贝壳|调查:贝壳市值逼百度 “虚假房源”仍是业务重大软肋( 二 )
贝壳玩套路根源何在
贝壳“虚假房源”已经不是一个新鲜的问题了 , 似乎从互联网线上找房时代开启就一直困扰着我们了 , 那是什么原因让贝壳的这一现象屡禁不止呢?
为何贝壳虚假房源屡禁不止?IPO电刀总结为以下三个原因 , 吸引客源、高质量房源稀缺、从业人员鱼龙混杂 。
吸引客源
据贴吧、论坛的贝壳用户反应 , 目前发布不实房源信息的更多地集中在租房板块和二手房板块 , 它们缺少规范化的房产信息来源 , 只能通过业务员手动上传房产信息的方式来发布 , 而这一环节往往又是不可控的 。
可以看到目前房产中介行业目前竞争已经很激烈了 , 客单价又高得出奇 , 我看我周边的几个小区门口都有中介门店 , 有的热门小区门口甚至有三四家 。 如何吸引租房者、购房者来门店 , 就成了房产中介做成生意的“第一步” 。
在贝壳平台上也同理 , 而通过修饰过的照片或者虚假的价格 , 先吸引顾客的访问 , 然后说房子已经租出或者卖出了 , 再推荐其他的房子 。 这种“先把人拉到店里”的套路 , 早在传统的房屋中介中就已经存在了多年 。
现在很多90后找房、租房都更愿意在网上先搜索好房源 , 谁能在网上‘抓人眼球’ , 谁就能做成生意 。 由此 , 房源照片是P的 , 价格也是假的 , 只为了“拉新客流量”的一种方式 , 而这种方式延续到了今天 。
本文插图
从业人员鱼龙混杂 , 难以控制
2017年 , 链家仅进驻城市28个 , 拥有门店8030家 , 经纪人数量约为12万人 。 截至2020年6月30日 , 将链家收入囊中贝壳持续拓展外部资源 , 进驻了全国103座城市 , 连接了265个新经纪品牌 , 这些品牌有超过4.2万家经纪门店和45.6万经纪人 。
从事房产中介这个行业的人本来就鱼目混杂 , 虽然行业规范管理多年来服务提升不少 , 但还是难做到彻底根治交易环节存在的一系列顽疾 。
在过去两年时间里 , 贝壳找房不断开疆拓土 , 将一大批中小房产中介品牌聚于麾下 。 表面上看过去 , 它确实已经成长为一个规模可观的平台 , 但是 , 光鲜强大的表象并没有给贝壳找房赢得更好的口碑 , 相反 , 无论是遍布全国各地的大小中介企业和房产经纪人还是普通购房者 , 对于贝壳找房的感情多少都有些复杂 。 而房产的虚假信息就是其中很重要的一个因素 。
而这一次次对于虚假房源的控诉 , 都一针见血地指出了贝壳发展的偏颇 , 在现在的贝壳眼中 , 数据比质量更重要 。
熟悉链家的人都清楚 , 贝壳找房成立之初 , 贝壳、德佑、链家原本是三个业务独立的品牌 , 贝壳做互联网平台 , 德佑做加盟 , 链家做直营 , 当他们勉强挤在一个屋檐下时 , 彼此之间的权责变得不清不楚起来 。
贝壳找房在完善、规范房产方面在发展初期必须面对的成长的烦恼 , 拓展速度和发展质量之间应该如何让权衡 , 在上市之后是否会牺牲一些拓展市场的机会来夯实一下自己的内部管理、服务质量?
房产中介行业顽疾由来已久 , 但作为中国住房平台第一股是其无法逃避的问题 。 贝壳上市成功, 也到了一个全新的发展阶段 , 祝愿其可以云帆沧海 , 也会担起行业重任 。
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