行为 ， 在劝导药房加强管理、严格遵守进货验收流程的同时 ， 也对现场购药的群众进行了劝导、宣传 ， 从专业角度为购药者解答疫情相关的用药疑问 ， 让现场群众的情绪迅速得到了安抚 。
在实地巡查的基础上 ， 区局充分利用“零售药房智慧监管系统” ， 借助天眼实现药房的实时管控 ， 并重点督促药师履行处方审核和用药指导责任 。
2月10日 ， 区局在对零售药房智能监管系统药师打卡情况筛查时 ， 发现罗秀路上两家连锁药房门店存在药师脱岗的情况 。 区局药化科紧急上门检查 ， 发现药师脱岗以及在岗药师无法进行进销存台账操作查询 。 如此不专业的药师管理 ， 是对群众购药的极度不负责任行为 。 药化科立即致电连锁总部负责人 ， 将药师脱岗、无法正常提供服务的危害性再次进行了批评强调 ， 并要求总部立即配齐人员 ， 最终确保两家药店人员配置、管理符合规范要求 。
针对区内的药品经营企业连锁总部（上海第一医药股份有限公司）和药品批发企业（上海汇丰医药药材有限责任公司） ， 区局也分别上门检查指导 ， 重点关注企业购销台账、药品储存环境、门店要货退货信息核处情况 ， 涵盖磷酸奥司他韦颗粒、藿香正气胶囊等防疫重点药物品种 ， 并提醒企业加强数量、质量双重管控 ， 确保药品保质保量供应零售药房 ， 把好药品进货的源头关 。
截至2月13日 ， 区局共检查药品零售企业71户次、药品经营企业连锁总部1户次、药品批发企业2户次 。
散布的防控“哨点”让疫情线索“秒速”送达
徐汇区的药房如满天星般散布在区域的各个角落 ， 这些挂着绿色十字的门头 ， 是当下非常时期群众维系自身健康、安全的重要纽带 ， 更可以是疫情防控的前哨站 。 疫情爆发后 ， 区局在加强药房监管的同时 ， 也鼓励其做好购买疫情相关药品购买者的关注工作 ， 积极为疫情防控提供线索 ， 为织牢、织密疫情防控网贡献力量 。
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