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疫情|加速融合，大胆创新┃后疫情时代，看商业探索发展新思路( 二 )


疫情|加速融合，大胆创新┃后疫情时代，看商业探索发展新思路
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除了消费券 ， 不少商家还利用小程序等线上平台推出了团券活动 ， 成功将线上客户向线下引流 ， 提升客户粘性 ， 带动了客流和业绩 。 五一活动期间 ， 朗悦·公园茂 ， 通过小程序推出的59团100、15团30元两档餐饮团券活动参与度就比较高 ， 餐饮业态销售表现较为突出 。 5月1日当天 ， 朗悦·公园茂客流达6万人次 ， 销售也达到360万元 。
除了专门的餐饮券 ， 有些购物中心还别出心裁 ， 在节假日推出组合拳券 。 六一期间 ， YOYO PARK购物公园就针对儿童推出了“追梦畅玩礼包” ， 联合商场内儿童教育、游乐配套等品牌 ， 包含近十种体验项目 。
而有些购物中心更是将这种活动从节假日的节点消费延伸至日常 ， 在正弘城的小程序上 ， 每天都有相关的团券活动推出 。
除了“领券中心” ， 在不少购物中心的小程序上还有“闪购”“停车缴费”等功能 ， 而在购物中心智慧停车、智慧导购等服务业如今已很常见 。
疫情发生后 ， 实体商业的线上线下彻底打通 ， 加速融合 ， 中国的实体商业正在面临一次重大的转型升级 。 后疫情时代 ， 无论是商场业态规划、招商管理、经营分析还是实际经营 ， 实体商业若固守原有的经营模式 ， 势必很难维持下去 。 抛弃传统线下购物中心的逻辑 ， 真正实现互联网思维 ， 打造商业服务平台 ， 服务顾客、服务商户 ， 做好人与货的服务、沟通、反馈媒介 ， 这才是线下商业未来的发展出路 。
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思路三线下营销活动多 ， 创意十足
相比疫情之前 ， 商场营销策划人员今年真的很忙 。 为了追回疫情期间丢失的市场份额 ， 各大购物中心可谓全力以赴 ， 增加营销活动的频次 ， 以往可能逢节点才会举办活动 ， 如今可能每周都会有活动 ， 并辅以线上活动 ， 延长营业时间 。
疫情之后 ， 万达广场的一系列活动非常亮眼 。 从“唤醒行动”、“万达广场消费券大派送”“全民邀吃日”到“酣畅五一·狠狠爱”、“六一儿童欢乐季”“618年中庆”万达商管集团郑州区域公司一波波操作 ， 让人们看到了他们在逆境中强大的自我修复能力 ， 在一步步创造机遇实现商业复苏的同时 ， 也提振了消费信心 。
疫情|加速融合，大胆创新┃后疫情时代，看商业探索发展新思路
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疫情后五一黄金周开启消费浪潮 ， 丹尼斯集团组织百货事业处、大卖场事业处和便利店事业处三个事业部联合行动 ， 以“‘豫’见五月·为爱拼”为主题推出系列活动 ， 满额返券、低折扣、通用券等活动形式多样 ， 并且活动贯穿整个五月 ， 可谓每天都有优惠 。 除了丹尼斯集团的活动 ， 4月29日至5月1日大卫城又投入5000万的购物券 ， 每人可抢500元购物券 ， 并且购物券可以政府消费券叠加使用 。 大卫城总经理曹岗透露 ， 5月1日 ， 大卫城客流自疫情以来首次突破13万 ， 业绩超去年同期约3倍 ， 各业种均表现不俗 。
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丹尼斯集团6月至7月分别开展“烟火6月抚人心”、“夜巷子”主题文化夜间市集 ， 有效的帮助提升业绩、客流 。 除此之外 ， 丹尼斯集团还推出了“爱心补给站”、“践行文明交通 ， 助力市貌提升”“守护城市卫生 ， 共建美丽绿城”等公益行动 ， 彰显企业的责任与担当 。
除了活动多 ， 今年不少购物中心的活动也十分有创意 ， CityOn熙地港（郑州）购物中心今年的520活动就显得别有心意 ， 于5月16日至5月20日 ， 打造了一场名为“520 见郑爱”的巨幕表白展活动 。 活动从四月下旬便开始征集 ， 联合本地知名自媒体共同开展 ， 最终精选出147位用户的爱情故事 ， 并为他们制作巨幕告白墙 ， 解锁情人节最霸道的表白方式 。


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