中年|流量时代，忽视品牌就是失去未来( 二 ) |时代|未来|

在营销中常常用thought leadership（心智领导力，类似的词有mind share 等）来量化消费者心目中品牌占比。毫无疑问，比例越高，考虑购买的可能性越大。
因此，打造品牌是抢占消费者心目中认知的策略。
三、品牌的价值
20世纪90年代美国学者大卫.艾克提出品牌资产“五星模型”理论，指出管理品牌就是管理品牌资产。品牌资产包含知名度、认知度、联想度、忠诚度，专有资产（商标，专利，渠道等），这些无形的资产带来巨大的价值。
营销大师凯文凯勒的CBBE模型更是强化了品牌与用户之间的关系，并把最高级别定义为共鸣。

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从认识-认知-认可-认同，也是从消费者从路人成为忠粉的过程。
先记住品牌名字、logo、代言人；然后了解品牌产品的特点，跟其他同类产品及服务有什么不同；逐渐有了认可与信任，最后与品牌之间产生情感共鸣。
从消费者的角度来看，品牌是企业与消费者签订的无形契约。企业承诺品质、服务、价格，消费者承诺持续购买。

两者的约定可以简化购买决策的时间与风险，某些品牌还能提供身份认同和地位标签，带来情感和精神上的认同与满足。想想爱马仕、香奈儿等奢侈品，以及奔驰、特斯拉这样的品牌。
对于企业而言，品牌带来的价值包括有效区分、信用背书、带来溢价等多个方面。
强势品牌还会带来对竞争对手的营销行为有更高的抵抗力，对危机有更高的包容度，营销传播更加高效，吸引更多伙伴合作，员工招募与留任更加容易，更大的金融市场回报。
如果说品牌是一种资产，那么打造品牌就是长期投资的过程。不仅仅需要投入资金，还需要时间、耐心与专心。
品牌价值就是企业的未来，强势品牌会持续带来高回报。
四、打造品牌每次接触都算数
在消费者的体验中各个接触点（touch point)都对品牌留下印象。

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简单来说就是在购买前、购买时、购买后阶段是的各种互动，也是从认识-认知-认可-认同的不断深入。

购买前（所看、所想）：通过广告、朋友或KOL推荐、搜索、网站、文章等形式主动或被动的了解信息——这个阶段是从不认识到认识以及有认知；
购买时（所买）：产品UI、零售陈列、现场体验或试用、销售人员沟通等——这个过程可以理解成消费者的认可过程；
购买后（所用）：会员关怀、售后服务、社群沟通等，如果消费者产生了认同或者说共鸣，很容易推荐给别人并产生复购以及长期的忠诚。

在用户和品牌关系中，产品虽说非常重要，但仅仅是一个环节。
大家说的爆品，实际上使用创新的产品吸引用户的关注和购买。一个成功的爆品，会让消费者越过认知的过程，直接变成忠实用户。但是想要产生长期的忠诚，还必须持续有品质如一的产品，持久的创新，完善的服务。
所以，品牌远比产品的含义广泛，增加了情感因素，更富有内涵，对企业的价值更大。
流量是购买前吸引认识的一个阶段，有了流量不一定有销售，更不一定会有品牌。 “私域流量”仅仅是把特定客户群留下来，如果没有持续的沟通互动，一样不能实现品牌带来的价值。
品牌的打造需要漫长的时间，但是毁掉一个品牌却非常快，一次安全事件，创始人丑闻都可能将品牌置于死地。