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互联网|社群运营方法策略( 三 )


比如社群运营的群里面 ， 运营相关的知识、一些最新的行业消息就是价值；水果群里面 ， 能够提供廉价优质的水果就是价值 。
不同的群有不同的价值输出 ， 这个也是要根据自己的用户画像来决定的 。
当社群里有了价值 ， 大家也才会珍惜这个群 ， 也会时不时的出来活跃 。
那么 ， 价值链接输出有哪些方式呢？通常来说 ， 有两种方式：
互联网|社群运营方法策略
本文插图

1、社群内一些定期的活动或者课程来进行输出；
2、社群内平时聊天当中输出 。
这里就涉及到社群的架构也就是我们的第三部分 。
三、社群架构
吸粉引流的方式和
社群里的人群一般都分为四种 ， 只有当这个群里这四种人都有了的时候群里才是一个比较健康的生态环境 。
1、群主管理员
2、大神成员
3、爱提问的小白
4、沉默的大多数
1、群主管理员

群主就是建群的人 ， 前期的运营维护起到的作用是非常重要的 ， 因为在前期 ， 社群成员之间还不太熟 。
前面提及的情感链接、价值链接在群里还都没有体现出来 ， 这个时候就需要群主去活跃气氛 ， 比如回答一些问题进行价值输出 ， 再就是多和群里的活跃成员保持联系、建立情感链接等 ， 甚至有的时候还需要水军来配合群主完成社群的活跃 。
2、大神成员
大神成员就是指一些懂得比较多的 ， 而且很愿意在群里去交流沟通的人 ， 他们是群里的kol ， 需要他们在群里给大家传授一些知识 ， 解答小白的疑问等等 。
3、爱提问的小白
这类人对一些专业知识比较感兴趣 ， 但是他们自己本身了解的却比较少 ， 不过好在爱提问 ， 不懂就问 。 很多时候他们和大神成员贡献了这个群里80%的聊天内容 。
4、沉默的大多数
每个群里几乎都会有很多人不怎么说话 ， 但是他们也不退群 ， 只是在群里默默地看着大家交流 ， 不断地摄取知识 。
以上就是一个活跃的社群当中必须要有的四种人 。 那么 。 要如何才能调动社群的积极性呢？
宗旨就是让不同的人都可以在这个社群里满足他们的需求 。 所以我们可以梳理一下这四种人各自的需求：
互联网|社群运营方法策略
本文插图

1、群主

群主的核心需求就是让这个群活跃下去 。 只要能下去 ， 让他们干啥都行 。
2、大神成员
他们的需求:
1、知识获取 。 这里需要注意的是因为他们自己本身就已经懂得了很多了 ， 所以他们的知识获取更多的是从群主或者其它大神成员那里获得 。
2、链接资源 。 他们也希望认识更多的厉害的人 ， 扩充自己的人脉 。
3、荣誉感 。 荣誉感每个人都有的 ， 小到群里成员的一句夸赞 ， 大到一些活动的特别邀请、称号等 。
4、金钱奖励 。 当一个事情完全是靠情分来维系的 ， 那么这个事情在商业的角度上来说是行不通的 。 互惠互利才可以长期发展 ， 当他们提供知识 ， 如果只是靠一些精神上的东西来维系他们 ， 肯定不会维持多长时间 。 所以说 ， 可以采用一些金钱上的奖励 ， 或者是一些他们特别希望得到的资源 ， 像大咖背书、流量曝光之类的 。
3、爱提问的小白
他们的需求：
1、获取知识 。 这类人最想要的得到的就是知识 ， 同时他们很多时候也是群内活跃的主力军 ， 经常会出现小白的一个提问带起来关于一个话题的讨论 。
另外 ， 大神成员和小白成员有的时候身份是互相交换的 。 因为大神也不可能什么都懂 ， 小白也不可能啥都不擅长 。

2、资源链接 。 我们在群里看到有人在分享的时候经常会有想添加他为好友的冲动 。 毕竟 ， 遇见厉害的人谁都想认识 。


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