观点评论|麦田里的苏宁易购：身子俯下来，价值高上去
_原题为 麦田里的苏宁易购：身子俯下来 ， 价值高上去
苏宁越来越意识到 ， 只要埋下身子踏实干 ， 成果都是水到渠成的事情 。
苏宁易购2020年上半年业绩预告显示 ， 截至6月30日苏宁零售云门店数量将近6000家 ， 上半年销售规模同比增长61.3% ， 其中二季度大增127.57% ， 表明苏宁零售云在疫情影响逐渐稳定后 ， 销售规模开始加速攀升 。
从家电连锁之王转身互联网 ， 进而坚定地拥抱移动互联网乃至大数据时代 ， 苏宁一直活跃在零售战场 。 而加快步伐的零售云 ， 就是苏宁易购互联网转型的一把钥匙 ， 等它轻轻转动 ， 苏宁带给行业的发展想象便跃然眼前 。
零售云改变了什么？
对于加盟商而言 ， 传统门店的销售逻辑是“进货-下单-拿钱-出货” ， 成本先行 ， 利润后收 。
而在苏宁零售云这里 ， 销售逻辑变成了“下单-拿钱-线上出货” ， 省去大笔的仓储、进货成本 。 一位零售云门店老板介绍 ， 现在正是空调旺季 ， 其他空调专卖店现在就要备明年的货 ， 需要几百万资金 ， 苏宁以销定采模式 ， 备货留个10万块左右就行 。
“零售云拥有云仓、中心仓、门店仓复合式交付体系 ， 高频主销商品门店备货消费者即买即装 ， 低频长尾商品可以利用云货架一键下单、中心仓云仓的一键配送来满足他” ， 苏宁零售云集团总裁助理刘怀力介绍 。
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门店货架有限 ， 云货架无限 。 在成本未增加的情况下 ， SKU增加带来坪效提高 。 据已开店的数据统计 ， 零售云平均单店整体销售提升两倍以上 ， 资金周转率提升6倍 。
苏宁不仅向加盟商提供采购、物流、金融等“硬”实力 ， 还会交授加盟商互联网转型运营能力 ， 如何经营私域流量 ， 做好门店的数字化、社交营销 ， 增强其“软”实力 。
比如 ， 一季度疫情肆虐期间 ， 零售云迅速行动 ， 发布离店销售指导手册 ， 从全国分区域指导门店介入零售云平台 ， 并通过多种方式对零售云门店进行培训 ， 强化店员的离店销售能力 。 2月份 ， 零售云逆势增长超200% 。
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对于消费者而言 ， 零售云的下沉满足其消费升级的需求 。 门店环境、陈列 ， 以及线上线下随时触达的优质商品和服务 ， 为消费者带去更好的体验 。
苏宁零售云与传统的夫妻老婆店相比 ， 最大的优势是能真正实现所有的订单和服务在线化 ， 消费者遇到问题可以到店咨询 ， 也可以在线上随时找到售前售后服务 。
零售云的一切都在回归商业本质——让渠道更有效率 ， 让利润更高定价更低——让对方获益的时候 ， 企业才能因为交易的逻辑换回价值 。 这一点适用于零售云对消费者 ， 更适用苏宁对零售云加盟商 。
从这个角度出发 ， 零售云破万家 ， 也只是个时间问题 。
零售云又收获了什么？
零售云是苏宁互联网转型成功的一个缩影 。
某种程度上 ， 零售云是一种互联网生态模式 ， 具有天然的网络效应 。
网络效应类似于一个生态 ， 当你能连接更多的商家 ， 就能吸引更多生态伙伴 ， 更多的生态伙伴的进入 ， 又反过来推动更多的商家来到这个平台 。 这种双边交替推动生态良性发展 。
对于零售云而言 ， 当你能够连接更多的商家 ， 服务更多的消费者 ， 就能积累更多数字 ， 实现反向定制、供应链改造 ， 于商家而言 ， 通过互联网驱动新的增长 ， 于消费者而言 ， 消费升级、多样个性化的需求得以满足 ， 反过来 ， 零售云就能吸引更多的商家和消费者 。
量变引起质变 。 互联网转型成功苏宁 ， 通过下沉将获得怎样质的跃升？
从供给侧看 ， 供应链改造将成为苏宁跃升的“跳板” 。
下沉用户是价格敏感型消费者 ， 而控制价格需要从供应链入手 。 做这件事的人很多 ， 但是能做好的很少 。
苏宁的6000家零售云门店 ， 成为用户需求、数据的末端采集器 ， 成为苏宁智慧零售的一部分基础设施 。
从门店获取的销售数据和用户消费画像 ， 将完善苏宁的大数据模型 ， 帮助其更好地推导产品需求预测 ， 实现柔性供应链改造 ， 将以往“生产-销售-用户”的供应模式 ， 过渡到以消费者需求为主的C2M模式 。
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刘怀力认为 ， C2M能真正缩短供应链 ， 为零售环节带来一种极致的效率 ， 并且这份效率可以真正让整个价值链的各个角色都获益 。 实际上 ， 这也是苏宁互联网转型之义 。
通过下沉 ， 苏宁正在将自己的零售基础设施变成一个公共平台 ， 将供应链、物流、金融、科技等能力产品化、云化 ， 为行业搭建起一个实现数字化转型的快车道 ， 以此来服务前端、多元、碎片化的零售业态 ， 大家共同获得成长空间 ， 促进行业发展 。
换句话说 ， 下沉让苏宁处在一个巨变前夜 ， 从一体化走向开放 ， 从to C走向to B ， 由零售商转向零售基础设施服务商 ， 不止赚零售服务的钱 ， 还赚技术服务的钱 。 到那时 ， 苏宁的业务盈利能力和天花板也将得到大幅提升 。
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