陈铭贤的职场心得|而是留点时间,想想该做什么。,亲身体验:我们需要的不是更努力
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在工作中 , 我经常会接触到一些一线的人 , 比如工厂生产工人、仓库管理员、家政保洁等 。 他们都非常努力也非常辛苦 , 但职业很难有发展 。
用互联网的段子形容他们的生活:起得比鸡早 , 睡得比狗晚 , 吃的比猪差 。
我们很容易被努力就能成功的鸡血给忽悠了 。 那忙得飞起到底有什么危害?
01
困在当下:做一天和尚撞一天钟
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很多书研究说明:忙碌是制约摆脱贫穷 , 走向富裕的最大敌人 。 这类的书有《稀缺》、《贫穷的本质》、《我在底层的生活》…… , 我结合一些亲身体验跟大家分享一下这些书的重要研究 。
1、应接不暇 , 忙中出错
当有太多任务时 , 我们会采取赶工策略 。 我参与支持过一线家政服务的大扫除 , 1天3个人9个小时 , 要完成120㎡的大扫除任务 。 如果按照平时4个小时1单的服务标准 , 至少需要4个很有经验的工人1天才能完成 。
所以 , 当我第一次参加时 , 按照原来的服务标准做 , 结果集体就超1个小时 。 而且 , 我知道很多地方还做不到位 , 而我还算是额外增加的1个人 。
在这个过程中 , 我感觉到就是忙乱了 , 每个人跟热锅上的蚂蚁 , 忙得不可开交 , 而且总有地方遗落 , 没有清扫 , 充满挫败感 。
2、体力透支 , 效率低下
人不是机器 , 需要休息来恢复体力 。 在这些工作中 , 没有休息的时间 。 比如生产工人 , 只能抽空上个厕所 , 家族服务也是 , 有些人为了能按时干完 , 选择4个小时都不上厕所 。
这样会造成一个问题 , 长达4个小时的不休息工作 , 身体已经非常疲惫 , 手脚也不灵活了 , 动作频率比较缓慢 , 总的来说工作效率很低 。
但又由于习惯这种长时间的工作模式 , 他们每天在这样低水平的状态下工作 , 而自己毫无发觉 , 长时间的超负荷工作 , 身心疲劳程度已达极限 , 眼里看不到细节 , 也难以思考工作如何改进 。
3、没有热情 , 消极工作
在一线和工人接触的过程中 , 我发现很多人对工作并不怎么积极 。 但这很好理解 , 太累了而且又不是有很高的收入 , 没有动力 。
当面对公司的七七八八管理要求 , 大多数工人的目标很简单 , 顾不了那么多了 , 能忽悠过客户 , 让客户不投诉 , 公司不扣他的钱就好 。
所以 , 我刚到一线还很纳闷 , 为什么多人不按照公司规定操作 。
其实 , 很好理解 , 当人处于特别疲劳时 , 心里只有一个想法:赶紧干完 , 早点回家休息 。 至于好不好 , 提升品质 , 雇主品牌啥的 , 那就不管了 , 休息是大脑和身体发出最强烈的信号 。
这种机械体力型的工作 , 我体验了几天后 , 我的想法和那些所谓的老油条的想法完全一致了 。 一切都是身体和大脑的本能反应 , 太累了 。
唯一值得称道的是 , 几乎所有人从业的第一个月 , 都瘦了好几斤 。
02
目无全牛:缺乏对问题的系统思考分析
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当每天陷入忙忙碌碌的工作 , 回到家后 , 第一件想干的事情就是睡觉 。 所以 , 当每天的工作耗尽所有的体力和精力 , 根本没有能量思考 , 这会导致了一系列长远问题 。
1、缺乏计划、没有算法
也许是一线工人工作经历 , 长期习惯于听从指挥 , 当面对一个问题的想法是:抓紧时间 , 手脚快一点 , 而不是分析规划 。
比如 , 当我第一天参加大扫除时 , 我都愣了 , 到了现场 , 我才知道我要干什么 。 还有很多不同大小的房子 , 怎样做轻重点的取舍 , 谁和客户进行期望值的沟通等问题 , 都没有组织交流 。
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