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315晚会曝光的各种欺诈，哪些有相关主管部门的责任？海参、毛巾、汉堡、美容......( 三 )

【315晚会曝光的各种欺诈，哪些有相关主管部门的责任？海参、毛巾、汉堡、美容......】
因为从消费者的角度来看 ， 每次这种行业级别的负面新闻 ， 都是对“中国造”的信心产生重大打击 。 因为不像是前面的那些品牌个案 ， 我们可以简单的通过抵制不买 ， 更换牌子来规避风险 。 当发现全国市场上可能每年有数以千万计的毛巾都是劣质的 ， 又能怎么办呢 ， 就算我们个人在家可以多花点钱 ， 买高档一点的品牌毛巾来减少这方面的风险 ， 出门住酒店之类的怎么办呢？

当然 ， 相比日常必需的毛巾来说 ， 解决海参的问题就简单多了 —— 少买少吃就好了 。

海参原本就是古代靠污段子炒作出来的所谓高级养生食品 ， 除了获得心理满足感和证明自己有钱之外 ， 并没有什么特别的营养价值 。 这个靠噱头运作的行业 ， 出现普遍欺诈消费者的行为 ，
其实真不是什么好惊讶的事情 。


关于海参的营养问题 ， 请点击阅读：海参是怎么就补肾壮阳了的？

315晚会曝光的各种欺诈，哪些有相关主管部门的责任？海参、毛巾、汉堡、美容......
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但对于315晚会上曝光的更多问题中 ， 想理清主管部门有怎样的责任 ， 要相对复杂一些了 。

比如315晚会中关于万科等开发商精装修的质量问题
。 精装修是近年来房地产市场的一个主要方向 ， 也是行业主管部门试图引导的 。 但从曝光新闻中的表述看 ， 虽然相关部门的确在关注精装修房的装修质量风险问题 ， 但并没有及时出台对应的标准和规范 ， 以及对问题的追责赔偿规定 ， 所以消费者只能靠个人的力量和开发商战斗 。

和其他消费品相比 ， 在房地产市场上 ， 购房者原本就属于相对弱势的群体 ， 这种弱势的地位 ， 如果再加上精装修楼盘在选材、施工等方面的不透明 ， 这几乎必然会导致普遍出现装修质量而引发的双方矛盾 。 行业主管部门没有预判到类似风险 ， 没有提前做好规章和管理 ， 其实是应该说有失误的 ， 希望尽快出台相关保护购房者权益的标准和规定吧 。

其实在类似的新市场上 ， 法规和管理都会相对不足 ， 往往可能会出现比较普遍的消费陷阱 。 这也是为什么互联网行业一直是这些年315晚会的主角之一 。

今年晚会上被曝光的趣头条、窃取个人信息的SDK们 ， 还有嗨学网 ， 其实都是这类的问题 —— 在一个新鲜又缺少法规压力的市场上 ， “聪明”的创业者们 ， 总是能找到各种机会来敛财 ， 被曝光了也容易能找到替罪羊 。
比如靠欺诈性广告来牟利趣头条
就在后续声明中 ， 不痛不痒地将责任推卸给广告主 。 而在315的曝光新闻中 ， 可以明显看到他们是在主动鼓励和协助商家来制作和投放欺诈、违法广告 ， 并帮助他们逃避监管 。 他们也是欺诈广告的主要受益者之一 ， 但这样的欺诈即便被曝光 ， 基本也只需要说一句“对不起 ， 我们作为平台监管不力” ， 然后“整顿”几天 ， 风头过了继续黑钱 。

嗨学网
其实也是如此 ， 只不过背锅的是销售 。 用户被销售人员用虚假欺诈手段所骗出来的学费 ， 都进了嗨学网自己的口袋 。 但被投诉曝光之后 ， 这就变成了销售的个人行为 。 道歉一下 ， 最多象征性的退点钱 。

销售在销售过程所代表的是公司 ， 他们的欺诈行为也不是简单的个人行为 。 对于这种在工作中 ， 为实现销售而欺诈用户的行为 ， 公司必然应承担对应的赔偿义务和法律责任 。

其实每年互联网都是315的重灾区 ， 这并不是什么偶然现象 。 中国是全世界互联网最发达和普及的国家 ， 没有之一 ， 但对互联网公司欺诈损害消费者利益的法规和管理 ， 却并没有跟上时代 。 以至于整个互联网行业 ， 弥漫着一股笑贫不笑娼的气质 ， 成王败寇成为了行业的道德标准 。


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