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销售团队笔计|教你如何应该对顾客的反对意见



销售团队笔计|教你如何应该对顾客的反对意见
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1、顾客说：就要考虑一下 。
答：某某先生 ， 您要考虑一下 ， 一定是对我们的产品确是很感兴趣 。 我的意思是 ， 您不会要考虑一下 ， 只是要躲开我吧 。 因此 ， 我可以假设 ， 您会很认真地考虑我们的产品是吗？某某先生 ， 我刚才到底是哪里没有解释清楚 ， 所以您说您要考虑一下呢 。 某某先生 ， 讲真的 ， 会不会是钱的问题呢？
2、顾客说：太贵了 。
到底是贵多少呢？这个产品你可以用多少年呢？按××年计算 ， 每月每星期 ， 实际每天的投资是多少 ， 你每花××钱 ， 就可获得？！？！？！
3、顾客说：市场不景气 。
某某先生 ， 多年前就学会一个真理：当别人都卖出 ， 成功者购买；当别人却买进 ， 成功者卖出 。 这些日子来有很多人谈到市场不景气 ， 但在我们的公司 ， 我们决定 ， 不让不景气因扰我们 。 因为今天许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础 。 他们作出购买决策而成功 ， 当然他们必须愿意作出这样的决定 。 今天 ， 你有相同的机会 ， 作出相同的决定 ， 你愿意吗？
4、顾客说 ， 等一下（拖延） 。
从前一位著名的将军说过 ， 拖延一项决定 ， 比做错误的决定 ， 浪费更多的时间和金钱 ， 人力和物力 。 今天我们讨论的就是一项决定 ， 对吗？假如你说买会怎样呢？假如你说不 ， 明天会如同今天 ， 不会有任何改变 ， 当然 ， 如果你要得到更多 ， 那么 ， 请填写“确认单” 。
5、顾客：能不能便宜一些 。
某某先生 ， 有时候以价格引导我们做决策 ， 不完全是有智慧的 。 你会为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在 ， 投资太多你损失了一些钱 ， 但投资太少 ， 使所付出的就更多了 。 因为你购买的产品无法达到颁期的满足 ， 在这个世界上我们很少有机会花很少钱买到最高品质的产品 ， 这是一个真理 。
6、顾客说：别的地方更便宜 。
××先生 ， 那可能是真的 ， 毕竟公司都想以最少的钱买最高品质的商品 。 大部分的人在做购买决策的时候 ， 通常会做三件事情：第一个是产品的品质 ， 第二个是产品的价格 ， 第三个是产品的售后服务 。 但我从未发现：那家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品 ， 又提供最优的售后服务 。 为了您的幸福 ， 这2项您会选哪一项呢？你愿意牺牲产品的品质吗？你愿意牺牲我们公司良好的售后服务吗？××先生 ， 有时候我们多投资一点 ， 来获得我们真正要的产品 ， 这也是蛮值得的 ， 您说对吗？
7、顾客讲：没有预算（没有钱） 。
××先生 ， 我可以了解这一切 ， 一个完善管理的事业需要仔细地编预算 。 预算是帮助公司达成目标的重要工具 。 但是工具本身须具备灵活性 ， 您说对吗？假如有一项产品能帮助您公司提升业绩并增加利润 ， ××先生 ， 你今天是让预算控制你 ， 还是你来调整预算？
8、顾客讲：它真的值那么多钱吗？
××先生 ， 多年前我发现完善测试一样产品的价值 ， 就是看它是否经得起10倍测试的考验 。 假如你可能投资在房子、车子、珠宝以及其它为您带来乐趣的事物上 ， 但是拥有一阵子之后 ， 您是否能肯定地回答这个问题呢？您现在愿不愿意付出比当时多10倍的钱来拥有它 。 例如你支付了健康咨询改善了你身体状况 ， 或是你做了形象设计 ， 因此提升了自己的自信 ， 以及增加了自己的收入 ， 那你所付出的也就值得了 ， 在日常生活中 ， 有些产品 ， 对我们的改变 ， 我们会感恩地付出10倍的价格来拥有它 。
9、顾客讲：不 ， 我不要……
【销售团队笔计|教你如何应该对顾客的反对意见】××先生 ， 这世界上有很多推销员 ， 拥有许多理由让您接受他们的产品 。 当然你可以对他说不 。 在我的行业 ， 我的经验告诉我 ， 无法抗拒的事实：没有人可以对我说不 ， 当他对我说不 ， 他实际上只是对自己未来的幸福快乐说不 。 ××先生 ， 假如有一项产品 ， 你的顾客很喜欢 ， 而且非常想要拥有它 ， 你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢？所以××先生今天我也不会让你对我说不 。


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