左晖做对了哪些事
8月18日 ， 贝壳找房收盘价为40.5美元 ， 上市1周的时间 ， 市值达到了456亿美元 ， 超过了碧桂园、融创 ， 逼近了万科 ， 也正式超越了百度 。万科实现对百度市值的超越 ， 是在它35岁那一年 。 从互联网赛道出来的贝壳找房 ， 只用了两年四个月 。还有一个更有意思的数据 ， 贝壳的市值已超过美国两大互联网中介巨头——Zillow和Redfin的总和 。 这两家公司 ， 都曾是贝壳的老师 。市值不能说明所有事 ， 但有一件事是肯定的 ， 投资者已经把贝壳看成一家互联网公司了 。贝壳找房如果一定要找一个原点 ， 恐怕就是左老板2007年的无所事事 。2007年 ， 左晖的链家已经成了拥有310家门店、市场占有率11%的大中介公司 。 但左老板没有卖过一套房子 ， 摩羯座的他甚至害怕到门店里去：不知道该干点啥 。迷茫的他 ， 发现越来越多房源出现在线上 ， 就想如果经纪人会使用电脑 ， 基础应该就会不错 。那一年 ， 左晖请来IBM的一个团队 ， 帮链家做内部的信息系统 。 正是这样一个基于角色的信息系统 ， 最后形成了贝壳的雏形——ACN（经纪人合作网络） 。 这个团队的负责人叫彭永东 ， 做完这个项目 ， 左晖把他整个团队挖了过来 。就在彭永东带领团队死磕互联网的时候 ， 金融危机来了 。 内外交困的中大恒基关闭了100多家门店 ， 我爱我家、中原地产、21世纪不动产都在关店、裁员 ， 行业一片哀鸣 。左晖却在这时告诉全员要开更多的门店 ， 拿更多的房源 ， 争取更多的客源 ， 一切都围绕一个核心指标：市场占有率 。中国的二手房市场是一个充分竞争的市场 ， 链家靠着一整套报盘拿房、带看成交、区域联动的管理制度 ， 靠着300多人的队伍一个个数据、一张张图片积累而成的海量真房源数据库 ， 目标直指市占率 。2011年-2012年 ， 从金融危机中回过神的同行们开始反击 ， 那是中介行业白刃作战最惨烈的时刻 。但有制度有技术的链家 ， 基本已经确立了在北京二手房市场的霸主地位 。 支撑他们的 ， 是同行难以匹敌的店面管理和数据管理能力 。 有人曾经看到过链家总结出的一套公式：按照0.16人/平方米可以计算出现有店面的合理人数 ， 当员工数量达到合理人数的1.5倍时 ， 就可以考虑店面扩张 。2013年 ， 鑫尊地产率先被链家打垮 ， 链家的一些老员工 ， 还记得昔日和自己门对门竞争的敌手 ， 垂头丧气地来链家上班的场景 。几年刺刀见红的惨烈厮杀后 ， 此时 ， 彭永东的团队在信息化建设方面 ， 也已经开花结果 。基于角色分工的ACN系统成型后 ， 链家在最初1万人的队伍里测试运行 ， 伴随公司的急速扩张 ， 2011年到2015年 ， 他们在5年的时间里 ， 又在10万人的队伍里运用了这个系统 。 彭永东负责的链家网 ， 是日后他们在平台化建设方面大展身手的最初依仗 。时间来到2014年时 ， 左晖突然发现 ， 链家正在面临全新的竞争环境 。2014年 ， 把自己打车软件创业公司卖掉的黎勇劲和邓薇杀入房产 ， 成立爱屋吉屋 。 试图用互联网改造房地产的创业公司 ， 又多了一个 。他们将打车软件的补贴策略带入房地产 ， 不开门店 ， 迅速崛起 。 后来的事情 ， 我们都知道了 。钱烧完后 ， 爱屋吉屋也迅速坠落 ， 但这家公司确实给链家带来了冲击 。如果去追根溯源 ， 中国房地产中介行业开启国际化视野 ， 也是在这个阶段 。 爱屋吉屋的很多做法 ， 正是来自Redfin 。 他们的页面 ， 比如地图找房等功能 ， 也被其他公司学了去 。那场O2O大战遗留下的痕迹 ， 至今依然可以在贝壳找房和链家的APP中找到 。中国经纪人大战的过程中 ， 美国的同行也在进化 ， 尤其是Zillow集团 。2018年以前 ， Zillow是一家纯平台公司 。 它上线6 小时后就因庞大的流量涌入而崩溃 ， 3 天内吸引超过一百万用户访问 。2011年上市后 ， 他们用5年的时间大肆扩张 ， 收购了近10家公司 ， 在中国的O2O大战如火如荼时 ， Zillow已经一跃成为行业龙头 。几乎是同时 ， 2014年 ， 链家也开始走出北京 ， 他们比美国同行展示出了更加出众的作战能力 ， 到2015年底的时候 ， 他们就完成了11起并购 。成都的伊诚地产、上海的德佑地产、北京的易家地产和高策地产、深圳的中联地产、杭州的盛世管家、广州的满堂红 ， 这些地方龙头企业 ， 全部被链家收归旗下 。贝壳找房模式复杂 ， 在行业里确实找不到合适的对标对象 。 但依然可以看出他们早在5年前 ， 就已经展示出的视野 。2015年 ， 左晖将链家销售体系的管理层级去掉了一层 。 这个举动最后的结果是 ， 整个链家几万人马 ， 从事管理工作的 ， 只有左晖、两个运营副总经理以及105个总监：刚好108人 。剩余的3万多人 ， 全都在一线接单 。 在子姨的印象里 ， 上次发生108人管理几万人的事情 ， 还是在水泊梁山 。左晖对子姨说 ， 108人管3万人肯定管不了 ， 你知道这意味着什么吗？那时候 ， 其实已经是平台在管这帮人了 。有意思的是 ， 在贝壳找房诞生几个月后 ， Zillow突然决定增加房屋交易业务及房屋贷款业务 。现在看来 ， 房地产几乎所有的互联网探索都很难称得上成功 ， 从阿里到字节跳动 ， 从爱屋及屋到房多多 ， 唯一有眉目的 ， 也就是贝壳了 。从链家到贝壳 ， 其实就是由这些简单的事实组成：链家的市占率管理制度；上线链家网；全国化大并购；开启贝壳的平台化战略 。支撑这一切的 ， 当然还是贝壳手中的数据 。 如果手里全是假数据 ， 对于一家互联网公司来说 ， 简直会是灭顶之灾 。这样看来 ， 无论是贝壳还是链家 ， 其实做的最正确的事 ， 还是左晖在2010年发起的“真房源”运动 。所有的大生意归根结底 ， 无非就是做了世界上最容易也最不容易做的那件事——不骗人 。来源：壹地产 微信号：yidichan
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