杀死WeTool们后 私域流量的最新余震( 九 )
我们再考虑私域流量的商业化变现 ， 在商业化变现中间需要更多的工具 ， 更多的内容持续性输出 ， 才能够让社区可持续 。 我一直认为微信是一个很好的方法 ， 是一个很好的工具平台 。 我们基于微信开发出更多适合社群管理的手段 。 但是我觉得我们要先前置考虑它的本质 ， 这个社群存在的价值 ， 存在的价值有了 ， 它的流量自然而然就有了 。
企业该如何运营自己的私域流量？
杨巍：我们刚才讨论的是关于私域流量载体 ， 私域流量的工具 ， 都还是在企业外的东西 。 现在大家一起跳到企业里面来看一看 。
现在有很多企业咨询流量培训 ， 我们想象一个企业 ， 可能是一个不大的企业 ， 它之前没有接触过 ， 或者没有真正地去使用过私域流量方法来做生意 ， 那么它可能也能直接从客户身上获得价值 ， 也许先成为客户再放到私域流量里 ， 或者先放私域流量里面 ， 然后再看能不能成为客户等等 。 所以就想请几位谈谈企业运营私域流量基本的路线应该怎么样走？
廖俊龙：
刚才杨老师说的两种方法 ， 我觉得还只是其中一部分 。 我们要看不同的商家 ， 比如说服饰、箱包、珠宝、医美这种线下行业客户 ， 它们更多的是用微信来加客户的号 ， 加了以后通过朋友圈、通过一对一的聊天来去做实际的客户管理 。
像吃喝玩乐这种线下客户 ， 更多的是用门店社群的玩法 ， 用户直接加到群里 ， 群的效率可能会更高 ， 然后在群里面去维护 ， 这种也是现在比较常见的方式 。 当然门店社群也会有先加好友 ， 然后再拉到群的方式 ， 但是它的运营阵地是在群里的 。
还有另外像刚才杨老师说的比如电商的客户 ， 电商的客户大部分会先成交一单 ， 然后再加到微信里面以后进行持续复购 。
还有像二类电商 ， 或者说直营微商 ， 它们会先把用户圈到微信上 ， 经过一段时间的养熟以后 ， 再进行产品的销售 。 本质上 ， 私域最后的逻辑是销售属性行为 ， 所以不管用什么方法 ， 最终都是为了更多的销售 。
周萍：
对于基本观念 ， 我同意廖总说的 。 因为不同的品牌它有不同的特性 ， 然后刚才您讲到了这两种 ， 简单来讲 ， 第二种是你最快的方式 。 只是 ， 有一些场景或者有一些品牌 ， 它没有办法通过其他的方式让它有足够的吸引力 ， 让用户去进到它的私域 ， 所以只能是用户已经购买之后通过去扫码或者其他的方式 ， 再拉到私域里面去 。
所以简单来讲就是 ， 你只要有任何可能吸引用户进到私域的方式 ， 就一定要先去做 。
陈胜：
我简单说一下 ， 从公域流量到私域流量是每个人都梦寐以求的 ， 但是私域流量运营起来对于一个品牌商来说难度非常大 。
曾经开过一个玩笑 ， 在中国需要做品牌、做电商 ， 它需要干嘛？管生产、管财务、管一大堆 ， 最后还管到整个私域市场 。 其实我一直推崇的就是在日本的一种模式 ， 生产的就归生产 ， 流通的归流通 ， 大家分得很清楚 ， 那么运营人就专业的去运营人 。 你说让一个品牌商既能够懂生产、懂研发 ， 他再派一个专业的团队去做私域流量的运营 ， 其实是很痛苦的一件事情 。
我建议的私域流量的方法是在产品本身 。 比如说就在你产品的标签上面 ， 贴一个关于你企业的介绍 ， 企业介绍完之后会有一个工具 ， 比如说大转盘抽奖之类的一些工具 ， 让用户慢慢加入你的私域流量 。
真正能有一个专业的团队来运营私域流量是非常重要的 。 这样的话你是基于售后服务的转换 ， 消费者愿意二次复购 ， 根据这个方式复购的链路又比较短 ， 真正能够在不骚扰的情况下触达用户 ， 成为你高频的客户 ， 这样的私域流量才有价值 。
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