范志毅喊话美团王兴这是真的吗？范志毅喊话美团王兴令人震惊( 三 )
三、美团的会员模式现状
理清楚美团的业务 ， 我们再看看下美团的会员体系设计 。
我们首先根据极光大数据2019年12月份的数据 ， 来看下美团生态下各APP的数据情况 。
根据以下图表可以看到 ， 美团APP日活约5000万 ， 大众点评日活约1000万 ， 美团外卖日活800万 ， 也就说美团的基本盘Food+Platform ， 是靠这一主两翼3个APP支撑起来的 ， 所以基本上可以通过分析这3个APP的会员体系设计可以得出美团的会员模式设计情况 。
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首先看下美团APP ， 根据我的初步体验 ， 美团的会员中心被隐藏在了推荐工具版块中 ， 并不起眼 ， 其会员体系设计还是采用了传统的成长值会员体系 ， 会员被分为6个等级从V0到V6 ， 每消费1元积1个成长值 。 会员权益也并不明显 ， 从列举出的4个核心特权来看 ， 身份铭牌 ， 积分返现 ， 免费试吃和激素退款 ， 这些权益给人的感知并不强烈。
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其次是大众点评APP ， 大众点评了采用了贡献值会员体系 ， 和美团的成长值概念相似 ， 会员等级从LV1到LV8分为8个等级 ， 贡献值计算方法 ， 根据用户浏览内容 ， 社交互动 ， 消费购物 ， 贡献内容 ， 账号信息5个维度赋予不同的贡献值 ， 但大众点评作为UGC社区 ， 可以看到写点评发放的贡献值要大于消费 ， 这点是和美团是截然不同的 。
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会员权益包括：升级礼包 ， 电影退改票 ， 网易严选礼包等内容 ， 其中最核心的是升级礼包 ， 例如LV1的78元礼包 ， 但这78元礼包被分解为面额几元的宠物犬 ， 理发券等限定类目 ， 限定金额的限制性抵扣券 。 从这点来看 ， 其价值也非常有限 。
最后值得一提的是美团的外卖会员 ， 这是美团最近祭出的重器 。 美团在2019Q3的财报中 ， 特别强调了外卖会员制对提高美团营收的重要作用——目标用户的下单率 ， 增强用户黏性 。
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美团外卖采用付费会员制 ， 会员只需要月付15元 ， 可获得如下权益：
1、每月发放30元的红包 。 （6张5元面额的红包 ， 无门槛）
2、升级为商家会员红包 。 （例如购买一份尊宝披萨 ， 可将1张5元红包升级为7元商家红包）但据了解 ， 此红包一半成本为商家所承担 。
这个外卖会员从本质上来看 ， 属于营销工具 。 假设一个外卖用户每月有3次点外卖需求 ， 美团可通过此工具锁定用户每月5次的消费 ， 提升消费频次达到66% 。
但通过我们对美团会员体系的梳理可以看出 ， 主要存在以下问题 。
1.美团会员只是流量营销工具 ， 而非驱动长期价值的战略工具 。
对比下亚马逊就可以看出 ， 亚马逊电商作为亚马逊的根据地和流量入口 ， 在孵化出Prime会员后 ， 亚马逊不断的将视频 ， 音乐、阅读各种权益扩充进来 ， 形成了以电商为主干其他业务为分支的枝繁叶茂的生态 ， 构建了自己牢牢的护城河 。
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