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微信开放小商店，商家疑惑：流量入口在哪？

(文/卢思叶 ）导读：没有流量入口、难以推广和获客成为小商店店主们最关心的问题 ， 12亿流量吸引商家来到平台 ， 而微信将会为小商店开放多大的流量却不得而知 ， 多数商家还处于观望状态中 。腾讯开始加速回归电商赛道 。近日 ， 微信小商店宣布对企业、个体、个人三种开店类型全量开放 ， 并释放多项新能力 。 微信小商店于今年7月上线 ， 提供商品信息发布、商品交易、小程序直播等功能 ， 支持商家生成卖货小程序 ， 自主开店经营 。从早期的电商平台拍拍网到微信小商店 ， 腾讯在电商领域的探索不停 ， 背靠有巨型流量池的微信 ， 小商店受到诸多关注 。然而 ， 有商家吐槽微信小商店程序设置不合理、没有流量入口导致不知道如何推广 ， 很多服务尚未完善 ， 微信电商这步棋该如何下？个人0元开店微信方面表示 ， 由微信小程序团队开发的微信小商店 ， 目的是帮助长尾商家、个体创业者免费、快速拥有卖货小程序 ， 在微信内实现电商业务的自主经营 。简单来说 ， 这是一款内置微信的SaaS建店工具 ， 微信团队将负责商品发布、订单管理、交易结算、物流售后、直播带货等技术和服务流程 。观察者网体验发现 ， 通过微信“小商店助手”小程序能快速申请开店 ， 个人申请只需同意相关条款就能立马创建店铺 ， 完善身份证、手机号等信息 ， 再签约开户 ， 就可以上架商品了 。微信开放小商店，商家疑惑：流量入口在哪？
申请微信小商店页面目前 ， 小商店支持售卖的商品类目涵盖从宠物生活、家用电器、手机数码、服饰等超过 2000个商品类目 ， 品牌类目上可开通自有品牌、代理品牌和无品牌三种类型 。免费、快速在微信内自建店铺 ， 这样的特性相比有赞、微商城等有软件费用和交易服务费的SaaS服务商来说 ， 对个人店主和中小商家似乎更加友好 。然而值得注意的是 ， 微信小商店虽然没有平台服务费和技术服务费 ， 号称可以“0元开店” ， 但单笔交易收入都要扣除订单金额的0.6%作为支付费率 。同样主打“一分钟开店”的微店也存在相似的支付手续费 。 去年3月起 ， 微店也开始向绑定银行卡以及微信支付、支付宝、QQ钱包、ApplePay、云闪付、信用支付等所有交易方式完成的订单交易收取订单金额（含运费）0.6%的交易手续费 。由于和微信名称相似 ， 微店常被误会为微信官方开发的电商平台 。 据启信宝显示 ， 微店由北京口袋时尚科技有限公司运营 ， 是一个基于移动平台的手机开店工具 ， 成立于2011年 ， 2014年微店获得了腾讯的C轮投资 。或是为避免“亲儿子”与“干儿子”之间的正面冲突 ， 二者的运营逻辑有较大区别 。 观察者网了解到 ， 微店主打无需资金成本、无需寻找货源、不用自己处理物流和售后的社交电商运营模式 。微信小商店则仅为商家提供平台服务 。 微信团队解释称 ， 供第三方服务商接入并提供拓展功能 ， 供商家和服务商快速调用官方接口 ， 进行个性化开发 。这意味着 ， 微信小商店的商家需要自己进行推广营销、引流获客等运营 。 微盟集团总经理卫晓祥曾表示 ， 小商店的推出利好自身业务的发展 ， 有会员体系、分销、多样化营销玩法需求的商户 ， 仍然会需要成熟的第三方SaaS服务商来支持 。未知的流量入口从内测开始 ， 不少商家就被运营、引流、操作等问题困扰 。一位售卖化妆品的微商在七月底尝试运营微信小商店后就指出“程序动不动就卡顿” ， 她向观察者网表示 ， 微信小商店甚至不如微店好用 。一位经营宝石标本的店主告诉观察者网 ， 他在运营微信小商店后发现了许多问题 ， 交易过程中品类、商品审核、定价、配送等环节均有不足 ， 他表示现在的微信小商店还没有电商平台的设计逻辑 ， 在“浪费腾讯的资源” 。微信开放小商店，商家疑惑：流量入口在哪？
该店主在微博指出微信小商店的七点不足各类问题中 ， 最致命还在于引流 。 观察者网以个人形式试运营小商店后发现 ， 小商店的资质审核和商品审核都很快速 ， 平台上可以售卖二手物品 。 但在交易时 ， 店主需要主动分享自己的店铺链接给消费者 ， 没有消费者主动选择的流量入口 。在微信小商店的开发社区内 ， “怎么去别人的店里看看？”、“买家从哪里进 ， 怎么买东西？”“怎么让别人看到我的店？”等引流问题排在热门问题的前位 。对于“怎么引流”这个问题 ， 一位用户回答说：“目前只能靠自己 。 ”资料显示 ， 目前微信为小商店开通了多个推广场景 ， 包括系统、扫码、搜一搜、LBS、分享、公众号、企业微信、广告等 ， 暂不支持直接分享至朋友圈 。 但这些场景都需要店主自己推广营销 ， 微信尚未主动开放流量入口 。微信开放小商店，商家疑惑：流量入口在哪？
微信开发社区内官方推荐的营销渠道总体而言 ， 虽然在微信的巨型流量池内搭建起了电商交易的平台 ， 但微信小商店许多服务仍未完善 ， 最重要的微信流量变现还是较为遥远的话题 。收拢私域流量为时尚早尽管平台还处于起步阶段 ， 微信小商店还是吸引了众多商家入驻 ， 微信开发社区内 ， 不少商家在自建群内交流运营新心得 ， 观察者网在交流群内发现 ， 不少用户都认为：”现在比较看好小商店 ， 就看小商店官方怎么运作了 。 “在微信小商店内测期间 ， 华创证券研究团队曾分析称“目前微信月活接近12亿 ， 如果微信和社交电商、直播带货等风口叠加 ， 其市场能量不言而喻 。 ”腾讯在8月12日发布的2020年最新财报显示 ， 微信及WeChat合并月活跃账户数达12.061亿 ， 同比增长6.5% ， 微信小程序日活跃账户数突破4亿 。


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