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陶醉微分享资讯|维修超过10次仍未找到原因，提车仅3个月“国产神车”哈弗出现多处故障

买回来3个月的新车出现多处故障 ， 车主为了修车成为4S店售后服务站的“常客” ， 这是福建福州的郑先生近期遇到的糟心事 。
今年5月 ， 郑先生购买了一辆哈弗H6汽车 ， 从6月份开始 ， 这辆汽车陆续出现变速箱过热、驾驶辅助功能受限等故障 ， 至今仍有故障问题未得到妥善解决 ， 涉事4S店则对此表示目前还在排查相关故障起因 ， 并保证一定会为车主解决问题 。
官方资料显示 ， 哈弗车型是中国最畅销的SUV车型之一 。 其中 ， 哈弗H6已经连续85月成为国内SUV汽车月度销量冠军 。 不过 ， 面对车主投诉的质量问题 ， 哈弗应该进一步提升制造工艺和出厂质量标准 ， 保证消费者的乘车安全 。
提车仅1个月变速箱就出故障
“我们消费者买车是为了方便出行的 ， 现在这辆车却成了我的困扰 。 ”郑先生在黑猫投诉平台发帖时说道 。
今年5月6日 ， 郑先生在福州市的一家哈弗4S店购买了一辆哈弗H6汽车 。 6月14日 ， 郑先生在行车行驶的过程中发现仪表盘亮起了变速箱过热的故障灯 。 “当时我在开车 ， 看到仪表盘上有这个故障灯 ， 我马上靠边停车检查 。 ”郑先生告诉《消费者报道》 。
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汽车仪表盘提示变速箱过热
随后 ， 郑先生将汽车开至4S店的售后服务中心 ， 维修人员对汽车进行检查后表示变速箱并不存在故障 。 “既然维修师傅说没有故障 ， 我也相信他说的话 ， 就先开车回家了 。 ”
然而 ， 郑先生的汽车在行驶中再次出现变速箱过热故障灯亮起的问题 。 “就在第一次故障灯亮起大概一周后 ， 又出现了类似的问题 。 ”郑先生无奈地说道 。 于是 ， 郑先生再次将汽车开至4S店 ， 维修人员表示指出更新车机系统后即可解决 。
对于上述检修结果 ， 郑先生并不认同 ， 随即拨打长城汽车官方客服电话进行投诉 。 随后 ， 郑先生再次将汽车开至4S店进行检修 ， 与之前两次不同 ， 这次维修人员对汽车进行了深度的维修 。
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郑先生出示的变速箱故障维修单据
郑先生提供的维修单据显示 ， 4S店为汽车更换了新的离合器转速传感器 ， 以及安装了新的发动机线束总成 。 除此之外 ， 4S店还并向郑先生赔偿1000元的误工费用 。
这次维修出现了立竿见影的效果 ， 此后一个月左右的时间内 ， 郑先生的汽车没有再出现变速箱过热的故障 。
原本以为变速箱的问题已经告一段落 ， 然而 ， 出乎郑先生意料的是 ， 这台汽车还出现了其他更多的故障 ， 令其困扰不已 。
开车不能用ETC和行车记录仪
变速箱故障解决后 ， 新的故障又出现了 。
据郑先生介绍 ， 他的汽车还出现了驾驶辅助功能受限的问题 。 “最早的一次故障灯亮起是在6月底 ， 到了7月份出现了好几次 ， 仪表盘上经常会提示陡坡缓降、自动驻车、自动启停等功能受限 。 ”
郑先生表示 ， 上述故障灯的亮起在时间上没有规律 ， “有时候我踩一下油门 ， 或者松一下刹车 ， 故障灯就消失了 ， 我也不知道是什么原因 ， 就是担心影响行车安全 。 ”无奈之下 ， 郑先生2次将汽车开至4S店进行检修 ， 4S店均未检查出具体的故障原因 。
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汽车仪表盘提示陡坡缓降功能受限
目前 ， 4S店告知郑先生 ， 根据长城汽车反馈的处理意见 ， 驾驶辅助功能受限的问题可能是外界电波干扰所致 ， 建议郑先生先暂时停用ETC、蓝牙、行车记录仪等设备和功能 。
8月7日 ， 4S店服务经理江先生向《消费者报道》证实了上述说法 。 “郑先生的确将汽车开至我们店里进行检修 ， 我们没有检查出故障 ， 结合厂家反馈的说法 ， 造成提示驾驶辅助功能受限的原因可能是外界电波的干扰 。 ”江先生表示 。


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