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卖房这门生意( 四 )

卖房这门生意
贝壳找房CEO彭永东作为幕后的操盘者 ， 左晖在贝壳没有办公室 ， 也一度很少抛头露脸 。 即使贝壳成立才2年 ， 年交易额已经超过2万亿 ， 占到了全国房产交易额的10% ， 左晖依然说 ， “我一直不觉得我们今天算完全跑通了 ， 我觉得我们可能完成了从0到1 ， 算是活下来了 。 ”在这个意义上 ， 贝壳与美团可谓异曲同工 ， 都把一项服务做到极致标准化 ， 都有强悍的线下运营能力 ， 以及线上线下协调作战能力 。 而先一步上市的美团 ， 已经用扶摇直上的万亿市值 ， 证明了这种高效率为消费者提供标准服务的能力有多么稀缺和可贵 。换句话说 ， 下一个十年 ， 谁能用标准化的产品服务好10亿非一线城市的购房者 ， 谁就是这个行业的赢家 。从猜疑对抗到合作卖房 ， 两岁的贝壳又用一套新的操作系统改变了这门生意的玩法 。 那完全跑通的贝壳 ， 又将是什么样子？2020年 ， 贝壳从1开始往前走 ， 用六大纾困举措带着很多中介品牌门店走过疫情黑天鹅 ， 用门店分级赋能带领很多门店迈向“温饱线” ， 但未来仍然很长 。 用左晖的话说 ， “产业互联网没有没有什么一招制敌的事儿” 。 在这么重的领域做事情 ， 可能需要以五年、十年为单位来规划 ， 每年干一点 。卖房这门生意
房产中介 ， 在过去十几年里 ， 曾经只是中国很多看不到生活希望的年轻人的无奈选择 ， 平均每天要在路边站9个小时 ， 只有60%的人有每月底薪 ， 而且其中三分之二低于3000块 ， 导致从业者学历普遍较低 ， 平均从业时间也只有8个月 。几年前 ， 即使是加入了链家的北京大学生 ， 也得跟家长撒谎说去干财务 ， 天天下班晚还要跟家里说公司在大兴 。 另一边 ， 则是用户见到中介时油然而生的“总有刁民想害朕“的警惕心里 。左晖曾经提出过一个逻辑：对很多中国老百姓来讲 ， 人生最大额最重要的交易 ， 都是在中介完成的 ， 这笔单子应该托付给信任专业的人去做 。 这场交易不像在淘宝简单就可以操作 ， 它很复杂 ， 复杂到基本不会重复 。 每一个楼盘 ， 每一套房子 ， 都会在交易的过程中发生变化 。 房产中介 ， 本该是一个高端岗位 。2017年2月 ， 一位券商高管在网上公开了一张链家的面试表 ， 面试者大多都是本科或硕士毕业 ， 甚至还有中央财经大学、香港中文大学等名校硕士 。 根据贝壳找房提供的数据 ， 87.7%的链家经纪人拥有高等教育经历 ， 其中 ， 本科率达到了33.1% 。美国的房产经纪行业 ， 90%的经纪人都拥有大学及以上学历 。 不仅是一纸证书 ， 行业还要求对法律、税收和本地社区都了然于胸 。 能力要求换来的是行业高薪资 ， 美国独立经纪人超过100万美元收入的比比皆是 。几年前 ， 左晖一度自我调侃 ， 说女儿在作文里写《我的爸爸》 ， 会说他是“北京最大的中介头子 。 ”他说自己更希望女儿能够为自己的事业感到骄傲 ， 他也希望贝壳和链家能实现一个目标：当老百姓再提起这个行业时 ， 第一反应不再是 ， “行业水太深 ， 中介人太黑” 。从“不吃差价”、到建设“楼盘字典”、到“真房源”、到推行“安心服务承诺”、做房源信息全公开、到招募培训新一代经纪人、到用开放平台化连接更多品牌一起做品质服务 ， 这个过程从线下的链家到线上链家网 ， 再到贝壳延续了19年 。 归根结底还是那句 “做难而正确的事” 。来源：饭统戴老板 微信号：worldofbos


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