中年|专访｜松霖科技周华松：念念不忘，必有回响( 三 )
其中逻辑与单个卫浴产品的满意度一样 ， 不只是解决眼前的刚性需求 ， 还要预判到更多家庭成员和更遥远的适用及时代元素 。
这样 ， 置入一个家的产品 ， 将是一个完整的松霖品牌系列 ， 每个单品都按现有卫浴产品的设计理念来量身定制 。 而其与现代版精装房的区别在于要把基于互联网、人工智能等技术的现代科技植入到“整屋家居”中 。
一个家就是一个产品
从2020年5月1日试运营以来 ， 松霖科技从董事长周华松到普通员工的朋友圈 ， 似乎都沉浸在首家“松霖·家”试营业的喜悦中 。 从试营业以来 ， 每天上门体验的顾客也都是在翻倍 。
松霖科技也毫不谦虚的公开称 ， “松霖·家”是全球首家真正意义上的“整装”样板店 。 按照松霖科技描绘的整装概念 ， “松霖·家”不只是出售家具 ， 实际上提供的是从家装整体设计到整体装修 ， 以及整体安装的系统工程 。
自称“全球唯一” ， 虽有些骄傲 ， 但目前全球范围内的确还没有找到相同商业模式的企业 。 被称为家居业界的行业老大、世界五百强宜家家居 ， 也只出售尽可能多的家居用品 。
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如果一个家的装饰是由不同供应商拼凑整合 ， 其实质就是装修公司总承包下的分包模式 ， 把装饰一个家作为一个完整的产品来输出 。
原来业主需要面对从泥水、安装、建材、软装等多头供应商 ， 在“松霖·家”模式下 ， 业主只需面对松霖科技一个供应商 。 松霖科技本身就是一家制造企业 ， “松霖·家”提供了装饰一个家所需全部硬件从制造到安装的整个流程 。
另外 ， 该模式也改变了过去不同服务模块各自为阵的割裂状态 ， 从设计、施工到售后都由其一体化完成 。
“‘松霖·家’承诺整屋终身维护 ， 终生负责 。 它改变了过去以品类为中心的责任三包规则 ， 因为一个家就是一个产品 ， 它避免了不同供应商之间的责任推诿 。 ”周华松表示 。
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换言之 ， “松霖·家”就是松霖尝试打通终端零售模式 ， 试验打通从设计到装修和安装的整个链条 ， 虽然为此需要付出高昂的时间和费用成本 。 但这才是周华松想要做的：一家干了这个产业链条上所有的活 ， 并且由厂家直供配送 。 这无论是推动产业服务模式的升级 ， 还是产业商品价格的回归 ， 无疑都具有深远的意义 。
松霖的成功离不开周华松对产品研发与创新的重视 。 为了激励员工创新 ， 他甚至专门设立了“创新失败光荣奖” ， 让创新深入到每一个员工的骨髓里 。
目前 ， 松霖每年拥有的发明、实用新型和外观专利在全球同行业遥遥领先 。 2019年8月26日 ， 松霖科技在上交所正式敲钟上市 ， 成为2019年厦门首家A股IPO上市企业 。
纵观周华松的创业经历 ， 正印证了那句话：念念不忘 ， 必有回响 。 虽然松霖的每次转型都是一次挑战 ， 但是他都毅然决然 。
“不是企业你想干什么 ， 想转向何方？而是今天的消费者变了 ， 消费者变得更苛刻了 。 这个时机到来的同时 ， 给中国制造产业提出了新的命题 。 ”他表示 。
【中年|专访｜松霖科技周华松：念念不忘，必有回响】
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