5g快乐年|联通客服私自变更套餐，终身免费的套餐只剩10年？男子怒曝光
导读：手机现已成为大家生活中必不可少的用品 ， 通过手机可以联络他人 ， 还可以上网浏览资讯 ， 而对于电话卡套餐内容以及相关的资费 ， 大家也是比较关注的 。 提醒大家 ， 办理套餐时一定要清楚的知晓具体内容 ， 以免稀里糊涂花了很多钱 。
一男子买了一张联通的电话卡 ， 资费特别优惠 ， 接打电话全都不花钱 ， 可以终身使用 ， 可现在却被联通私自更改了套餐内容和时限 ， 对此 ， 联通公司又给出了怎样的回复呢？
机主不知情 ， 联通公司将套餐时限更改
罗先生家住河南郑州 ， 10年前他买了一张联通的电话卡 ， 这张电话卡的资费很优惠 ， 接电话和打电话都是不花钱的 ， 一直可以用到2099年 ， 相当于是终身免费 。
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最近几些年 ， 罗先生使用的都是这张电话卡 ， 没出现过什么问题 ， 前不久 ， 罗先生接到了联通公司的电话 ， 客服人员说 ， 罗先生现在使用的是2G套餐 ， 可以升级为4G套餐 。
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罗先生对自己现在的套餐比较满意 ， 不想升级 ， 对方说 ， 不升级也没关系 。 可是通话结束后没几天 ， 罗先生收到了一条信息 ， 上面显示 ， 套餐被联通给更改了 ， 原来的免费使用年限到2099年 ， 现在变成了2029年 。
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联通公司会调查此事 ， 然后给机主一个答复
这让罗先生感到非常生气 ， 他把此事曝光给采访人员 ， 希望采访人员帮他讨个说法 。 采访人员和罗先生一起来到联通公司 ， 工作人员说 ， 需要去核实一下 ， 再给罗先生一个答复 ， 因为在他的印象中 ， 没有到2099年的套餐 ， 需要去确认一下是一个特殊套餐 ， 还是工作人员录入时弄错了 。
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采访人员问对方 ， 未经过用户的允许 ， 是否能变更套餐 ， 工作人员说 ， 实名制的用户 ， 必须要经过用户本人同意才可以变更 。 采访人员通过电话联系了当时给罗先生办理业务的操作员 ， 对方表示 ， 考虑到用户的使用 ， 从2G迁转到4G 。
工作人员说 ， 2G转4G ， 套餐不变 ， 优惠不变 ， 套餐时限也不变 ， 查清楚后 ， 联通公司会积极面对 ， 给罗先生一个满意的答复 。
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【5g快乐年|联通客服私自变更套餐，终身免费的套餐只剩10年？男子怒曝光】各大运营商之间的竞争是很激烈的 ， 也给了用户更多的选择 ， 要想获得更多的客户 ， 拼的是服务以及资费 ， 哪家的服务好、资费低 ， 自然会获得用户的青睐 。 用户最讨厌的就是霸王条款以及莫名其妙消费 ， 不少人遭遇过类似的情况 。
如果运营商用这样的方式套路消费者 ， 最终也将失去消费者的信任 。 你认为 ， 面对这样的情况 ， 消费者应该如何维权呢？欢迎留言讨论 。
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