江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

「」小米核心战略升级，“营销即服务”准备好了么？2020-08-27 12:00:330阅( 二 )


这些方向与小米和必胜客宅急送的案例拥有相似的底层逻辑——表现为营销 ， 内容是服务 ， 底层是技术 。
小米集团互联网商业部副总经理司马云瑞曾表示 ， 技术是带动整个小米商业化的源动力 。 要深度发挥技术能力 ， 首先要认识小米复杂而庞大的资源生态体系 。 而司马云瑞将其总结为“全生态 ， 多样性” 。
“小米是一家以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司 ， 更是一家大数据和AI公司 。 ” 司马云瑞总结为1+4+N硬件生态、MIUI+智能服务生态、服务+信息分发的内容生态 。
就小米商业化来看 ， 可以承载商业化业务的 ， 除了手机以外 ， 也包括了小米电视（OTT）、智能音箱 ， 以及各种各样的小米智能硬件IoT产品 。
而这些硬件产品 ， 都是目前小米与其他广告平台竞争的底气：Q2小米手机销量2830万台 ， 稳居全球前四 ， 全球智能手机平均售价（ASP）同比增长11.8%；Q2小米智能电视出货量达到280万台 ， 为中国第一、全球前五 ， 智能电视和小米盒子月活用户为3200万人 ， 同比增长41.8%；
而在AIoT领域 ， 小米也是一路飞奔 ， IoT平台已连接设备数高达2.71亿台 ， 同比增长38.3% ， 米家APP月活用户达到4080万 ， 同比增长34.1% ， 小米还公布了拥有5台及以上连接至小米IoT平台的设备的用户为510万 ， 同比增长63.9% 。
这些设备的不同交互方式 ， 都为小米商业化的增量留出了想象空间 。
「」小米核心战略升级，“营销即服务”准备好了么？2020-08-27 12:00:330阅
文章图片
图4/4而处理这些庞大与复杂的资源与数据背后的技术 ， 依旧复杂 。
司马云瑞认为 ， 首先要打通数据生态 ， 提升AI及算法 。 具体由5个方面组成：视觉、语音、自然语言处理、知识图谱、机器学习 。 之后 ， AI及算法将赋能商业化两个能力 ， 一是基于大数据 ， 深度挖掘商业意图理解；二是优化广告推荐算法 ， 提升匹配的效率 。
除了从加法到乘法的战略升级 ， 雷军在内部信中 ， 还重申并详细阐述了“三大铁律” 。 8月11日 ， 雷军在小米十周年公开演讲时 ， 首次提出了“三大铁律” ， 即：技术为本、性价比为纲、做最酷的产品 。
内部信中 ， 雷军做出了详细的阐释：技术创新是企业保持竞争力的前提；性价比是永不过时的商业模型 ， 背后的高效率是穿越经济周期的法宝；而做最酷的产品是小米工程师文化的本分 。
从加法到乘法的迭代下 ， 如何真正能接住指数级汹涌而来的需求和对服务品质的坚持？体验、服务、技术之外 ， 克制是关键 。
小米集团互联网商业部总经理白鹏将小米互联网商业部要做的服务解构为三个维度：服务用户、服务广告主、服务小米本身 。
服务用户有两点关键：一是减少对用户的打扰 ， 二是为用户推送真正有用的东西 。
这三个维度构成一个三角 ， 一旦启动便进入正循环：精准的用户投放带来高ROI ， 高ROI带来广告主的持续合作 ， 进而为小米带来高收益 。 作为正循环的源头 ， 服务好用户是首要任务 ， 这也与小米“和用户交朋友”的理念不谋而合 。
营销与服务的融合 ， 是趋势 。
3
新商业文明下的新护城河
发展、增长都是线性的 ， 而组织架构往往是战略执行的先遣部队 。
2019年2月 ， 小米组织架构调整 ， 强化了技术标签 ， 将原人工智能与云平台分成了人工智能部 ， 大数据部和云平台三个部门 ， 快速推进AIoT战略落地 。 架构调整后成立了互联网五部和六部 ， 五部负责出海 ， 六部负责商业化 ， 也称互联网商业部 。
本次在财报中逆势猛增的互联网广告 ， 便来源于此 。
如今 ， 经营者逐渐意识到 ， 与客户接触每一个点都是关键时刻 。 若每一个接触点都是体验的正向加分 ， 那么最终必将形成企业的竞争力和核心优势 ， 而维系客户关系更是依靠成千上万这样的关键时刻 。
在效率、利润、规模等指标过度追求的传统商业文明后 ， 新商业文明正在凝聚成型 。 而新商业文明的护城河 ， 同样也不再局限于规模、资本、增长等方向 ， 价值、克制、平衡更将成为区分一家大公司与伟大公司的区别 。
雷军在内部信中提到 ， AIoT业务将围绕手机核心业务构建智能生活 ， 做小米价值的放大器 。 而此次小米互联网商业化的猛增 ， 便是以“营销即服务”的外在形式 ， 验证了“小米价值”的可复制性 。
【「」小米核心战略升级，“营销即服务”准备好了么？2020-08-27 12:00:330阅】（声明：本文仅代表作者观点 ， 不代表新浪网立场 。 ）


推荐阅读


上一篇：多多|多多买菜上线“醉翁之意不在酒”，意在“月活”

下一篇：[新浪科技综合]朱啸虎称现在都是投资人跪舔创业者：有需要马上给钱新浪科技综合2020-08-27 12:03:540阅