8个技巧，提升 SaaS 产品竞争力算得上是SaaS走向

文章图片
文章来自公号：
李宽wideplum

文译 /
李宽wideplum

编辑 /
小方

全文 2053 字

「牛透说」

这是一篇比较全面的 SaaS 产品在客户侧的应用环节，算得上是 SaaS 走向用户的全生命周期过程，包括客户试用、客户应用参与度、产品方向的调整、产品价格的明确和公开、用户体验、产品整合、口碑等。

【8个技巧，提升 SaaS 产品竞争力】

SaaS 是一个具创造力的、令人兴奋的产品。让 SaaS 业务脱颖而出需要最合理的产品策略。任何形式的 SaaS 都不容易。

总结8条关键的 SaaS 产品战略建议，以确保企业的业务可持续的增长和成功。

01
不要提供超过两周的试用期

有很多理由来说明：为什么不应该提供超过2周的免费试用的产品。事实上，
大多数试用用户会在三天内完成 SaaS 产品和服务的使用
，很少有用户会超过这个时间。

人们从短期的试验中获得了一种紧迫感，并且会立即参与到软件（使用）中来。相反，随着试用时间的延长，用户更有可能拖延，因为他们有更多的时间可以浪费。这是彻底遗忘试用的催化剂。

此外，缩短试用期是一种产品策略，它占用了销售周期的很大一部分时间，这反过来又降低了获客成本。

02
记录参与度

有一项策略要求你的产品越少越好，那就是可怕的客户流失率。换句话说，就是
需要限制那些不再使用你产品的客户的百分比
。

Totgango 对100多万人进行的一项调查显示，大多数流失的用户是因为用户在产品上没有操作。因此，衡量参与度对你的产品是不可或缺的。您可以通过记录诸如日常登录之类的指标，来跟踪产品使用数据。

如果有注意到客户的使用水平已经下降，那么需要查明发生了什么。特定时间内，用户没有任何操作，那就可以自动触发一个自动电子邮件，或者可以打电话弄清问题的真相。

03
做好转向的准备

*这里的“转向” ，小编理解为对产品做比较大的调整，是具有转折意义的动作。

有研究表明，那些一次或两次转向的公司会得到以下好处：