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观点评论|逆袭！市值重回1000亿，多项数据好于京东，苏宁凭什么？

_原题为 逆袭！市值重回1000亿 ， 多项数据好于京东 ， 苏宁凭什么？
观点评论|逆袭！市值重回1000亿，多项数据好于京东，苏宁凭什么？
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逆袭就在眼前 。
7月13日晚 ， 苏宁易购公布半年度业绩预告 ， 预计经营性亏损同比大减76.5-79.6% ， 同时 ， 二季度整体盈利有望达3.1-4.1亿元 。 高效率、强运营重新上线 。
最近半月 ， 苏宁股价突飞猛进 ， 涨幅已超30% ， 7月9日、7月13日两次封于涨停板 ， 开启15个月来最强行情 。 用老股民的话说：苏宁厚积薄发 ， 终于傲娇了一把 。
要知道 ， 就在苏宁发布一季报的5月初 ， 其净资产873.18亿元 ， 市值只有780-800亿之间 ， 股价超跌太多 ， 被严重低估 。
所以 ， 这波上升行情中 ， 苏宁回归价值面 ， 报复性上涨 。 应了那句老话：势（行情）值（个股价值）不缺 ， 就能福威自操 ， 宸衷独断 。
而最近 ， 在苏宁召开的半年度工作会上 ， 苏宁集团董事长张近东解读了价值回归背后的真正秘诀：
1、服务让用户看得见、感受得到 。
针对京东的“J-10%”、“贵就赔”、“极速退”之外 ， 在疫情期 ， 苏宁即时响应 ， 加强直播、离店销售、到家业务的投入 ， 匹配用户需求的变化 ， 粘住用户 ， 让销售规模逆势上涨 ， 搞定了立身、立命的根本 。
2、发展零售生态 。
的确 ， 苏宁做了30年零售 ， 多样化的业务、多品类的经营 ， 多元化的消费者 ， 内部沉淀下来的用户、数据、技术 ， 供应链等基础设施有了明显的“溢出效应” 。
此时 ， 它将这种生态能力开放出来 ， 与志同道合的小伙伴共建“英雄联盟” ， 相互支持 ， 生生不息 ， 就能立住格局 。
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这样 ， 根本牢固 ， 格局不缺 ， 苏宁才能在大行情下 ， “好风凭借力 ， 扶我上青云” 。
对比之下 ， 京东股票花了3个月才完成这样的上涨 ， 投资人手里的鸡腿都不香了 。 毕竟 ， “遇事不明 ， 东哥显灵 ， 策略不通 ， 害怕做空” ， 美国资本香甜的空气里 ， 也不是每人都能赢 。
就像投资天才杰西·利弗莫尔所说：“只有追求的目标恰如其分 ， 那一切才会朝你走来 ， 回报你的正确性 。 ”
用户用户用户 ， 重要的事不止说三遍 “有人就有江～湖 ， 没人只剩浆～糊”这是互联网时代的铁律 。
当线下的传统零售转型线上的智慧零售 ， “推销为王”让位于“爆品为王” ， “规模为王”让位于“服务为王” ， 但最核心的还是“渠道为王”让位于“用户为王” 。
疫情下艰难的一季度 ， 苏宁注册会员数达5.78亿 ， 同比增长1.56亿 ， 月度活跃用户数同比增长36.87% ， 而按Trustdata统计 ， 京东的增长率只有11.1% 。 其根本就在服务用户 ， 运营用户的效率 。
比如 ， 苏宁旗下家乐福 ， 在疫情期照常运营 ， 搞定数千吨生鲜 ， 保证各地供给充足 ， “菜篮子”不涨价 。
同期 ， 苏宁小店虽然不能开门营业 ， 但却变身预售“菜场” 。 用户只要通过App定菜 ， 可在次日前往门店自取 。
【观点评论|逆袭！市值重回1000亿，多项数据好于京东，苏宁凭什么？】而易购App也迅速上线义诊功能 ， 用防疫科普、健康咨询、问诊用药 ， 狠狠积攒了一波人气 。
另外 ， 零售云县镇店的王老板还告诉小郝子 ， 3月开始 ， 苏宁的线上大会就号召所有卖家利用直播、推客（类似淘宝客）、拼团等工具挖掘社群消费潜力 ， 抢占朋友圈C位 ， 其结果出人意料 。
当时 ， 在线复工复课大行其道 ， 线上社群营销不断 ， 许多店面把打印机、电脑、平板电脑卖到脱销 ， 对冲了门店不能营业的损失 ， 同时 ， 店主们还凝聚了一大批忠粉 ， 让粉丝们在5、6月气温飙升的时候 ， 大买空调、风扇等家电 。
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显然 ， 一通操作猛如虎 ， 用户心智罩得住 。 这就像《反脆弱》里说的：“拥有艰难中受益的能力 ， 才是真的有终*极能力 。 ”
结果 ， 一季度 ， 最丧财报季 ， 社会消费品零售总额降低19% ， 苏宁销售总规模不仅没有下降 ， 反而逆势增长了2.01% ， 而线上部分更是增长12.78% ， 远好于全国网上零售额下降0.8%的状况 。 这也为二季度扭亏为赢打下了基础 。
一句话 ， 马有千里之程 ， 非骑行不能自往 ， 企业有冲天之志 ， 无用户不能腾达 。 用户就是空气土壤、日月雨露 ， 一切的基本盘 ， 他们花的每一分钱 ， 都是给想要的世界投下选票 。
所以 ， 不要把“用户就是上帝”挂在嘴上、贴在墙上 ， 必须在关键时刻 ， 拿出手段 ， 做出响应 ， 成就“有温度”的商业 ， 这样 ， 才能人心所向 ， 所向披靡 。
生态“大杀器” 当然 ， 只把用户安排得明明白白还不够 ， 要在血与火的零售修罗场“传奇不息 ， 事业不止” ， 还得因势利导 ， 运作生态大杀器 ， 组织同盟军齐头并进 。


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