CPU|上门给客户修电脑,修好后客户只说谢谢拒付款,这样做算不算绝?
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今天外面下着大雨 , 接到了一位客户要求上门维修电脑的电话 , 说实话 , 下雨天我不愿意外出 , 因为出行不方便且增加了出行的安全风险 , 于是我问客户电脑故障表现是什么 , 我想通过电话免费帮他解决 , 可是客户说他根本不认识电脑硬件 , 只知道现在电脑开机屏幕不显示了 , 客户强烈要求我上门给他修电脑 , 他说他要急用这台电脑 , 电话里我也跟客户说得清清楚楚 , 上门费用80元 , 在不更换硬件的情况下收费50元 , 客户当时非常爽快的同意了 , 客户要我以最快的速度维修好电脑就行了 。
客户家阳台看到下大雨的场景
客户急要使用电脑 , 于是我驱车前往客户指定的小区 , 进客户家后 , 客户首先要我到阳台坐一会 , 他说他老婆还没有起床 , 故障电脑在房间 , 他进房间安排下 , 我不明白客户为何让我去阳台 , 难道是他怕我身上湿了坐他客厅的沙发吗?呵呵 , 我们有自知之明 , 更何况这点基本的素质是具备的 , 过一会客户示意我可以进房间维修电脑了 , 于是我就看见了这台故障电脑了 , 客户反复不停的催我修快点 , 台式电脑开机主机运行但显示器不显示 , 这故障十分简单 , 我通过拆装CPU就解决了故障 , 用时不到1分钟 , 看到电脑正常开机了 , 客户说:真是一行不到一门黑啊啊 , 就这么简单啊 , 我以为是哪地方烧掉了呢 , 真是万分感谢你啊 。
客户房间里的故障电脑
【CPU|上门给客户修电脑,修好后客户只说谢谢拒付款,这样做算不算绝?】
拆装CPU即可解决故障
客户反复说谢谢我还说维修简单 , 按照往常的经验 , 我认为客户应该别有用心了 , 于是我提醒客户是收费维修 , 我说:在电话里我都跟你了 , 可是你非要我上门维修 , 130块钱没省掉哦 。 客户此时立刻说:朋友 , 我都感谢你了 , 这么简单的事情还收费啊 , 还是算了吧 , 下次我组装电脑一定找你 , 我朋友近期也要组装一台电脑 , 要不把我这费用算在我朋友的组装电脑上面吧 。 听到这位客户的话后我心里直摇头 , 要是在以前的话 , 这位客户绝对是个汉奸 , 我讨厌这种人品的人 , 还要把自己的费用强加在朋友的“头上” , 客户嘴也很会哄人 , 呵呵 , 自己要组装电脑 , 朋友也需要组装电脑 , 我又不是三岁小孩 , 我当然不同意 , 客户说我很死板 , 他说他电脑根本没有坏 , 问我凭什么收费?我也无语了 , 凭什么?就凭我身上一身都是湿的 , 我算是看出来客户一心就是不愿付款了 , 好吧 , 我也“同意”客户的要求了 , 我继续给客户把电脑装起来 。
把纸叠厚厚的
阻挡CPU的散热
电脑正常开机后 , 我把开机和重启线都拔掉了 , 这位客户不是想省钱吗?我让你省不了 , 你不是喜欢利用人吗?我看下一个维修电脑的师傅你能不能再利用到 , 我想下一个修电脑的师傅要是看到CPU被垫了厚厚的纸片和排线被拔掉了的场景 , 他应该就知道为什么呢?做人必须要言而有信 , 尊重别人的知识也要尊重别人的劳动成果 。 我一身都被大雨淋湿了 , 这位客户也好意思问我凭什么收费?我在店里坐着的话 , 那身上会湿吗?
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