8个技巧，提升 SaaS 产品竞争力( 三 ) 算得上是SaaS走向

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用客户支持来获得赞美

不可否认的是，无论你的产品的功能多么直观、无缝、简单，有些人还会感到很无助。这就是 SaaS 行业的现状，坦率地说，这就是与技术打交道的现实。

因此，您的大部分注意力必须放在客户支持上。您必须在那里帮助您的用户通过任何障碍。一个高质量的服务体验可以把一个困惑和沮丧的客户变成一个终身的客户关系，从而大大增加收入。

有了这些技巧，你就有了一个框架，可以在此基础上构建 SaaS 产品战略。请记住，创新和创造力可能会是一个令人沮丧的过程中，这其中有许多颠簸的道路。但是，坚持走正确的道路，遵循我们讨论过的最佳实践，将会使你打造出一个真正有影响力的产品。

原文链接：https://outcry.io/2020/06/07/saas-product-strategy-tips/

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