海底捞|高手都是通过这9种方法找到了“底层算法”( 四 )
例如 ， “ 感知”作为侦察兵获取了某个信息 ， 但因为太敏感或情绪化 ， 很难客观评价各种可能的情况 ， 结果到了内控点他不交棒 ， 拖到认知环节 。 又比方说 ， “认知”作为一名军师 ， 优点是特别智慧 ， 考虑问题周到 ， 但让他拍板 ， 可能就会因为想法太多而优柔寡断 ， 不及时把接力棒交给将军气质的“决策” 。
现实生活中 ， 有两类人经常在认知飞轮的环节之间掉棒 。
第一类人有点懒 ， 没有在恰当的时间节点主动思考 。
新西兰科学家保罗· 卡拉汉说 ， 人们做不出聪明行为 ， 并不是因为他们缺乏动机或能力有限 ， 而是他们缺乏对思考时机的敏感性 。 这种敏感性 ， 就体现为我们在“内控点”的暂停能力 。 就好像在一条路上走 ， 明明有个岔路口 ， 如果你停下来想一想多半都能得出正确答案 ， 但大部分人压根没有停下来 。
第二类人爱耍小聪明 ， 总是自圆其说 。
他们不能忍受不完整和不确定性 ， 总想跳过交棒时刻 ， 把认知飞轮接力赛尽快跑完 。 认知神经科学之父迈克尔· 加扎尼加发现 ， 大脑会为此编造理由 。 爱耍小聪明的人很擅长找到一个解释 ， 然后就觉得自己想明白了 ， 想赶紧蒙混过关 。
为了避免掉棒 ， 你需要在大脑里设立一个立项决策者的角色 。
立项决策者是四人接力赛的总教练 ， 指挥“ 感知、认知、决策、行动”这四个角色完成接棒和赛跑 。 你可以将其想象成一个挥舞小皮鞭的狠人 ， 督促我们完成每个角色的任务 ， 顺利交棒 。 我们常说 ， “一个人要对自己狠一点” ， 说的就是你脑海里的那位立项决策者不跳过、不逃避交棒时刻 ， 主动思考 。
还可以参考巴菲特的做法 。 巴菲特说自己如果不在一张纸上写下自己的理由 ， 就绝不交易 。 这个交易可能是错的 ， 但自己必须有一个“ 交易答案” 。 比方说 ， 在纸上写：“我今天要花500亿美金来买苹果公司 ， 因为……” 如果你不能回答这个问题 ， 你就不要买 。
写在纸上能有什么用呢？其实 ， 就是建立了一个节点 ， 人为制造了一个“ 内控点” ， 防止爱欺骗自己的大脑过于冲动 。
重启：
在不确定环境中不断重启的能力
无论遇到什么打击 ， 都可以若无其事地站起来的重启能力 ， 是当今社会不确定环境下的底层生存能力 。 在解锁重启技能的时候 ， 往往会有两个挑战：
第一 ， 舍不得丢掉旧的 。
人是一种恋旧的动物 ， 很难轻易摆脱过去 。 在面向未来做决策的时候 ， 我们总是习惯性地关注过去的损失和代价 。 在经济学和商业决策制定过程中 ， 会用到“ 沉没成本”的概念 ， 指的是已经付出且不可收回的成本 ， 而为了规避沉没成本 ， 人们会选择非理性的行为方式 。
第二 ， 无法开始新的 。
人类不光有“ 损失厌恶症” ， 也特别不喜欢不确定性 。
我们总能听到这样的话：
—— 等我忙完这阵子 ， 就开始好好学习英语 。
—— 等我的想法完善了 ， 并且找到资金 ， 就开始创业 。
—— 等我工作压力没那么大了 ， 就带父母出去旅行 。
……
然而 ， 现实不可能什么都准备得好好的 ， 很多时候其实是“ 只有东风 ， 万事都缺” 。
重启的作用就在于 ， 帮助你对付人天生的、对过往损失和未来不确定性的厌恶 ， 提醒你驶入理性的轨道 。
设计自己的精神装置
亚马逊的创始人杰夫· 贝佐斯有一套叫做Day1的“精神装置” ， 意思是每天都要像创业第一天那样运营公司 ， 其严格遵守的四个原则 ， 分别是：
第一 ， 真正把目光锁定在顾客身上；
第二 ， 抵制形式主义；
第三 ， 积极适应外部趋势；
第四 ， 快速做出决策 。
拥有Day 1“ 精神装置”的创业者在讲述公司愿景 ， 介绍自己的产品时 ， 哪怕重复1000次 ， 再讲起来还是会像第一次那样充满激情 。
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