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硬件|液晶电视主板不能保修 今年或纳入3年质保( 二 )


主板3年保修新规或年内推出
目前，液晶电视三包规定仍按照2011年文件执行，至今过去9年时间 。
北京市法学会电子商务法治研究会会长、中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌表示，法律一般是滞后的，在法律还没有改动之前，电视厂家应该先行一步、主动作为，把电视主板纳入到3年保修范畴内，“无论是整个主板损坏，还是主板上某个部位损坏，都意味着主板完整功能的失效 。”
邱宝昌还表示，为赢得消费者信任和口碑，厂家应该把消费者关心的、经常出现问题的部件纳入到三包服务体系中，这样善待消费者会得到相应的回报，如果一再坚持自身利益或者对消费者斤斤计较，时间长了会导致消费者疏离 。
据《IT时报》采访人员了解，保修新规有望今年出台，电视主板将纳入3年质保期范围内 。
TCL方面透露，2019年12月，中国电子视像行业协会组织讨论液晶电视的主板保修时效，计划将主板调整保修3年，但目前还未执行 。
上述国家广播电视产品质量监督检验中心工作人员表示，随着国内工业水平的提高，现在大部分液晶显示屏已实现国产替代，质量理应交由自己来控制，“过去都依靠进口，国外厂家都质保一年，我们不敢说保三年 。现在大部分都国产化了，能够自主了就要提升到3年 。”他还透露，国家市场监督管理总局正在牵头起草文件，把电视主板置于3年保修范畴内，争取在今年推出 。
创维方面相关人士也表示，“主板是在三包里面，国家规定目前是保一年，未来可能会改为3年 。”
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