特斯拉|在拼多多上买特斯拉的外卖小哥告诉了我们什么?
_原题为 在拼多多上买特斯拉的外卖小哥告诉了我们什么?
《中国经济周刊》采访人员 孙冰 | 北京报道
不到一个月时间 , 特斯拉大战拼多多的戏码已经演了好几集 , 而且看势头 , 还远未到达高潮 。 不仅拼多多和特斯拉轮番“互撕” ,特斯拉还鼓励用户告拼多多并愿意提供法律援助 , 而那名“躺枪”的快递小哥却表示要起诉特斯拉……
特斯拉赚钱 , 拼多多赚流量 , 快递小哥捡便宜……怎么就打起来了?这似乎并不合乎商业逻辑 。 而且事件还不止于此 , 特斯拉vs拼多多 , 你站谁?很快在社交媒体上变成了一场“人民战争”:有人表示特斯拉太傲慢 , 赚钱不易的“小镇青年”因为贪点儿便宜就不配买辆特斯拉了?也有人说“五环外”的拼多多总是蹭人热度 , 想借特斯拉抬高自己 , 也难怪被“调性高”的特斯拉“嫌弃”……
不过 , 很多人在特斯拉和拼多多这场互撕中 , 似乎嗅到一种熟悉的味道:奢侈品牌也曾 “嫌弃”电商平台 , 线下商户也曾对美团点评又爱又恨 , 明星转做带货主播也曾被嘲“掉价”……急着和拼多多撇清关系的大牌 , 特斯拉不是头一个 , 也不会是最后一个 。
面对“看不惯”的拼多多和它所代表的庞大圈层的用户 , 如果“特斯拉们”这道题做不好 , 可能会很麻烦 。
拼多多上卖特斯拉的外卖小哥 , “三赢”变混战?
事件本身其实并不复杂 。
一名武汉快递小哥是马斯克的粉丝 , 打工十年的梦想就是买一台特斯拉 。 但一年送货6万单的他赚钱不易 , 于是 , 今年7月 , 他在拼多多上参与了宜买车旗舰店组织的“万人团购”活动 , 而且还非常幸运地成为了五个拼购成功者 , 能够以25.18万元的价格买到了一台享受了“百亿补贴”的特斯拉Model 3 , 这个价格比官方售价便宜了4万元 , 其中2万为国家补贴 , 2万元由拼多多和宜买车补贴 , 这直接创造了特斯拉Model 3的“全网最低价” 。
但出钱补贴的拼多多和宜买车也是不赔的 , 此次“万人团购”共计有超过3万用户参与 , 对于这个曝光量和流量 , 不得不说这笔补贴花得很值;特斯拉当然也是赚到的 , 它收到的买车款是全款 , 而且一下子卖出去5辆 。
但是 , 这件本来看似“三赢”的事情 , 从拼多多发布消息开始就陷入了一片混战之中:特斯拉先是声明和拼多多没有任何合作 , 如消费者因团购活动产生纠纷特斯拉概不责任 , 而且特斯拉中国的高管还在微博提醒用户:大家别上当 。
拼多多随后表示:“车是真的、补贴也是真的” 。 而且一位在拼多多抢购成功的上海用户已经成功提车了 , 但另外一位武汉车主则遇到了麻烦 。
特斯拉发现了这名武汉用户订单中的“异常”(联系人信息里有宜买车的联系方式) , 并以此为证据认为 , 其属于官方禁止的“转卖”行为 , 因此关闭其订单 , 并取消了该用户再次下单购车的资格 。 特斯拉还建议该用户起诉拼多多 , 并愿意提供法律援助 。
拼多多和宜买车平台则表示 , 只是代为下单和支付补贴款 , 而买车用车从始至终都是用户自己 , 自己并不没有转卖 。 而随后 , 拼多多和宜买车也协助这名武汉用户用家人的账户成功提车 。 这让这位武汉快递小哥觉得自己遭遇了区别对待 , 并表示要起诉特斯拉 , “较个真儿” 。
站特斯拉 , 站拼多多 , 还是快递小哥?
“无论是拼多多执意于蹭特斯拉热度 , 还是特斯拉拒不和拼多多合作 , 其背后都有其商业逻辑和对应的公司意图 。 ”北京大学市场与网络经济研究中心陈永伟研究员对《中国经济周刊》分析认为 。
拼多多想卖特斯拉 , 但特斯拉就是不让它卖 , “嫌弃”其拉低自己的品牌调性 , 多是媒体和大众语境下的推测 , 从最根本之处分析 , 特斯拉还是担心拼多多这种第三方平台介入其销售渠道之后 , 会冲击自己原有价格体系 , 尤其是对市场定价权和用户数据的最大程度获取 。
特斯拉一直死守“直营”模式 , 强调特斯拉官方网站是特斯拉新车唯一正规购买渠道 。 陈永伟表示 , “直营”模式对于特斯拉来说好处很多 , 比如可以渠道成本更低增加利润 , 可以完全掌握用户数据 , 可以获得更多的品牌溢价和更有助于保持品牌“调性” 。
事实上 , 特斯拉对电商平台的“爱搭不理”已经不是第一回了 , 天猫也曾碰一鼻子灰 。 可以说对于直营模式 , 特斯拉一直都是强硬和执拗的 。
而对于拼多多来说 , 陈永伟分析 , 出钱出力用热脸去贴特斯拉 , 也是出于无奈 。 拼多多是从“五环外”的下沉市场出发的 , 但其最新财报显示 , 成立仅仅五年 , 拼多多活跃买家已经逼近7亿 , 远超京东直逼淘宝 。 因此 , 通过“农村包围城市”打回到一二线城市 , 是这名新晋“电商老二”必须要完成的目标 。 但即使可以用真金白银的补贴吸引品牌商家和用户 , 要突破现有格局也并不容易 , 于是 , 拼多多的策略就是如果不行就“硬蹭” , 甚至“先斩后奏” 。
但在这场“连续剧”中 , 还有一个角色不容忽视 , 就是那名“躺枪”的快递小哥 。 大公司“打架”有他们自己的理由 , 但消费者惹了谁?“对于每一个人 , 只要他购买和消费行为是合法的 , 我们不能去指责 。 谁都可以拥有特斯拉 , 只要他买得起 , 愿意买就行 。 ”陈永伟说 。
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