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iphone12|客户拿过来的二修电脑CPU被偷了，我该如何自证清白呢？


iphone12|客户拿过来的二修电脑CPU被偷了，我该如何自证清白呢？
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iphone12|客户拿过来的二修电脑CPU被偷了，我该如何自证清白呢？
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今天遇到一件十分尴尬的事情 ， 一位客户的高端电脑主机坏了 ， 在上家电脑店没有修好 ， 于是客户又把电脑搬到我这里来进行二修 ， 客户把故障电脑搬到我店里时我正在忙 ， 他跟我说了一下维修需求时刚好接到一个电话 ， 于是他就出了我店门接了40分钟左右的电话 ， 我看他就在我店门口接电话 ， 于是我就给他电脑拆机检测故障了 。
检测这台高端台式故障电脑
客户这台故障电脑主机配置十分高 ， 这台电脑主机是制图服务器 ， 这台电脑主机的价值估计在5万元人民币左右 ， 当我拆机后我发现客户这台高端制图服务器主机内的CPU已经被偷了 ， 眼看客户又不在电脑旁 ， 所以我心里有些担心啊 ， 担心跟客户解释不清楚 ， 因为今天店里陈列在改造 ， 所以把台式机维修台临时搬到店门口的走廊上了 ， 问题是走廊上根本没有监控 ， 如果客户一口咬定CPU是我拿了的话 ， 那我百口莫辩了 ， 我也无法自证清白 。
这台高端制图服务器主机内部配置情况
我放下这台高端制图服务器主机不敢再继续操作了 ， 我在门口不断向这位客户示意 ， 客户过了一会后就挂掉了电话 ， 看到客户后我立刻跟他说明情况 ， 可是客户说他没有拆掉CPU啊 ， 电脑在上家电脑店修了一天半 ， 店家说不换主板无解 ， 他不想换主板 ， 上家把电脑组装好后交给了客户 ， 客户也就直接签字取走了电脑 。 听到客户这样描述后我心里真慌了 ， 我环顾了四周想找下有没有监控 ， 可是结果令我失望 ， 虽然我跟客户解释了 ， 但我知道客户不太相信 ， 因为他说CPU风扇都装好好的 ， CPU怎么可能会被上家维修店偷了呢？
我们跟客户沟通中
客户的意思是CPU的丢失跟上家电脑店关系不大了 ， 他虽然没有直说 ， 但我心里清楚 ， 他说话的意思就是我们把他电脑里的CPU给拆掉了而故意跟他说是上家电脑店所为 ， 当时接待这位客户的是我店里大师傅 ， 也就是图中扎辫子的师傅 ， 这个师傅在我店里已经干了7年了 ， 他的人品我一清二楚 ， 由于走廊没有监控 ， 没有监控也就无法自证清白 ， 有时运气不好就是这样 ， 接着我要这位客户先去找上家维修店 ， 如果上家维修店不承认的话也行 ， 你要求看维修监控 ， 如果真不是上家维修店所为的话 ， 我拍胸口保证赔偿他 。
客户现场找上家维修店核实情况
于是客户立刻找上家维修店核实情况 ， 上家维修店老板说给他组装故障电脑的是店里学徒 ， 上家维修店表示翻下店里维修监控进行核实 ， 如果CPU真没有安装的话 ， 那他们100%奉还外加道歉 。 大约30分钟过去了 ， 客户的视频电话响了 ， 答案是的确忘记安装其中一片CPU ， 上家维修店向客户表示道歉 ， 此外还帮他把忘记安装的CPU送到我店里来 。 得到最终结果后 ， 我总算松了一口气了 ， 如果客户不是要求查看维修监控的话 ， 我想人家也未必会承认了 ， 我也感谢上家维修店诚实的承认了 ， 不然我可要赔偿了 。 这里我告诉各位维修同行们 ， 如今维修电脑的情况复杂 ， 店里店外的监控最好都要覆盖 ， 以免造成不必要的损失和麻烦 。
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