杀死WeTool们后 私域流量的最新余震( 七 )
接下来真正要做好私域运营的话 , 更多是一个整合 。 你一定要确保不是在每一个私域里面独自做事 , 而是要把所有的这些不同渠道的用户都联通起来 , 汇聚更大的流量池 。
廖俊龙:
我觉得刚才大家说的都很好 , 我再补充一点 , 我觉得所有的私域 , 其实目前效率最高的还是在微信上 , 因为私域就是我自己独立拥有的 , 并且能够高频触达到的一些用户群体 。 这一块目前微信是效率最高的 。
尹伯昊:
我们回归常识 , 去看私域 。
我们要研究媒介 , 传播学有一个很重要的观点 , 叫媒介即信息 。 我们可以从历史的维度去研究 , 为什么我们认为只有微信对话才叫私域流量?我们想一下我们过去用什么东西 , 我们用鼠标键盘 , 可能输的是命令行 , 然后变成鼠标的点击 , 然后变成触屏 。
我们下一个时代的基础设施和下一个时代最重要的媒介是什么?我们认为它应该是对话的形式 。
做微信运营的边界在哪里?
杨巍:既然我们在微信里这个平台上做事情 , 我们肯定是要符合整个微信生态的长期发展 , 也需要遵循微信的一些规则 。 我想请教的具体问题是 , 大家觉得这些边界到底在哪里?我们作为在微信生态里生存的 , 不管我们是一个最终用户 , 还是一个服务商 , 怎么去抓到边界?我想听听几位的看法 。
廖俊龙:
我们去年也经历过类似的事情 。 我觉得从两方面去考虑问题 , 因为作为用户来说 , 我们所有的需求一定是刚需 , 而且是真实存在的 , 并且是能够帮用户提升效率 , 降低成本 。 但是作为企业来说 , 做生意的目的是为了长期经营 , 长期把客户的价值释放出来 。 官方过去并没有说你不能用个人号批量地去管理客户 , 也没有这种严格的封杀令 , 但是从去年开始官方有明确的态度 。 我觉得肯定还是要围绕着官方的指导意见去做 。 因为毕竟我们还是依附在这个领域里面 , 依附在生态里面去发展 。
另外 , 我觉得作为创业者来说 , 我们目标还是做长期能够沉淀下去、做有价值的产品 。 如果说这个方向已经不适合 , 我们既要对客户负责 , 也要对自己的未来负责和跟着自己的这帮兄弟负责 , 所以还是要选择一个好的创业方向去服务客户 , 也要给客户带一个正确的方向 。
杨巍:听你的回答 , 我理解到的是一种很无奈 , 但是要遵从平台要求的态度 。
廖俊龙:
也不是无奈 , 而是更深层次思考问题了 , 比如跟企业微信对接 , 我们从2018年就在对接 。 当时我们的个人号也是在行业里面做得比较大的 。 在去年开始 , 我们一直也在配合推动企业微信各种功能的释放 。 所以我觉得我们既然选择了这个生态领域去共同搭建 , 我们也要去尊重生态自身的利益 , 我们也要为它去考虑 。
很多人刚创业的时候 , 会觉得满足市场刚需的产品就是对的方向 。 但是从长期来看 , 把时间拉长去看 , 最终能够活下来 , 能够长期为客户创造价值 , 肯定需要思考更多平台生态 , 服务商以及商家之间共同的利益 , 确保能各自之间长期健康的发展 。
杨巍:再追问你一个比较具体的问题 , 很多人都反映说企业微信做的这些服务 , 在很多方面都还没有能够达到 , 你觉得目前这两者的能力和差别主要在哪里?
廖俊龙:
我觉得二者的差别 。
一个是人设 , 在个人号里面你可以拥有无止境的想象空间 , 你可以去做各种人设的包装 , 去建立信任感 , 这是很重要的一点 。 企业微信是代表了公司的形象 。
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