社会|政府与市民 消费券有“门槛”老人真犯难
北京联盟_本文原题:没智能手机就领不了券 身份验证繁琐打退堂鼓
消费券有“门槛”老人真犯难
本文插图
不少商家都可以使用北京消费券 , 不过很多老人反映 , 在使用中存在困难 。
北京的消费市场正渐渐恢复元气 。 为鼓励市民消费 , 早在6月初 , 政府有关部门就通过京东APP面向市民发放北京消费券 , 近期又进行了新一轮的发放 。 因为优惠力度大、逛吃都能用 , 吸引了大批市民踊跃抢券、用券 。 不过 , 一些老年人向本报反映 , 受自身条件的限制 , 难以像年轻人一样正常使用电子消费券 。 老人们呼吁 , 未来在发放消费券时 , 能否酌情调整发放形式 , 降低使用门槛 , 以便更多人群享受实惠 。
门槛1
老人机领不了消费券
7月13日 , 采访人员走进安贞门附近一家张贴有“北京消费券受理商户”宣传海报的快餐店 , 当向服务员询问如何领取使用消费券时 , 服务员主动为采访人员指导了起来 。 “只要在京东APP首页搜索‘北京消费券’ , 就能进行领取 。 现在这波是7月11日开始发放的 , 14天之内都可以使用 。 ”服务员告诉采访人员 , 消费券有满50减10、满100减20、满200减30三种类型 , 在此基础上 , 商家还会额外叠加1倍的优惠 , 这样算下来 , 最终减免费用为满50减20、满100减40、满200减60 , 优惠力度真不小 。 采访人员点了餐 , 凑了一个50.5元的订单 , 在服务员的指导下 , 又打开APP中的“扫一扫” , 再扫描一下服务员出示的POS机中的二维码 , 最终实付款只有30.5元 。
据悉 , 目前可以使用北京消费券的线下商家多为餐饮、服饰类 , 而且还会根据使用者的手机定位 , 按照距离由近及远的方式 , 进行智能排序方便选用 , 市民可以在消费券的使用详情中进行查询 。 但恰恰是因为领取消费券的前提是需要一部智能手机 , 这第一道“门槛”就卡住了那些只有老人机的老人 。
在崇文门国瑞购物中心 , 多家餐饮店铺门口都张贴着“北京消费券受理商户”的宣传海报 。 采访人员注意到 , 一位老人路过海报时 , 驻足仔细端详了好一会儿 。 采访人员询问老人是否使用过消费券时 , 老人说:“之前倒是听身边的人说起过这个券 , 但是自己没用过 。 ”接着 , 老人就向采访人员询问怎样领取、如何使用 。 当听到需要用手机下载软件才能操作之后 , 老人连忙摆了摆手:“智能手机我不会用 , 我和身边朋友使的基本都是老人机 , 只能打电话发短信 , 没法下载软件 。 平时手机通讯录里就只有几个联系人 , 遇到陌生的号码都不敢接 , 现在用这个券还得要下载软件 , 这对我们来说太难了!”
门槛2
身份验证有点繁琐
坐落在方庄环岛西南角的方庄购物中心是一家老牌商场 , 前来购物的人群里老年顾客比较多 , 一楼主营糕点、熟食 , 二楼有琳琅满目的服饰 , 其中二楼不少商家都支持使用北京消费券 。 采访人员随机采访了多位老年人 , 他们都反映使用北京消费券有一定难度 。 一位老人告诉采访人员:“我的手机倒是能下载APP,但身份认证比较麻烦 , 之前在别人的帮助下 , 我费了好大的劲 , 才弄明白怎么操作 。 ”
据了解 , 领取消费券需要先进行实名认证并绑定手机号 , 在弹出的页面填写姓名、身份证号等信息 , 填写完毕还要进行刷脸验证或者用绑定的银行卡进行验证 。 “这么多步骤 , 我看着都发蒙 , 如果没人帮助操作 , 我只好放弃 。 ”一位老人说 。
“过年的时候 , 很多商家都会发放那种纸质的消费券 , 买东西时出示一下券 , 直接就能抵现金 , 也不用手机下载APP 。 我觉得这种纸质券对我们这些老人来说更适用 。 ”一位老人表示 , 他们买东西时经常要精打细算 , 这次发放的北京消费券优惠力度大 , 对他们的吸引力很大 , 但苦于电子版消费券有“门槛” , 很多人不会用、不敢用 , 所以享受不了优惠 。
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