315晚会曝光的各种欺诈,哪些有相关主管部门的责任?海参、毛巾、汉堡、美容......
#前文提要
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我们的公众号成立于2014年的3月15日 , 当时是为了分析那年的315晚会提到的一些消费欺诈陷阱 , 发了第一篇文章 。
之后每年的315 , 我们都会发一篇关于晚会内容的分析文章 , 顺便庆祝自己公众号的生日 。 但今年315晚会因为疫情推迟到了本周四(7月16日)举办 , 昨天又是团购桌游订阅包的日子 , 所以分析的文章 , 就推迟到了今天 。
前两年的315的主题已经“快乐生活的小科普春晚” , 内容都是土鸡蛋好不好 , 菠菜能不能补铁 , 正经的问题曝光没几个 。 今年的315相对来说要“真材实料”一些 , 至少是有认真曝光了一些侵害消费者利益的内容 , 值得鼓励 。
而今年我们则想这个机会 , 来跟大家聊一个话题:消费欺诈背后 , 谁应该负责 。
前两天我们写了一篇最近的牛奶热点的相关文章(点击阅读:某牛某利 , 奶业巨头的罪在哪里?哪些是真的?) , 留言区里出现了一些争议 , 有些读者认为奶业市场乱象需要主管部门来负责 , 有些则认为这只是企业没良心 , 不该批评相关部门 。
其实类似的争论最近看到过很多次 。 但需要先明确的是:
分析被曝光问题的
责
任 , 只
是
一个基于事实和
逻
辑
的客观
理性
讨论 , 而不应变成
主观
政治立场的
表达 。
说某个事情对应的主管部门有责任≠反对ZF , 相反也不等于爱国 。
客观分析责任是非常重要的一个环节 , 因为只有理清责任 , 才能知道如何改进 , 如何解决问题 。 更何况我们很难想象一个地方或者行业主管部门 , 就有
资格代表
国家和ZF了?
几十年前那种批评一个村长乡长都要被扣反革命帽子的时代似乎早就结束了 。
事实上 , 在不同质量安全负面新闻背后 , 相关地方、行业主管部门主管部门的责任是不同的 , 有时多 , 有时少 。 首先要看 , 出现负面问题的是个别企业 , 还是一整个行业的普遍现象 。
如果是某个企业的问题
, 那么大部分情况下是企业责任 , 这个时候就不需要主要揪着主管部门骂了 。 除非这个企业长期存在严重问题 , 而主管部门不闻不问 , 有包庇纵容甚至配合的问题 , 就像药酒事件当地公安出动警力帮企业跨省 , 这就活该被骂 。 在上次的文章留言中有人认为 , 药酒事件都只是企业不好不能批评当地公安部门 , 这就有点不合理了 。
如果是一个行业
出现普遍性的侵害消费者行为 , 就需要向对应的主管部门问责(如果是地区性的需要骂地区性主管部门 , 如果是全国性的就需要向全国行业主管部门问责了) 。 当然如果是新兴行业 , 对于新产业的管理和立法都会有滞后性 , 这个是能够被理解的 , 因此主管部门如果认真亡羊补牢也能接受 。
那今年315上所曝光的这些消费陷阱中 , 哪些应该将目光放在对应主管部门工作缺失上 , 应该改进呢?
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