钟叔驾道|雷克萨斯：混合的动力与多元的豪华( 二 )
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【钟叔驾道|雷克萨斯：混合的动力与多元的豪华】新ES300h这款车 ， 无论是动力系统还是车上各种人性化的设计与科技配置 ， 都是建立在带给用户超越期待的用车体验的基础上 ， 这些细节之处的用心与高标准 ， 也是在日常用车中最打动L先生的地方 。
雷克萨斯带来的生活标准
一直以来 ， 雷克萨斯诠释、呈现豪华的逻辑与风格 ， 都和传统豪华品牌有些不同——在机械性能比拼、用料材质PK之外 ， 雷克萨斯坚持从情感角度来传递与众不同的豪华 。 同样的 ， 对于雷克萨斯产品和品牌的精髓 ， 也让L先生在成为雷克萨斯车主之后 ， 有了更深刻的体会 。
如果说产品的可靠性给予了用户安心感 ， 那么雷克萨斯在品牌体验、售前售后服务、前沿技术探索及应用等层面 ， 则以全方位的行业先见 ， 不断贴近和洞察用户需求 ， 并在用户的使用过程中潜移默化地形成了一种判断标准 。
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最近 ， L先生决定再买一辆新RX450hL 。 家里增购一辆新车是由于宝宝的出生 ， 而再增购一辆新RX450hL的念头 ， 则是被雷克萨斯产品的高品质所打动 。
宝宝出生后 ， L先生购置了更大的新房 。 在房屋装修的繁琐过程中 ， L先生出于对宝宝健康的考虑 ， 在材料及施工方面 ， 尤为关注甲醛、苯等有害物质的控制 。 这个过程中 ， L先生发现无论是装修公司 ， 还是各大全屋定制品牌 ， 都有各式各样的问题 ， 如虚假宣传、利用信息差蒙蔽消费者等 。
在这个曲折的过程中 ， L先生意识到 ， 对于消费者而言 ， 信息的透明、宣传和产品最终使用中的一致性等 ， 在日常的大宗消费品中显得尤为重要 。 而雷克萨斯在产品的全生命周期中提供的安心感 ， 也令L先生对雷克萨斯品牌的印象 ， 从最初的可靠性认知提升到了另一个层面 。
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首先 ， 纯进口身份的雷克萨斯车型在市场上的价格一直非常稳定 ， 从而避免了购车后迅速贬值的黑洞；其次 ， 雷克萨斯为智·混动车型提供的6年或15万公里免费保修保养政策、电池组10年或25万公里的无忧承诺 ， 不仅免除了L先生在用车时的后顾之忧 ， 而且在确保车辆性能的基础上也为产品带来了出色的保值率 。 值得一提的是 ， 雷克萨斯是中国豪华汽车市场上第一家 ， 也是唯一一家为旗下所有智·混动车型提供超长且免费的售后服务的豪华品牌 。
再者 ， 雷克萨斯的产品在使用周期中 ， 更是从不给消费者增添额外的麻烦 。 以L先生正准备入手的RX450hL为例 ， 其可靠性以及维修保养的便利性 ， 都让L先生很是中意 ， 因为此前ES300h带来的用车体验 ， 令他对雷克萨斯智·混动车型的品质倍感放心 。
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尤为重要的是 ， 对于宝宝而言 ， 安全、舒适的车内环境必须排在首位 。 新RX450hL在这些方面也都很好地满足了L先生的需求 。
比如 ， 安全性方面 ， 新RX450hL配备雷克萨斯智能安全系统LSS+ ， 包含了极速旋镜式远光灯自适应控制系统、预碰撞安全系统、自适应巡航控制系统、智能车道循迹系统等多项主动安全科技 ， 可以为驾乘者提供全方位的安全守护 。 此外 ， 雷克萨斯还为新RX450hL配备了适应式可调悬架系统 ， 进一步提升了行驶舒适性 。
无论是车辆的驾驶性能、安全性能 ， 还是售后保养服务等方方面面 ， 雷克萨斯都秉持高标准、高品质 ， 而且所有的信息也都一目了然 ， 经得起推敲和考证 。 在L先生看来 ， 这种安心无忧的高标准才是现代工业产品的榜样 。
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