江苏龙网

  1. 首页 > 生活 > >

|宜家上海City店的火爆排队秘密

来源：“零售老板参考”（ID:lslb168） ， 作者：何寒秀 ， 零售老板内参独家专稿 ， 未经许可不得转载
宜家在顺应门店小型化的产业浪潮 。在变小这件事上 ， 宜家做了不少探索 。但开在大城市中心区域的小型店 ， 是从2018年才开始的 。
最近在上海静安寺旁边开出的宜家City市中店 ， 上海人民再次用连续多天的排队 ， 对这个小型化的宜家门店 ， 给出了赞美拥抱的认可态度 。
当年宜家集团宣布重要转型 ， 目标是要更好地服务“生活在小空间”“没有时间”且“钱包紧张”的城里人 。转型的主要依据是宜家基于全球各地人对于家的理解以及生活方式的《家居生活报告》 。
2018年《家居生活报告》得出重要洞见：64%的人表示 ， 与其在一个不太好的地段里住大房子 ， 他们更愿意住好地段里的小房子 。宜家内部预测 ， 到2030 年 ， 全球 60% 的人都将生活在城市中 。
要更好服务这些城里人 ， 就必须要进城 。继美国纽约曼哈顿店、法国巴黎店、日本东京原宿店等城市店之后 ， 宜家集团在中国的第一家城市店终于在上海开张了 。
|宜家上海City店的火爆排队秘密
文章图片

文章图片

相比中国其他城市 ， 上海聚集了最多符合宜家新服务的城市人：生活在小空间（小户型） ， 没有时间（工作繁忙） ， 钱包紧张（当然也可能只是从骨子里透出的节约精神） 。
宜家上海静安寺City城市店 ， 开在上海著名历史建筑物静安寺对面 ， 位于上海市中心繁华的南京西路上 。面积大约1500平米（3层） ， 与动辄30000平米的大店相比 ， 相当的mini化 。店内共计3500件陈列商品 ， 其中1200件可以直接带走 ， 其余商品及9500件全品类商品可以通过微信小程序下单 。
|宜家上海City店的火爆排队秘密
文章图片

文章图片

周五（7月24日）上午九点 ， 宜家的保安在集合维持排队秩序
宜家排队不稀奇 ， 甚至可以说是特色 ， 但这一次沿街的环形物业没有给宜家提供排队空间 ， 加上疫情期间店内限流 ， 宜家为此付出了大量额外的安保成本 ， 出动约50名保安 ， 维护店内外的秩序 。为了不影响到其他门店正常营业 ， 宜家的排队队伍从中间隔开三截 。
|宜家上海City店的火爆排队秘密
文章图片

文章图片

图为当天上午十点 ， 顾客排队进场
从《零售老板内参》7月24日现场探访的情况看 ， 上午近10点 ， 宜家城市店门口就有老年顾客开始排队（这也是上海特色 ， 老年人把宜家当做是相亲交友的重要场所 ， 比如宜家家居徐汇商场） 。天公作美 ， 当天上海市内气温没有超过30度 。排队市民脸上没有丝毫不耐 ， 而且直到当天下午4点后 ， 依然还在排队 。
12点不到 ， 宜家门口就挂出爆款冰淇淋售罄的公告牌 。通过这一方式 ， 希望能够把部分冲着廉价冰淇淋前往的用户拦在门外 。
即便这样 ， 上海市民完全没有撤退的意思 ， 12点53分 ， 年轻消费者也开始加入排队 ， 当天仍是工作日 ， 不少上班的年轻人利用午餐和午休时间一探究竟 。
直到当天下午16：03 ， 宜家店门口依然排着队 。有过路行人 ， 透过玻璃窗向内张望 。
一名保安表示 ， 相比开业当天（7月23日） ， 第二天的人流已经有所下降 。上海宜家城市店的营业时间为上午十点到晚上十点 。开业当天九点多 ， 门口依然还有排队进入的顾客 。宜家“中国特色”城市店
在此之前 ， 宜家已经在纽约曼哈顿、巴黎市中心和东京原宿等多个国家的中心城市的中心地段都开了城市店 。不过虽然都叫城市店 ， 却各有特色 ， 比如第一家开张的曼哈顿店更像一个设计展示店 ， 既没有餐厅 ， 现场的商品也不能直接带走；巴黎店面积只有500平米 ， 却有餐厅和沙拉吧 ， 甚至还有艺术展览；而东京店像个便利店 。


推荐阅读


上一篇：|实用馨瑞雅住宅家具走进家居生活，伴你共赏朝阳夕晖

下一篇：|在民宿里，以山为邻，以云为伴