锌财经|小米雷军这十年：有过性价比，有过高端梦( 四 )
危机在2014年7月开始浮现 ， 由于屏幕供应商Wintek的突然倒闭 ， 小米不得不临时将供应商换成欧菲光 ， 小米4遇到猝不及防的缺货问题 。 6个月后 ， 小米Note带着冲击3000元挡位的使命正式发布 ， 却成了公司历史上最失败的旗舰机型 。 同期 ， 华为的Mate7一战成名 ， 一度被黄牛炒到5000块 。
小米Note上用了双曲面玻璃 ， 把厚度降到了6.9毫米 ， 但那一年开始流行的指纹识别 ， 在小米Note上罕见缺席 ， 成了决定胜负的关键因素 。 最终 ， Note高配版降价1000元清仓草草收场 ， 一年一度的小米数字系列旗舰也罕见缺席 。 那段时间撑起小米热度的 ， 是雷军在印度发布会上的一句蹩脚英文 ， Are you ok 。
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2015年的公司年会上 ， 雷军宣布了小米未达到销售目标的消息 ， “面对这样的成绩单 ， 说实话 ， 我不OK 。 ”
被视为小米翻身标志的小米5在2016年2月发布 ， 但缺货问题直到4月的“米粉节”也没能缓解 。 雷军觉得 ， 小米出了“结构性问题” ， 不是一个月、两个月 ， 也不是半年时间能够解决的 。
发布小米MAX和小米手环2的5天后 ， 手机部负责人被调离 ， 雷军接管手机部门 ， 亲自抓供应链 。 媒体的标题上写着：雷军真的急了 。 两个月后 ， 雷军亲自主持手机部誓师大会 ， “如果大家相信我 ， 请和我一起努力扭转局面 。 ”背后的屏幕上只有四个大字：形势严峻 。
整个2016年 ， 雷军和200名团队成员一对一交谈 ， 给小米定下的全年任务是“补课” 。 用他的话说 ， 复盘小米的前五年 ， 公司用如此脆弱的组织结构打到了世界前列 ， 只能说确实是站在了风口上 。
雷军接手之前 ， 小米手机部按ID、结构、基带和关键器件几个部门 ， 产品规划完之后 ， 各部门分头执行 。 这种架构的后果是 ， 一些核心部门“狂傲到不可理喻”[6] 。 雷军接手后 ， 把原有的项目组结构调整成产品、研发、供应链和质量四大模块[6] ， 打破部门之间的阻碍 。
后来负责供应链的张峰跟雷军一起做了一次成本调查 ， 发现自家螺丝钉的成本是同行的五倍 。 供应商的理由是螺丝钉扭矩是苹果标准的两倍 ， 每个螺丝钉上还刻着一个小米LOGO 。 雷军哭笑不得 ， 便问苹果用不用这种螺丝钉 ， 供应商回答 ， “苹果用不起我们的东西[6] 。 ”
亲自抓供应链那段时间 ， 小米从螺丝钉、顶针到纸质说明书全换了一遍 。 在体验没有降低的情况下 ， 成本砍了50%下来 。 同一时间 ， 依托小米生态链的小米之家迅速布局 ， 雷军之前设想的模式开始跑通：小米之家不到两年开了300多家店 ， 坪效已是世界第二 ， 仅次于苹果 。
在解决掉研发、供应链和线下渠道三座大山之后 ， 小米反击的标志是2016年10月发布的小米MIX ， 屏占比超过91%；全陶瓷机身 ， 利用陶瓷导电技术解决听筒问题；没有光线感应器 ， 就用超声波技术解决光感问题 。
这部手机意味着小米对研发和供应链的把握达到了一个质的提升——即推动供应链实现自己的想法 。 在媒体的溢美之词里 ， 有一句是这么说的：原来中国人做手机也能做到世界一流 。
回头再看雷军拨乱反正的两年 ， 给人的感觉是回到了金山时期的峥嵘岁月 ， 最忙的那段时间 ， 至少有50个人向他直接汇报 ， 以至于时间不够 ， 只能把张峰从紫米请过来管供应链 。 在金山 ， 雷军最喜欢做的事情是逆势而行 。 2014年之后 ， 雷军的状态也给媒体带来过这种感觉 。
《****》曾问过雷军：金山喊过一个口号 ， 叫“扛起民族软件的大旗” 。 小米的口号是“为发烧而生” 。 可以说雷军从一个理想主义者变成了一个现实主义者吗？雷军回答说 ， “我2011年重新接手金山时 ， 金山的企业文化变成了志存高远和脚踏实地 ， 更强调的是脚踏实地 。 ”
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