杀死WeTool们后 私域流量的最新余震( 十 )
这是说基于商品方的私域流量 ， 如果是基于社群方的私域流量 ， 它就不看好商品 ， 它本身跟用户之间互动 。 比如说现在我们服务的一家物业公司 ， 前端用了物业公司专业开发的软件 ， 它在跟物业的社群主在进行互动的时候 ， 私域流量提供了基于物业的所有的服务之外 ， 还提供了跑腿服务、商品服务 ， 一系列的卡券优惠类的服务等 。 所以私域流量频次越来越高 ， 它去抢了公域流量 ， 私域流量的服务路径是比较短的 ， 就是说我们要抢公域流量的服务 。
所以我认为私域流量最终是价值 ， 就是我们叫社群场景零售 。 一瓶水在不同的场景下可以卖到不同的价格 ， 为什么？因为在私域的服务不一样 ， 比如说在高铁站、小卖部、超市、KTV ， 价格完全可以是不一样的 ， 这就是场景中间的私域 ， 场景的服务不一样 ， 造成的价值不一样 。 我们要提供能够让用户接受的服务价值 ， 来完成私域流量的粘性和转换 。
尹伯昊：
我们做的事情可能跟大家的场景略微有点不一样 ， 大家讲的都是品牌的场景、消费品的场景 ， 但是我想大家一定是有过做金融、做教育、做媒体、做客单价高的场景 。 实际上你会发现它的逻辑完全是不一样的 。
当一个现代服务业的逻辑 ， 实际上是我在公域干的事情 ， 就是我要跟我的客户建立联系 ， 我的售前很重的部分是在私域流量的竞选 ， 这跟消费品有非常大的不同 。
可能在过去 ， 我们觉得 ， 虽然消费品更多的场景 ， 售后或者后续的运营在进行 ， 但是售前可能很多都会在公域里进行 。 这是刚刚陈总和廖总都会提到的一个逻辑 。 实际上对于现代服务业 ， 尤其是教育和金融这两个最明显的场景 ， 大量的售前的交互都是在私域流量进行的 。 所以说当我们觉得品牌未必是要做私域 ， 恰恰是高客单价的、非标准化的、有高服务要求的生意一定要做私域流量 ， 而且这种私域流量一定比刚刚提到的场景难得多 。 原因很简单 ， 因为它不是标准化 。
对很多品牌 ， 我们有标准的服务范式 ， 是有SOP（标准操作程序）的 ， 但是它未必解决掉所有问题 。 所以说要去做互动 ， 帮助这些高客单价、高服务要求的场景 ， 用数据驱动的方式 ， 帮助业务人员提高转化率和提高服务质量 ， 帮助管理人员将微信上的数据用于判断和迭代 。
杨巍：在企业内部私域流量这件事情的活需要有人干 ， 所以做私域流量这件事情对企业现在的组织结构会不会有什么影响？岗位会不会有什么影响？是要做一个新的部门 ， 还是原来的哪一些人转过来？这件事大家怎么看？
尹伯昊：
这个问题本质上回应的就是在范式转移的时候 ， 我们应该构建什么样的管理体系 。 此时此刻 ， 当企业微信开放了足够多的数据接口的时候 ， 它背后的范式应该是高度数据驱动的 。
在过去100年里 ， 我们的对话是非结构化的 ， 它可能是见面的陌拜 ， 可能是电话 ， 可能是文字 ， 但这些都不能被数据化 ， 因为没有机会或者说没有开放接口 ， 但是企业微信它提供了一个非常好的范式 ， 企业微信可以拿到微信上所有能想到的数据 。 所以我觉得它背后是一次非常大的范式转移 。
我们认为在此时此刻 ， 做私域流量一定不要只关注业务维度 ， 而是要去关注更深层次的 ， 比如管理维度 ， 当我拿到这些数据之后 ， 我怎么样去分析它 ， 怎么样去利用它 。
在2020这样一个数字化进程逐渐加速 ， 流量越来越难做 ， 生意越难做的时候 ， 数据驱动的管理 ， 数据驱动的业务 ， 数据驱动的销售 ， 一定会创造非常大的价值 。 我们相信未来10年一定是智能化和数据化的时代 ， 这是未来管理最核心的维度 ， 希望大家不要错过这次机会 。
推荐阅读
- 消息|三浦春马自杀死亡，弘树真的变成天空了…
- 椅子|约旦一父亲当街杀死女儿后，拉来一把椅子，坐在女儿尸体旁喝茶
- 消逝太快的青春|吃人原因找到了！印度又出现一只食人豹，杀死两人后被猎人猎杀
- 杀死|在工人和动物感染冠状病毒后，西班牙下令，杀死92000只水貂
- 化粪池|杀死7岁继子抛尸化粪池，被判死缓且限制减刑，将儿子杀害原因是因怨恨儿子不服管教
- 李某某|悲剧！大理云龙一女子将丈夫杀死 原因是……
- 中级人民|禽兽不如!某男子当众杀死女儿9岁同学!
- 杀死7岁继子抛尸化粪池，男子被判死缓且限制减刑
- 江门男子因怨恨杀死7岁继子抛尸化粪池，被判死缓且限制减刑
- 杀死女儿9岁同学男子被执行死刑