青年|市场调研——营销中最重要也是最容易被忽视的一环 |低薪|一环|

编辑导读：市场调研对营销管理非常重要，通过市场调研，了解外部的市场，了解市场环境变化，为决策提供依据。本文作者就围绕市场调研展开了论述，看看市场调研为什么是营销中最重要也是最容易被忽视的一环。

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在所有的市场营销中，有一个最重要的先决条件，就是“市场调研” ，也叫“营销调研” 。营销信息的获取以及对信息意义的理解，能够让企业做出正确的决策，促进产品成功上市，或者是推动品牌飞速增长。
一、为什么说营销调研很重要
很多管理者会有这样的误区：认为一个好的品牌策略或营销创意是企业一群精英一起沟通开会、然后一起讨论、一起坐在办公室里苦思冥想出来的。
也许这样的方式也可以有好的创意出来，但是没有任何调查的创意与策略能否落地，这个不敢说了（非常有经验的高手除外）。
营销最难的是如何找出问题的本质，这是需要很强的洞察力。因为只有问题找对了，才能做出有效的解决方案，否则再好的创意也解决不了你的问题。

“营销调研”：是通过信息将消费者、顾客和大众与营销人员相互连接的过程。这些信息用于识别营销机会与问题，提出、提炼和评估营销行动，监督营销绩效，推进人们对营销的理解。
很多大型企业在做决策和方案前，都会先进行营销调研，在美国，沃尔玛做营销计划之前，曾实施的大规模美国零售商店购物者和消费者调研。结果显示，沃尔玛的关键竞争优势有两点：

“低价”的功能利益
使消费者觉得他们是“聪明的购物者”的情感利益。

基于这两点，沃尔玛的营销人员利用调研结果设计并推出了以“花得更少，生活更好”为宣传口号的促销方案。
而财务软件公司Intuit则是采取了一种叫“设计思维”的方式来促进产品的开发，设计思维是一种非传统的解决问题方式，这种方法将广泛的消费者观察、反复试验和持续的产品原型融合在了一起。
Intuit每年花费其净收入的20%和大量的时间进行消费者调研，企业的研究人员深入访问用户的家庭或办公室，以便准确的观察和了解他们如何使用公司产品、产品表现好的方面是什么、产品表现不好的方面是什么，以及他们在现实工作环境中觉得产品还需要进行哪些调整和改进。

通过大量的信息收集， Intuit成功改进自己的产品，获得大量用户使用，并迫使竞争对手微软在2009年宣布停止他的Money产品线， Intuit成功在与软件巨头微软的斗争中获得了难得的胜利。
二、蹩脚的市场调研
纯果乐重新设计其橙汁包装时，放弃了在橙子上插吸管的经典图标，而事先有没有做好消费者反应的测试，结果其销售额下降了20% 。
仅仅几个月后，纯果乐公司便重新使用旧的包装设计。
做营销方案前没有做相应的市场调研，结果可能会导致产品的滞销或者营业额的下滑。但并非所有的市场调研结果，都能给企业带来正确的决策方向，收集到错误的数据以及对数据的理解不够也会导致调研的无效。
《星球大战》就差点因为错误的信息而导致无法上线，当时电影制片厂委托一名成功的调研主管进行市场调研，预测这部电影是否会成功，然后电影制片厂再决定是否投资拍摄。