考拉海|海淘+会员电商:考拉海购的“珍珑棋局”( 二 )
在会员消费的量大的基础上 , 考拉能够做的运营端的努力就更多了 。 一方面是可以精选SKU , 用爆品策略做个性会员的定制和专供 , 因为会员都是新中产 , 消费需求可能会更为接近 , 对产品的选择也都更为聚焦 。
其次就是依托阿里在全球品牌、产业带、工厂的资源以及强大的供应链、物流支撑下 , 考拉还可以进行多元化的定制服务 , 打造自有品类 , 毕竟只要有购买量的支撑 , 这些都完全不是问题 。
为此 , 考拉海购发起会员电商品牌联盟 , 通过联盟品牌带来权益融合 , 定制礼盒、限量产品、专属商品等服务 , 现在也有越来越多的品牌已经开始联合考拉海购 , 试水会员电商 。 据悉 , 斯凯奇、周大福、欧莱雅等品牌将在9月份为考拉黑卡会员带来专属定制商品 , 让海淘电商变成“海定”电商 。
新的商业护城河 考拉的这个玩法对行业的影响很快就会显现出来 , 而对行业的格局影响和玩法影响 , 也会在相当长的时间内保持持续的震荡 。 会员消费的关键就是深度消费 , 用服务和福利 , 锁住消费者的心 , 这样就保证了会员消费流失率极低 , 用忠诚的用户构建起商业护城河 , 在市场洪流中构建最大的确定性 。
考拉为了吸引会员消费 , 势必会在产品价格和活动上进行深度挖掘 , 首先可以把利润全部让出来 , 实现一个绝对的海淘产品低价 , 通过定制还能更进一步压低产品价格 , 再通过运费、税费等各种补贴 , 几乎可以实现绝对的价格优势 。
价格优势本就是电商平台最大的优势 , 当考拉等于海淘低价第一站时 , 品牌的价值则会更加凸显 , 由此吸引到更多的消费者前来进行海淘消费升级 。 从这个角度来说 , 海淘达人们真的要有一张考拉黑卡才行了 。
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(阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏 , 向商家宣布会员电商新战略)
其次 , 对于竞争对手而言 , 怎么跟?能不能跟?也是一个巨大的问题 。 如果跟进会员电商 , 那么免费会员还要不要了?如果不跟进 , 在价格上没有办法和考拉的会员价相比 , 那么会员的隐形流失会非常严重 , 从而形成一个慢慢失血的格局 , 凭借流量采买 , 是完全没有办法弥补的 。 因为流量采买本身就是成本 , 这也会导致产品售价的更进一步提高 。
最后 , 随着考拉的规模不断扩大 , 和品牌的联合定制将会直接影响到供应链本身的运行规则 , 这种独特的销售能力势必会通过定制带来更大规模的释放 , 这也终究会让考拉立于不败之地 。
【考拉海|海淘+会员电商:考拉海购的“珍珑棋局”】会员电商就好像是考拉的“珍珑棋局” , 自填一子反而迎来更开阔的天地 , 这不得不让同行感到压力倍增 。 整个海淘领域 , 相信会迎来一轮新的洗牌 。
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