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周到|解决白领“没空”办理业务难题，普陀首个“一网通办”24小时服务在曹杨实现了

：原题为_周到|解决白领“没空”办理业务难题，普陀首个“一网通办”24小时服务在曹杨实现了。
6月份的时候就打电话通知我更新社保卡 ， 可是平时上班 ， 哪里有空来办理业务 ， 下班后 ， 服务中心也关门了 ， 所以一直拖到现在 。
今天（19日） ， 居住在曹杨新村街道的李女士发现 ， 街道社区事务受理服务中心大厅内新增的“一网通办”自助终端机 。 工作时间之后 ， 市民可以刷身份证进入玻璃房自助办理业务 ， 实现了24小时全天候办理 。
采访人员了解到 ， 为提升“一网通办”自助服务终端集成和末端服务能力 ， 使政务服务更高效、更便捷、更精准 ， 曹杨新村街道一直在探索无人干预自助办理和高效办成“一件事” 。 近日 ， 普陀首个“一网通办”24小时服务在曹杨实现了 ， 特别受居民欢迎 ， 特别解决了白领“没空”办理业务的难题 。
【周到|解决白领“没空”办理业务难题，普陀首个“一网通办”24小时服务在曹杨实现了】全新的“一网通办”自助终端设置在正门旁的玻璃门内 ， 有种银行正门旁的自助存取款机的既视感 。 工作人员说笑道 ， 其实功能也雷同 。 当中心办理业务的工作人员下班后 ， 自助终端机便开始它的使命 ， 继续服务市民 。 市民只需刷身份证或者随申码 ， 从受理服务中心右侧门进入24小时自助服务区 ， 随时都能前来自助办理业务 。
在显眼的“一网通办”下的显示屏里 ， 集成了档案、公安、人社、医保等多个部门的服务事项的操作功能 。 能够提供包括城保缴费情况打印、证照打印、医保个人信息查询、就医记录册的更换、申领、补发等50多项业务 。 市民无需取号排队 ， 轻点屏幕 ， 自己就能把事情办妥 。
家住嘉定南翔的章先生告诉采访人员 ， 听说这台24小时自助服务机还能开具有无违法犯罪证明 。 于是 ， 下班回家前赶紧过来办 。
以前办理该业务我都要到居住地所在的派出所办理 ， 虽然现在办理业务的速度也变快了 ， 但有居住地的限制 。 但在这台服务机上 ， 不受任何限制 ， 随便住在哪里 ， 都可以过来办理 。 马上打印出来 ， 一点都不耽误时间 。
中心负责人介绍说 ， “一网通办”自助终端机的启用 ， 一些简单事务和复杂事务得以分流 。 尤其在疫情期间 ， 自助终端对人流的分流 ， 不仅缓解了受理大厅人流量过大的问题 ， 不让大部分人滞留在大厅中 ， 还可以避免市民长时间等待的烦恼 ， 使市民感受到更为轻松、便捷、体贴的服务 。
采访人员还注意到 ， 自助办理区内除了有24小时自助终端机 ， 中心还贴心地安置了一台设有30个柜子的证件“丰巢” 。
智能文件柜 ， 它就像设在受理中心的“快递寄存柜” 。 如果市民通过“全程网办”办结事项后需要获取回执或办事结果 ， 但是又不能在受理时段内及时前来的 ， 就可以委托工作人员将回执或办事结果存放在智能文件柜里 ， 取件码会随即发送到市民的手机上 ， 方便市民稍后自行领取 。
据悉 ， 这两台全新自助终端7月底刚配置到位 ， 使用时间不长 ， 中心已经专门配备了工作人员对前来使用的市民进行指导 ， 逐步提高“一网通办”自助服务终端机的使用率 ， 提升办事人员的满意度 ， 实现“有事”随时办、受理“不打烊”的政务服务新模式 。


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